माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 11 को एआई-संचालित प्लेटफॉर्म के रूप में प्रचारित किया है; हालाँकि, इसे जो प्रतिक्रिया मिली वह बिल्कुल वैसी नहीं थी जैसी अपेक्षित थी। इसके बजाय, कंपनी को लंबे समय से उपयोगकर्ताओं और डेवलपर्स से काफी व्यापक आलोचना का सामना करना पड़ रहा है, जिसमें कहा गया है कि विंडोज अब स्थिरता, निरंतरता और पावर-उपयोगकर्ता की जरूरतों से दूर हो गया है।

अब, विंडोज़ प्रमुख पवन दावुलुरी ने सार्वजनिक रूप से स्वीकार किया है कि माइक्रोसॉफ्ट को “अभी बहुत काम करना है”, विंडोज़ के लिए वर्तमान रोडमैप के बारे में दुर्लभ खेद का संकेत है।

एक ही पोस्ट से आलोचना की लहर दौड़ गई

प्रतिक्रिया 10 नवंबर को शुरू हुई, जब दावुलुरी ने एक्स पर पोस्ट करते हुए कहा कि विंडोज़ का भविष्य “एजेंट” था – एक ऑपरेटिंग सिस्टम जो डिवाइस, क्लाउड और एआई पर स्वायत्त रूप से काम करता है।

माइक्रोसॉफ्ट इग्नाइट के लिए प्रचार पैदा करने के बजाय, पोस्ट को कई दिनों तक गर्म प्रतिक्रियाएं मिलीं। इसने तुरंत ही एक मिलियन व्यूज और सैकड़ों आलोचनात्मक टिप्पणियों को पार कर लिया और अंततः नकारात्मकता के कारण दावुलुरी को जवाब लॉक करने के लिए मजबूर होना पड़ा।

कई उपयोगकर्ताओं ने कथित तौर पर अद्यतन ओएस पर अपने विचार व्यक्त किए, जिसमें कहा गया कि माइक्रोसॉफ्ट आकर्षक एआई एकीकरण पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हुए बुनियादी ओएस सुधारों को नजरअंदाज कर रहा था।

लंबे समय से उपयोगकर्ता परेशान क्यों हैं?

अनुभवी विंडोज़ उपयोगकर्ताओं और डेवलपर्स ने कई आवर्ती मुद्दों की ओर इशारा किया:

• असंगत यूआई तत्व
• अपडेट के बाद प्रदर्शन गिर जाता है
• कष्टप्रद टास्कबार व्यवहार
• अधूरी सुविधाएँ, जैसे “छोटे टास्कबार आइकन”
• प्रत्येक एआई-संचालित अपडेट के साथ बढ़ती अस्थिरता

कुछ लोगों ने यह भी दावा किया कि दशकों की वफादारी के बाद उन्होंने विंडोज़ को पूरी तरह से छोड़ दिया है। सबसे बड़ी शिकायत: माइक्रोसॉफ्ट विश्वसनीयता और डेवलपर जरूरतों पर एआई प्रयोगों को प्राथमिकता दे रहा है।

प्रमुख तकनीकी टिप्पणीकार गेर्गेली ओरोज़ ने समुदाय की चिंताओं को प्रतिध्वनित करते हुए कहा कि विंडोज़ अब डेवलपर-अनुकूल प्लेटफ़ॉर्म की तरह महसूस नहीं करता है, जो बिल्डरों को मैकओएस या लिनक्स की ओर धकेल रहा है।

माइक्रोसॉफ्ट ने जवाब दिया: “हम आपकी बात सुनते हैं”

दावुलुरी ने आलोचना पर सीधे प्रतिक्रिया व्यक्त करते हुए स्वीकार किया कि विंडोज़ टीम कमियों को पहचानती है और उम्मीदों पर खरा नहीं उतरने के लिए खेद व्यक्त करती है।

उन्होंने कहा, “हम अपने उत्पाद फीडबैक सिस्टम में जो देखते हैं और जो हम सीधे सुनते हैं उसे संतुलित करते हैं… दोनों महत्वपूर्ण हैं,” उन्होंने कहा, स्थिरता, प्रदर्शन और यूआई स्थिरता के मुद्दों पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है।

उन्होंने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट को केवल आश्वासन नहीं, बल्कि वास्तविक अपडेट के माध्यम से प्रगति दिखानी चाहिए।

माइक्रोसॉफ्ट के “एजेंटिक ओएस” विजन का वास्तव में क्या मतलब है

“एजेंटिक ओएस” ने कई उपयोगकर्ताओं को भ्रमित किया। दूसरे शब्दों में, माइक्रोसॉफ्ट चाहता है कि विंडोज़ स्वायत्त एआई एजेंटों का समर्थन करे जो ऐप्स और सेवाओं में कार्य करने में सक्षम हों:

• यात्राओं की योजना बनाना
• वर्कफ़्लो को स्वचालित करना
• बुकिंग सेवाएँ
• नियमित कार्य कार्यों को निपटाना

आज, ये एजेंट आम तौर पर एप्लिकेशन और ब्राउज़र के अंदर चलते हैं। माइक्रोसॉफ्ट उन्हें विंडोज़ में ही एकीकृत देखना चाहता है।

हालाँकि, वर्तमान AI एजेंट धीमे, त्रुटि-प्रवण और अप्रत्याशित बने हुए हैं – जिससे कई लोग सवाल करते हैं कि क्या Microsoft के लिए उनके आसपास OS का पुनर्निर्माण करना बहुत जल्दी है।

माइक्रोसॉफ्ट के लिए अहसास का क्षण

वर्षों में पहली बार, Microsoft ने स्पष्ट रूप से स्वीकार किया है कि उसने गलत समझा कि उपयोगकर्ता क्या चाहते थे। अब गहन एआई सुविधाओं के साथ आगे बढ़ने से पहले बुनियादी बातों को ठीक करने का दबाव है। क्या विंडोज़ 11 उपयोगकर्ता का विश्वास पुनः प्राप्त करता है या नहीं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि Microsoft कितनी जल्दी सुधार करता है और अपनी AI-भारी रणनीति को कितना समायोजित करता है।