अब तक की कहानी: 15 सितंबर को, प्रदर्शनकारियों का एक छोटा समूह सेल्सफोर्स के वार्षिक तकनीकी कार्यक्रम स्थल, सैन फ्रांसिस्को के मोस्कोन सेंटर के पास इकट्ठा हुआ, और कंपनी और अमेरिकी आव्रजन और सीमा शुल्क प्रवर्तन (आईसीई) के बीच किसी भी और सभी समझौतों को समाप्त करने की मांग की, क्योंकि हजारों उपस्थित लोग सीईओ मार्क बेनिओफ की को देखने के लिए उनके पास पहुंचे। जबकि बड़ी तकनीकी कंपनियां लंबे समय से अमेरिकी सरकार के अनुबंधों की मांग कर रही हैं, आईसीई के विशिष्ट लिंक अब कर्मचारियों की परेशानी, ग्राहकों के विरोध और बहिष्कार के आह्वान को बढ़ावा दे रहे हैं।

ICE क्या है और यह विवादास्पद क्यों है?

11 सितंबर, 2001 को देश पर भयानक आतंकवादी हमले देखने के बाद, ICE को एक संघीय कानून प्रवर्तन एजेंसी के रूप में स्थापित किया गया था, जिसका मिशन अमेरिका को सीमा पार अपराध और अवैध आप्रवासन से बचाना था।

एजेंसी को अमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प के दूसरे कार्यकाल के दौरान अरबों डॉलर की फंडिंग मिली है और इसने नाटकीय रूप से अपनी उपस्थिति का विस्तार किया है। नागरिकों के विरुद्ध हिंसा के प्रयोग के साथ-साथ गिरफ्तारियाँ भी बढ़ी हैं।

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मिनियापोलिस में कानून प्रवर्तन संबंधी गड़बड़ियाँ इसका उदाहरण हैं। जनवरी में, लेखिका और मां 37 वर्षीय रेनी गुड की शहर में एक संघीय आव्रजन अधिकारी ने हत्या कर दी थी। कुछ दिनों बाद, 37 वर्षीय नर्स एलेक्स प्रिटी को आईसीई ऑपरेशन में हस्तक्षेप करते समय एक सीमा शुल्क और सीमा सुरक्षा (सीबीपी) अधिकारी ने मार डाला। हालाँकि आईसीई हिरासत में कई हिरासत में लिए गए विदेशियों के मरने की खबरें आई हैं, लेकिन दो अमेरिकी नागरिकों की हत्याओं ने द्विदलीय आक्रोश और विरोध प्रदर्शन को जन्म दिया है।

आईसीई का कहना है कि वह “दुर्लभ मामलों को छोड़कर अकेले नाबालिगों को हिरासत में नहीं लेता है।” लेकिन एक रिपोर्ट द्वारा दी न्यू यौर्क टाइम्स फरवरी में यह खुलासा हुआ था कि एजेंसी सैकड़ों बच्चों को हिरासत में ले रही है। द्वारा एक और रिपोर्ट मार्शल प्रोजेक्टएक गैर-लाभकारी समाचार संगठन ने कहा कि श्री ट्रम्प के दूसरे कार्यकाल के दौरान आईसीई द्वारा 6,200 से अधिक बच्चों को हिरासत में लिया गया था।

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क्या यूएस बिग टेक आईसीई के साथ काम करता है?

बड़ी तकनीकी कंपनियां अक्सर संघीय एजेंसियों के साथ हाई-प्रोफाइल सरकारी अनुबंध की तलाश करती हैं क्योंकि वे नियमित राजस्व प्रवाह प्रदान करते हैं और उनकी प्रतिष्ठा बढ़ाते हैं।

साझेदारी में एजेंसी के भर्ती प्रयासों के लिए विज्ञापन की अनुमति देने से लेकर आईसीई की ऑनलाइन और ऑफलाइन जरूरतों को सीधे पूरा करने तक शामिल हैं।

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लेकिन तकनीकी कंपनियाँ इस बात पर विभाजित हैं कि वे आईसीई का समर्थन कैसे करती हैं। जबकि रक्षा-केंद्रित डेटा एनालिटिक्स फर्म पलान्टिर आईसीई के साथ अपने व्यापारिक संबंधों पर गर्व करती है, ग्राहक संबंध प्रबंधन टेक फर्म सेल्सफोर्स ने अधिक सतर्क और मध्यमार्गी दृष्टिकोण अपनाया है।

अमेरिकी सरकार के साथ पलान्टिर का अनुबंध 2011 में ओबामा प्रशासन के तहत शुरू हुआ और चार प्रशासनों के दौरान जारी रहा।

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पलान्टिर ने एक ब्लॉग पोस्ट में कहा, “पैलेंटिर आईसीई को हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग करके आव्रजन जीवनचक्र को बेहतर ढंग से ट्रैक करने और दक्षता, पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ावा देते हुए हमारी राष्ट्रीय सुरक्षा की सेवा करने में सक्षम बना रहा है। डेटा एकीकरण और डेटा-निर्भर वर्कफ़्लो में सुधार करके, हमारा सॉफ्टवेयर आईसीई को अपने मुख्य कार्यों को अधिक प्रभावी ढंग से और विश्वसनीय रूप से पूरा करने में मदद कर सकता है।”

दूसरी ओर, सेल्सफोर्स ने कहा कि सीईओ मार्क बेनिओफ के ड्रीमफोर्स कीनोट के अनुसार, सभी 50 अमेरिकी राज्य और 15 कैबिनेट एजेंसियां ​​कंपनी की सेवा का उपयोग करती हैं।

कई मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, 2018 से संघीय एजेंसियों के साथ सेल्सफोर्स की व्यवस्था उसके कर्मचारियों के लिए चिंता का विषय रही है। हाल ही में, फरवरी में, 1,400 सेल्सफोर्स कर्मचारियों ने एक पत्र लिखकर श्री बेनिओफ से आईसीई में सेल्सफोर्स एआई अनुबंधों को बढ़ावा देना बंद करने और अमेरिका में आईसीई एजेंटों की बढ़ती उपस्थिति का विरोध करने के लिए कहा।

कर्मचारी पत्र में कहा गया है, “हम हाल की प्रेस रिपोर्टों से बहुत परेशान हैं, जिसमें एजेंसी को 10,000 नए एजेंटों की नियुक्ति में ‘तेजी’ लाने में मदद करने के लिए अमेरिकी आव्रजन और सीमा शुल्क प्रवर्तन (आईसीई) को सेल्सफोर्स की एआई तकनीक की पेशकश का वर्णन किया गया है।” सीएनबीसी.

श्री बेनिओफ़ ने पहले कंपनी के एक कार्यक्रम में विदेशी श्रमिकों पर नज़र रखने वाले आईसीई एजेंटों के बारे में मज़ाक उड़ाया था। 404 मीडिया प्रतिवेदन।

सेल्सफोर्स के अध्यक्ष और मुख्य परिचालन और वित्तीय अधिकारी रॉबिन वाशिंगटन ने इस बात पर जोर दिया कि कंपनी समानता और विश्वास को महत्व देती है, इसका जवाब देते हुए हिंदू का ICE विरोधी प्रदर्शनकारियों पर प्रश्न.

“मुझे लगता है कि जब भी आप सेल्सफोर्स में 50,000 लोगों को आकर्षित करते हैं, तो आपके पास ऐसे लोग होंगे जो अलग-अलग दृष्टिकोण और परिप्रेक्ष्य के साथ आते हैं। यहां हमारा लक्ष्य लोगों को हमारे दृष्टिकोण को समझने के लिए एक भविष्य-आगे का अवसर देना है, जो कि ‘एआई नंबर एक एआई सीआरएम से मिलता है।’ [Customer Relationship Management] और हम आशा करते हैं कि हर कोई इसमें भाग लेगा और इससे सीखेगा, चाहे वे प्रदर्शनकारी हों या हितधारक, आप जानते हैं – हम एक ऐसा वातावरण बनाने का प्रयास करते हैं जहां हर किसी के लिए आना और अपनी आवाज उठाना सुरक्षित हो,” सुश्री वाशिंगटन ने समझाया। हिंदू

उन्होंने बताया कि सेल्सफोर्स के पास कई माध्यम हैं जिनके जरिए नेतृत्व अलग-अलग दृष्टिकोण वाले कर्मचारियों से सीधे जुड़ सकता है।

क्या तकनीकी बहिष्कार प्रभावी हैं?

आप्रवासी वकालत प्लेटफार्मों ने कथित तौर पर आईसीई को क्लाउड सेवाएं प्रदान करने के लिए अमेज़ॅन और माइक्रोसॉफ्ट सहित तकनीकी कंपनियों के बहिष्कार का आह्वान किया है। बॉयकॉट कॉल ने एंटी-आईसीई ऐप्स को हटाने के लिए ऐप्पल को निशाना बनाया है, साथ ही Google, लिंक्डइन, मेटा, स्पॉटिफ़ और यूट्यूब को अपने प्लेटफॉर्म पर कथित तौर पर आईसीई से संबंधित भर्ती विज्ञापन चलाने के लिए निशाना बनाया है। बहिष्कार सूची में अन्य तकनीकी कंपनियों में एटी एंड टी, कॉमकास्ट, डेल, क्लियरव्यू एआई, आईबीएम और एक्स शामिल हैं।

गैर-तकनीकी कंपनियों को चार्टर उड़ानें और निजी जेलें चलाने में मदद करने के अलावा, ICE एजेंटों को उन्हें खाना खिलाने और आवास देने के लिए भी आलोचना का सामना करना पड़ा है। हालाँकि, प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष दोनों आईसीई लिंक वाली कंपनियों की भारी संख्या बहिष्कार के प्रयासों को जटिल बनाती है। फिर भी, आईसीई खर्च के बारे में सार्वजनिक रिपोर्टिंग का मतलब है कि रोजमर्रा के नागरिक उन तथ्यों तक पहुंच सकते हैं जिनकी उन्हें अपनी स्थानीय कंपनियों को जवाबदेह बनाने के लिए आवश्यकता है।

“सेल्सफोर्स का हमारे समुदायों के लिए प्रदर्शन करने का एक इतिहास है। बे एरिया तकनीकी नेता के रूप में, सेल्सफोर्स के पास लोकतंत्र की रक्षा के लिए अपने प्रभाव का उपयोग करने, पारिवारिक अलगाव का लाभ लेने से इंकार करने का अवसर है।” [and] तकनीकी उद्योग को अनुपालन के लिए प्रेरित करने के लिए, ”प्रदर्शनकारियों द्वारा सौंपे गए एक फ़्लायर का हिस्सा कहा गया हिंदू ड्रीमफोर्स इवेंट के पहले दिन।

इस महीने, एनबीसी समाचार आउटलेट ने एक वरिष्ठ अमेरिकी अधिकारी के हवाले से कहा कि ICE एजेंटों ने अगस्त में लगभग 50,000 लोगों को गिरफ्तार किया।

प्रकाशित – 23 सितंबर, 2026 01:56 अपराह्न IST