केंद्रीय शिक्षा मंत्री धर्मेंद्र प्रधान ने शुक्रवार को सीबीएसई कक्षा 12वीं परिणाम 2026 ऑन-स्क्रीन मार्किंग (ओएसएम) विवाद और पुनर्मूल्यांकन से संबंधित चिंताओं और उत्तर पुस्तिकाओं तक पहुंच को लेकर छात्रों के बीच बढ़ी चिंता को संबोधित किया। एनडीटीवी से विशेष बातचीत में प्रधान ने कहा कि सरकार की प्राथमिकता इस मुद्दे के कारण तनाव का सामना कर रहे छात्रों को राहत देना है।

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उन्होंने कहा, “मेरी जिम्मेदारी और मेरी सहानुभूति छात्रों की चिंताओं के प्रति है। शिक्षा मंत्री के रूप में, मैं खुद को जिम्मेदार मानता हूं। हमारी जिम्मेदारी इस तनावपूर्ण स्थिति में छात्रों के लिए राहत सुनिश्चित करना है।”

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– एनडीटीवी इंडिया (@ndtvindia) 29 मई 2026

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ऑन-स्क्रीन अंकन प्रणाली के बारे में बताते हुए, मंत्री ने कहा कि पुनर्मूल्यांकन और पुनर्मूल्यांकन की प्रक्रिया नई नहीं है और पिछले वर्षों में भी डिजिटल तरीके से की गई थी। हालाँकि, इस वर्ष, CBSE ने व्यापक परीक्षा सुधारों के हिस्से के रूप में OSM प्रणाली की शुरुआत की।

उन्होंने कहा, “पहले, उत्तर पुस्तिकाओं का मूल्यांकन मैन्युअल रूप से और ज्यादातर एक ही क्षेत्र में किया जाता था। हालांकि, छात्रों ने कुछ विषयों में कम अंक, पूर्वाग्रह या अपेक्षित से कम अंक प्राप्त करने की शिकायतें उठाईं।”

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ओएसएम को प्रौद्योगिकी-संचालित सुधार बताते हुए राष्ट्रपति ने कहा कि इस प्रणाली को विश्व स्तर पर कई संगठनों द्वारा पहले ही अपनाया जा चुका है।

उन्होंने कहा, “ऑन-स्क्रीन मार्किंग एक उभरती हुई प्रौद्योगिकी-संचालित प्रथा है और दुनिया भर में व्यापक रूप से स्वीकृत प्रणाली है। सीबीएसई ने प्रमुख सुधारों के हिस्से के रूप में इस प्रणाली को अपनाया है।”

मंत्री ने कहा कि इस साल 17 लाख से अधिक छात्र सीबीएसई परीक्षा में शामिल हुए और लगभग चार लाख छात्रों ने अपने परिणामों पर असंतोष व्यक्त किया।

उन्होंने कहा, “हर साल, छात्र पुनर्मूल्यांकन और पुनर्मूल्यांकन के लिए आवेदन करते हैं। पहले, लगभग 2 से 2.5 लाख छात्रों ने पुनर्मूल्यांकन के लिए आवेदन किया था। इस साल, संख्या में काफी वृद्धि हुई है, लगभग चार लाख छात्र मूल्यांकन की गई उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियों के लिए आवेदन कर रहे हैं।”

मंत्री के अनुसार, आवेदनों में अचानक वृद्धि ने सीबीएसई पोर्टल पर दबाव डाला, जिससे तकनीकी गड़बड़ियां और अस्थायी व्यवधान पैदा हुए।

उन्होंने कहा, “पोर्टल इतनी बड़ी संख्या में आवेदनों को संभालने के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं था। सीबीएसई सफलतापूर्वक लोड का प्रबंधन नहीं कर सका, जिसके कारण गड़बड़ियां और क्रैश हुए। छात्रों को उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियों के लिए आवेदन करते समय दो से तीन दिनों की कठिनाई का सामना करना पड़ा और स्वाभाविक रूप से इससे निराशा हुई।”

प्रधान ने कहा कि मुद्दा अब काफी हद तक सुलझ गया है और सिस्टम को मजबूत करने के लिए अतिरिक्त तकनीकी सहायता लाई गई है।

उन्होंने कहा, “मुझे नवीनतम जानकारी मिली है कि चार लाख से अधिक छात्रों ने पुनर्मूल्यांकन और पुनर्मूल्यांकन के लिए आवेदन किया है, जबकि लगभग 11 लाख प्रश्न सेट का अनुरोध किया गया था। छात्रों को अब ये दस्तावेज़ मिलना शुरू हो गए हैं।”

उन्होंने कहा कि पोर्टल के बुनियादी ढांचे को स्थिर करने के लिए आईआईटी विशेषज्ञों, नए भुगतान गेटवे और पीएसयू बैंकों को शामिल किया गया है।

मंत्री ने कहा, “हम पोर्टल को दुरुस्त कर रहे हैं। आईआईटी विशेषज्ञ शामिल हैं, नए भुगतान गेटवे जोड़े जा रहे हैं और पीएसयू बैंकों को भी लाया गया है। इन सभी व्यवस्थाओं को एक से दो दिनों में सुव्यवस्थित कर दिया जाएगा।”

एक बार जब उन्नत पोर्टल पूरी तरह से चालू हो जाता है, तो जिन छात्रों को उनकी मूल्यांकन की गई उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियां मिल गई हैं, वे विशिष्ट प्रश्नों, गायब पृष्ठों या किसी विसंगति के संबंध में ऑनलाइन प्रश्न पूछ सकेंगे।

उन्होंने कहा, “यह प्रक्रिया पहले भी लागू थी। छात्र अपनी उत्तर पुस्तिकाओं से संबंधित गड़बड़ियों या चिंताओं के संबंध में ऑनलाइन प्रश्न प्रस्तुत कर सकेंगे।”