लखनऊ:

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उत्तर प्रदेश के चिकित्सा शिक्षा विभाग ने राज्य भर के सरकारी और स्वायत्त मेडिकल कॉलेजों में छात्रों की शिकायतों का त्वरित और प्रभावी निवारण सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाए हैं।

पहल के हिस्से के रूप में, विभाग ने एक सुरक्षित, सकारात्मक, पारदर्शी और छात्र-केंद्रित शैक्षणिक वातावरण सुनिश्चित करने के लिए सभी मेडिकल कॉलेजों में त्रि-स्तरीय शिकायत निवारण तंत्र लागू करने की प्रक्रिया शुरू की है।

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चिकित्सा शिक्षा एवं प्रशिक्षण महानिदेशक नेहा शर्मा की पहल पर शुरू की गई छात्र शिकायत एवं कल्याण पहल के तहत प्रत्येक मेडिकल कॉलेज में एक छात्र कल्याण नोडल अधिकारी नियुक्त किया जाएगा। छात्रों की शिकायतों, सुझावों और चिंताओं को प्राप्त करने और उनका समय पर निवारण सुनिश्चित करने के लिए एक संस्थागत तंत्र भी स्थापित किया जाएगा।

नई प्रणाली के तहत, प्रत्येक मेडिकल कॉलेज के शिक्षण या शैक्षणिक परिसर में एक छात्र शिकायत/वॉयस बॉक्स स्थापित किया जाएगा। छात्र इन बक्सों के माध्यम से शैक्षणिक और प्रशासनिक मामलों, छात्रावास सुविधाओं, बुनियादी ढांचे, सुरक्षा और अन्य छात्र कल्याण से संबंधित मुद्दों पर लिखित शिकायत दर्ज कर सकेंगे।

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नामित नोडल अधिकारी प्रतिदिन शिकायत पेटी खोलेंगे। प्राप्त सभी शिकायतों को एक निर्धारित रजिस्टर में दर्ज किया जाएगा और उनके निवारण के लिए संबंधित विभागों द्वारा आवश्यक कार्रवाई शुरू की जाएगी। यह छात्रों को अपनी चिंताओं को सीधे संस्थान के ध्यान में लाने के लिए एक सुलभ और व्यवस्थित चैनल प्रदान करेगा।

चिकित्सा शिक्षा विभाग ने शिकायतों के निवारण के लिए त्रिस्तरीय प्रक्रिया निर्धारित की है। पहले स्तर पर, छात्र कल्याण नोडल अधिकारी शिकायतें प्राप्त करेंगे और निवारण प्रक्रिया शुरू करेंगे। यदि इस स्तर पर कोई शिकायत अनसुलझी रह जाती है, तो छात्र इसे संबंधित मेडिकल कॉलेज के प्रिंसिपल के पास ले जा सकेंगे।

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यदि मामला दूसरे स्तर पर अनसुलझा रहता है, तो छात्र चिकित्सा शिक्षा और प्रशिक्षण महानिदेशालय (डीजीएमई) कार्यालय में छात्र कक्ष से संपर्क कर सकते हैं। यह कॉलेज स्तर से महानिदेशालय तक एक व्यापक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली स्थापित करेगा।

योगी सरकार की पहल का उद्देश्य छात्रों की चिंताओं को सुनने और उन्हें प्रभावी ढंग से संबोधित करने के लिए मेडिकल कॉलेजों में एक उत्तरदायी संस्थागत तंत्र स्थापित करना है।

शिकायत रिकॉर्ड बनाए रखने, नियमित समीक्षा करने और छात्रों की प्रतिक्रिया को शामिल करने से सिस्टम में पारदर्शिता बढ़ने की उम्मीद है। छात्रों को उनकी चिंताओं का समाधान करने के लिए प्रत्येक स्तर पर नामित प्रशासनिक अधिकारियों के साथ एक स्पष्ट रूप से परिभाषित शिकायत निवारण चैनल तक पहुंच प्राप्त होगी।

मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ के दृष्टिकोण के अनुरूप, यह पहल उत्तर प्रदेश में चिकित्सा शिक्षा में सुधार और छात्रों के लिए अनुकूल शैक्षणिक माहौल को बढ़ावा देने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।