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टिंडर घोटालों का पता लगाने में विफल क्यों रहा, और भारतीय उपयोगकर्ताओं को क्या करना चाहिए?

इससे पहले अक्टूबर में, अमेरिकी सांसदों ने खुलासा किया था कि डेटिंग ऐप्स के उपयोगकर्ताओं को कैसे गंभीर वित्तीय और शारीरिक जोखिमों का सामना करना पड़ रहा है। उन्होंने इसे इन अनुप्रयोगों में पुराने एआई स्टैक पर पिन कर दिया।

मैचग्रुप पर केंद्रित एक जांच में, कानून निर्माताओं ने पाया कि एल्गोरिदम टिंडर और हिंग जैसे डेटिंग ऐप्स के अमेरिकी उपयोगकर्ताओं से स्कैमर्स से मेल खाते हैं। ‘आउटमैच्ड: टिंडर, स्कैमर्स, एंड मैच ग्रुप्स एफर्ट्स टू कैच अप’ शीर्षक वाली रिपोर्ट में बताया गया है कि उपयोगकर्ता 2025 के पहले नौ महीनों में इन दो लोकप्रिय डेटिंग एप्लिकेशन पर लगभग 1.5 मिलियन स्कैमर्स से जुड़े थे।

इन परेशान करने वाले निष्कर्षों के मूल में बुरे अभिनेताओं का पता लगाने के लिए स्थापित पुराने मशीन लर्निंग मॉडल थे। रिपोर्ट के मुताबिक, इन्हें कई सालों से अपडेट नहीं किया गया था।

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जानकारी आंतरिक दस्तावेज़ों से आती है जिसे मैच ग्रुप ने सीनेटर मैगी हसन के नेतृत्व वाली एक समिति के साथ साझा किया था। जैसे-जैसे घोटाले का पता लगाने की सटीकता में गिरावट आई, टिंडर ने अन्य उपायों पर भरोसा करना शुरू कर दिया, जिनके बारे में उसे पता था कि वे अक्सर अप्रभावी होते हैं।

रिपोर्ट के बारे में एक आधिकारिक प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया है, “वास्तव में, मैच ग्रुप को पता था कि टिंडर द्वारा किसी नियमित उपयोगकर्ता की तुलना में किसी घोटालेबाज या अन्य बुरे अभिनेता की प्रोफ़ाइल दिखाने की संभावना अधिक होती है।”

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हालाँकि, जांच में स्वीकार किया गया कि मैच ग्रुप ने बाद में नए सुरक्षा उपाय पेश किए, जैसे कि इस साल टिंडर में एक एआई मॉडल, जिसे स्कैमर्स और बुरे अभिनेताओं का पता लगाने के लिए डिज़ाइन किया गया था।

ऐप्स पर किस प्रकार के घोटाले प्रचलित थे?

रिपोर्ट में पीड़ितों के बयान शामिल थे जिन्होंने बताया कि कैसे रोमांस घोटालेबाजों ने उन्हें डेटिंग ऐप्स पर फंसाने के बाद हजारों डॉलर ठग लिए। किसी बड़ी आपात स्थिति का हवाला देकर पीड़ित पर पैसे भेजने के लिए दबाव डालना एक आम प्रवृत्ति थी। पीड़ितों के फोन नंबरों और/या ईमेल आईडी का उपयोग करके, स्कैमर्स उन्हें ऑनलाइन परेशान करना जारी रखेंगे जब तक कि पीड़ित कभी-कभी अपने हमलों को कम करने की उम्मीद में उन्हें भुगतान नहीं करता है।

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एक अन्य प्रकार के घोटाले में अधिक पीड़ितों को लुभाने के लिए एक ही डेटिंग ऐप पर एक ही दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ता अलग-अलग लोगों के रूप में कार्य करते हैं।

रिपोर्ट में एक असंगत डेटिंग ऐप एआई रणनीति की ओर इशारा किया गया है, जहां ख़राब मशीन लर्निंग सिस्टम के कारण भारी केसलोएड और “अभिभूत” मानव ऑपरेटर हुए जो दृश्यमान जोखिम वाले खातों पर ध्यान केंद्रित करने में असमर्थ थे। मैच ग्रुप दस्तावेज़ के अनुसार, टिंडर बेहतर एआई सिग्नल बनाकर या मैन्युअल नियमों पर निर्भरता कम करके दुर्भावनापूर्ण खातों से बेहतर तरीके से निपट सकता था।

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रिपोर्ट में बताया गया है, “व्यवहारिक रूप से, इन मॉडरेशन अंतरालों का मतलब है कि मॉडरेशन तक पहुंचने वाले बुरे कलाकारों को तुरंत प्रतिबंधित नहीं किया गया था और जब तक प्लेटफ़ॉर्म अतिरिक्त सबूत इकट्ठा नहीं कर लेता, तब तक वे वैध उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करना और उन्हें नुकसान पहुंचाना जारी रख सकते थे।”

भारतीय डेटिंग ऐप यूजर्स के लिए क्या है उपाय?

डेटिंग ऐप्स का एक समूह मैच समूह के अंतर्गत आता है, जिसमें टिंडर, हिंज, मैच (पूर्व में मैच डॉट कॉम), प्लेंटी ऑफ फिश और अन्य ऐप्स शामिल हैं जो विभिन्न देशों और सांस्कृतिक समुदायों के उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करते हैं।

दूसरे शब्दों में, एक ऐप में सुरक्षा चूक अन्य मैच ग्रुप के स्वामित्व वाले ऐप के उपयोगकर्ताओं के लिए गंभीर प्रभाव लेकर आती है। टिंडर और हिंज भी भारत में लोकप्रिय हैं, जो ऐप मार्केटप्लेस के माध्यम से डाउनलोड के मामले में शीर्ष रैंक का दावा करते हैं।

मैच ग्रुप के अनुसार, हिंज को 2027 में राजस्व में $ 1 बिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है, जबकि टिंडर अपने व्यक्तिगत कार्यक्रमों का विस्तार कर रहा है जो पहले से ही अमेरिका और यूरोप में लाइव हैं।

भारतीय उपयोगकर्ता अक्सर उन ऐप्स के साथ पंजीकरण करते हैं जो प्रोफाइल सुझाते हैं और एआई-संचालित मैचमेकिंग को एक विक्रय बिंदु के रूप में पेश करते हैं। हालाँकि, जैसा कि अमेरिकी समिति की रिपोर्ट में कहा गया है, अत्याधुनिक एआई उपकरणों को निरंतर रखरखाव, परीक्षण और उन्नयन की आवश्यकता होती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहक उभरते खतरों से सुरक्षित रहें।

डेटिंग ऐप सेवाओं की निगरानी में नियामकों को भी बड़ी भूमिका निभानी चाहिए।

डेटिंग ऐप्स पर उपयोगकर्ता स्कैमर्स से कैसे बच सकते हैं?

डेटिंग ऐप उपयोगकर्ताओं को पहले उन प्लेटफार्मों की जांच करनी चाहिए जिनके साथ वे पंजीकृत हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे डेटा एकत्र करने और संसाधित करने के तरीके से सहमत हैं। उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन या ऑफलाइन बातचीत असुरक्षित होने की स्थिति में रिपोर्टिंग विकल्पों के बारे में भी पता होना चाहिए। मूल्यों का संरेखण सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक ऐप्स के संस्थापकों, निवेशकों और ब्रांड एंबेसडर की खोज कर सकते हैं।

डेटिंग ऐप उपयोगकर्ताओं को तुरंत धोखाधड़ी वाले उपयोगकर्ता प्रोफाइल की रिपोर्ट करनी चाहिए और उनके साथ बातचीत करना बंद कर देना चाहिए। एआई-जनरेटेड उपयोगकर्ता फ़ोटो और वीडियो, भले ही मजाक के रूप में पोस्ट किए गए हों, अक्सर प्लेटफ़ॉर्म नीतियों का उल्लंघन करते हैं।

एक अन्य खतरे का संकेत डेटिंग ऐप उपयोगकर्ता है जो बहुत जल्द ही वित्त पर चर्चा करने के लिए बहुत अधिक अंतरंग या उत्सुक हो जाता है। इसके अतिरिक्त, स्कैमर्स अक्सर डेटिंग ऐप उपयोगकर्ताओं पर बाहरी साइटों से संपर्क करने के लिए दबाव डालते हैं, ताकि वे उपयोगकर्ता का फ़ोन नंबर देख सकें या अन्य व्यक्तिगत विवरण प्राप्त कर सकें।

उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत फ़ोन नंबर, ईमेल आईडी, घर का पता, व्यक्तिगत सोशल मीडिया चैनल और नियोक्ता की जानकारी तब तक रोक कर रखनी चाहिए जब तक कि वे व्यक्तिगत रूप से मेल न खा लें और आगे बढ़ने में सहज महसूस न करें।

प्रकाशित – 26 अक्टूबर, 2026 11:57 पूर्वाह्न IST

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