ट्राई के अध्यक्ष अनिल कुमार लाहोटी ने गुरुवार को कहा कि भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने ग्राहकों को स्पैम और धोखाधड़ी वाले कॉल और संदेशों से बचाने के लिए डिजिटल सहमति अधिग्रहण ढांचे और डू नॉट डिस्टर्ब (डीएनडी) मोबाइल एप्लिकेशन सहित कई उपाय पेश किए हैं।

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एक कार्यशाला के मौके पर पीटीआई से बात करते हुए लाहोटी ने कहा कि भारत में लगभग 116 करोड़ मोबाइल ग्राहक हैं, लेकिन डीएनडी रजिस्ट्री में केवल 28 करोड़ ही पंजीकृत हैं।

उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि केवल मोबाइल उपकरणों पर नंबर ब्लॉक करने से स्पैम कॉल नहीं रुकेंगी, इसके बजाय उन्होंने उपयोगकर्ताओं से सेवा प्रदाताओं को या सीधे ट्राई डीएनडी ऐप के माध्यम से रिपोर्ट करने का आग्रह किया। लाहोटी ने बताया, “जब कोई उपयोगकर्ता डीएनडी ऐप पर स्पैम कॉल या एसएमएस की रिपोर्ट करता है, तो यह ट्राई और दूरसंचार सेवा प्रदाताओं को आपत्तिजनक मोबाइल नंबरों का पता लगाने, सत्यापित करने और स्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करने में सक्षम बनाता है।”

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उन्होंने कहा, साइबर सुरक्षा बढ़ाने और ऑनलाइन वित्तीय धोखाधड़ी पर अंकुश लगाने के लिए एक और कदम में, ट्राई ने बैंकों, म्यूचुअल फंड फर्मों, गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों और बीमा कंपनियों को ‘1600’ नंबरिंग श्रृंखला अपनाने का निर्देश दिया है।

सरकार और राज्य का फोकस

एक वीडियो संदेश में, केंद्रीय संचार राज्य मंत्री पेम्मासानी चंद्र शेखर ने नागरिकों के लिए विश्वसनीय और उच्च गुणवत्ता वाली कनेक्टिविटी पर भारत के फोकस पर जोर दिया। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि दूरसंचार सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार पर ध्यान देना दूरसंचार अधिनियम 2023 का हिस्सा है।

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दर्शकों को संबोधित करते हुए, ओडिशा के मुख्य सचिव मनोज आहूजा ने इस बात पर जोर दिया कि लोगों को सुरक्षित रखने और आपात स्थिति का जवाब देने के लिए दूरसंचार सेवाएं कितनी महत्वपूर्ण हैं। उन्होंने चक्रवात और सुनामी जैसी प्राकृतिक आपदाओं के साथ ओडिशा के अनुभवों की अंतर्दृष्टि साझा की, और बताया कि ये सेवाएं आर्थिक विकास और आवश्यक सार्वजनिक सेवाओं को प्रभावी ढंग से वितरित करने के लिए कितनी महत्वपूर्ण हैं।

संचार साथी अनिवार्य नहीं है

सरकार ने हाल ही में फैसला किया है कि अब भारत में बिकने वाले सभी नए स्मार्टफोन में संचार साथी ऐप को प्री-इंस्टॉल करने की जरूरत नहीं होगी। यह बदलाव कई डिजिटल अधिकार अधिवक्ताओं, विपक्षी समूहों और नागरिकों द्वारा ऐप के बारे में अपनी चिंताएं व्यक्त करने के बाद आया है। प्रारंभ में, मार्च 2026 से स्मार्टफोन निर्माताओं के लिए इस साइबर सुरक्षा ऐप को शामिल करना अनिवार्य बनाने के लिए एक सरकारी आदेश निर्धारित किया गया था, लेकिन अब उस आवश्यकता को रद्द कर दिया गया है।

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