चेन्नई: ज़ोहो, एक घरेलू सॉफ्टवेयर कंपनी, एक बार फिर खुद को नया रूप दे रही है – इस बार विकास के अगले चरण के केंद्र में कृत्रिम बुद्धिमत्ता है।

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जैसा कि चेन्नई-मुख्यालय वाली सॉफ्टवेयर प्रमुख ने तीन दशक पूरे कर लिए हैं, इसने ज़िया चैट लॉन्च किया है, जो एक एआई-संचालित संवादी इंटरफ़ेस है जिसे व्यावसायिक अनुप्रयोगों से जानकारी, डेटा और वर्कफ़्लो एकत्र करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

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एनडीटीवी के सैम डैनियल से विशेष रूप से बात करते हुए, ज़ोहो के सह-संस्थापक और मुख्य वैज्ञानिक श्रीधर वेम्बू ने कहा कि कंपनी की 30 साल की यात्रा का सबसे संतोषजनक हिस्सा इसकी खुद को फिर से विकसित करने की क्षमता रही है।

वेम्बू ने कहा, “हम 30 साल बाद भी प्रासंगिक हैं।” उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि प्रौद्योगिकी कंपनियों को लगातार खुद को नया रूप देना होगा।

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वम्बू ने ज़िया चैट को उस प्रयास का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बताया। प्लेटफ़ॉर्म असंरचित ज्ञान को जोड़ता है – जैसे दस्तावेज़ों और वार्तालापों में निहित जानकारी – डेटाबेस में संग्रहीत संरचित डेटा के साथ।

ज़िया चैट को ज़ोहो एप्लिकेशन और तृतीय-पक्ष सेवाओं को एक इंटरफ़ेस के माध्यम से एक साथ लाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। वम्बू ने कहा कि उपयोगकर्ता बातचीत और वास्तविक परियोजनाओं और वर्कफ़्लो के बीच आसानी से आगे बढ़ सकते हैं, जिससे एआई रोजमर्रा के व्यावसायिक संचालन का हिस्सा बन जाता है।

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उन्होंने व्यवसायों के लिए एआई तैनाती में सुरक्षा, गोपनीयता और अनुपालन के महत्व पर भी जोर दिया।

ग्रामीण तमिलनाडु से ईआरपी को बढ़ावा

ज़ोहो कुंभकोणम में अपनी ग्रामीण सुविधा से विकसित ईआरपी समाधानों के साथ, अपनी उद्यम संसाधन योजना पेशकशों का भी विस्तार कर रहा है।

वम्बू ने कहा कि ईआरपी के विकास में इसकी जटिलता और कई परस्पर संबंधित घटकों के कारण काफी समय लगा।

“हम आठ साल से ईआरपी पर काम कर रहे हैं,” उन्होंने कहा, जोहो विशिष्ट उद्योगों के लिए अपने समाधान डिजाइन कर रहा है।

कंपनी अब भारत और विदेशों में अपनी ईआरपी पेशकशों के लिए आकर्षण देख रही है। वम्बू ने कहा कि बाजार में काफी संभावनाएं हैं और यह आकर्षक साबित हो सकता है क्योंकि व्यवसाय तेजी से एकीकृत सॉफ्टवेयर समाधान तलाश रहे हैं।

ज़ोहो ने उद्योग-विशिष्ट सॉफ़्टवेयर में भी विस्तार किया है और खुदरा, ऑटोमोटिव, वित्तीय सेवाओं, स्वास्थ्य देखभाल, शिक्षा, रियल एस्टेट और रेस्तरां सहित क्षेत्रों के लिए वर्टिकल एप्लिकेशन लॉन्च किए हैं।

‘कोई बंदूक नहीं रखता’

वम्बू ने तेजी से शक्तिशाली एआई मॉडल के विकास में मंदी के लिए कुछ एआई नेताओं के आह्वान पर स्पष्ट प्रतिक्रिया भी दी।

ओपनएआई और एंथ्रोपिक सहित कंपनियों से सावधानी बरतने के आह्वान के बारे में पूछे जाने पर, वम्बू ने कहा कि वे कंपनियां अपने विकास को धीमा करने के लिए स्वतंत्र हैं।

उन्होंने एनडीटीवी से कहा, “ओपनएआई और एंथ्रोपिक खुद को धीमा कर सकते हैं। कोई भी ट्रिगर नहीं खींच रहा है।”

उन्होंने नए मॉडल लॉन्च करने के दौरान एआई में मंदी का आह्वान करने वाली कंपनियों की तुलना “एक प्रतिभाशाली छात्र द्वारा दूसरों को पढ़ाई न करने के लिए कहने से की, जबकि वह गुप्त रूप से पढ़ाई कर रहा है।”

वम्बू ने कहा कि इसके बजाय ध्यान अनुसंधान और विकास और एआई में महारत हासिल करने पर होना चाहिए, जिसे उन्होंने एक महत्वपूर्ण तकनीक बताया।

उन्हें यह भी उम्मीद है कि एआई सिस्टम चलाने की लागत कम हो जाएगी क्योंकि बड़े भाषा मॉडल अधिक कुशल और प्रभावी हो जाएंगे।

एआई और पेशेवर जिम्मेदारी

वम्बू ने कहा कि वह एआई का बहुत उपयोग करता है लेकिन अपनी सामग्री खुद लिखना जारी रखता है और इसकी जिम्मेदारी लेता है।

उनका मानना ​​​​है कि जिम्मेदारी का यह सवाल तेजी से महत्वपूर्ण हो जाएगा क्योंकि एआई पेशेवर कार्यों में अधिक गहराई से एकीकृत हो जाएगा।

“इंजीनियरों को जिम्मेदारी लेनी चाहिए,” उन्होंने तर्क दिया, यह देखते हुए कि इस जिम्मेदारी को बनाए रखने के लिए विशेषज्ञता की आवश्यकता है।

उन्होंने चिकित्सा के साथ समानताएं दर्शाते हुए कहा कि डॉक्टर मरीजों से जुड़े निर्णयों के लिए जिम्मेदार रहते हुए एआई को एक उपकरण के रूप में उपयोग कर सकते हैं।

वम्बू को उम्मीद है कि पूरी तरह से पारंपरिक सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग भूमिकाएं कम आकर्षक हो जाएंगी, जबकि डोमेन विशेषज्ञता के साथ सॉफ्टवेयर कौशल को जोड़ने वाले पेशेवर तेजी से मूल्यवान हो सकते हैं।

भारत के बढ़ते अवसर

वम्बू ने भारत के बदलते प्रौद्योगिकी परिदृश्य और प्रमुख शहरी केंद्रों से परे प्रतिभा को विकसित करने की आवश्यकता के बारे में भी बात की।

उन्होंने तमिलनाडु में जनसांख्यिकीय बदलाव की ओर इशारा करते हुए कहा कि राज्य की जन्म दर पूर्वी एशिया में देखे गए रुझानों को प्रतिबिंबित करने लगी है। उन्होंने सुझाव दिया कि अंततः इसका मतलब यह हो सकता है कि तमिलनाडु को अन्यत्र से प्रतिभाओं को आकर्षित करना होगा।

साथ ही उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि ग्रामीण क्षेत्रों में बहुत सारी अप्रयुक्त प्रतिभाएं हैं।

उन्होंने कहा, “ग्रामीण इलाकों में कच्ची प्रतिभा मौजूद है। हमें उन पर विश्वास करने, उनमें निवेश करने और विश्व स्तरीय क्षमताएं बनाने के लिए उनका पोषण करने की जरूरत है।”

वम्बू ने कहा कि प्रतिभा महत्वाकांक्षी परियोजनाओं का प्रयास करने और चुनौतीपूर्ण काम के माध्यम से अनुभव प्राप्त करने से निर्मित होती है।

संयुक्त राज्य अमेरिका में कई साल बिताने के बाद, उन्होंने कहा कि अब उन्हें भारत में प्रौद्योगिकी कंपनियों के निर्माण के लिए माहौल अधिक अनुकूल लगता है। उन्होंने बदलते पारिस्थितिकी तंत्र के संकेत के रूप में डीप-टेक स्टार्टअप के उदय की ओर इशारा किया।

उन्होंने यह भी कहा कि अमेरिका में एच-1बी वीजा धारकों और छात्रों के बीच चिंताएं भारतीय प्रौद्योगिकी पेशेवरों के लिए एक अलग माहौल बना रही हैं।

युवा भारतीयों के लिए, वम्बू की सलाह है कि अनुभव हासिल करें, अवसरों का सर्वेक्षण करें और ऐसे विचार विकसित करें जो अंततः व्यवसाय बन सकें।