अमेरिकी अधिकारियों ने भारत-आधारित कॉल सेंटर ऑपरेशन को बंद कर दिया है, जिसने कथित तौर पर तकनीकी सहायता घोटालों के माध्यम से सैकड़ों बुजुर्ग अमेरिकियों को लाखों डॉलर से धोखा दिया था, एक साल की लंबी जांच के बाद जिसमें पांच “टेलीमार्केटिंग धोखेबाजों” को दोषी ठहराया गया था।

बुधवार (20 मई, 2026) को एक सोशल मीडिया पोस्ट में, संघीय जांच ब्यूरो (एफबीआई) बोस्टन ने कहा कि एक जांच के परिणामस्वरूप धोखेबाजों द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली कॉल रूटिंग कंपनी के एक पूर्व कर्मचारी की गिरफ्तारी और सजा हुई है।

इसमें कहा गया है कि कॉल सेंटर घोटाले ने अमेरिका और विदेशों में सैकड़ों बुजुर्ग पीड़ितों को निशाना बनाया और उनसे लाखों डॉलर की धोखाधड़ी की, और इसे सक्षम बनाने वाले व्यवसाय को चलाने वाले दो वरिष्ठ अधिकारियों ने व्यापक धोखाधड़ी पर आंखें मूंदने की बात स्वीकार की है।

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इसमें कहा गया है, “यह एफबीआई बोस्टन जांच का अनुसरण करता है जिसके परिणामस्वरूप उनकी कॉल रूटिंग कंपनी के एक पूर्व कर्मचारी और पांच भारत-आधारित टेलीमार्केटिंग धोखेबाजों की गिरफ्तारी और सजा हुई।”

पोस्ट में कहा गया कि अमेरिकी वरिष्ठ नागरिक सम्मान, सम्मान और सुरक्षा के पात्र हैं और फर्जी योजनाओं से उन्हें निशाना बनाने वालों को न्याय के कटघरे में लाया जाएगा।

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रोड आइलैंड जिले के अमेरिकी अटॉर्नी कार्यालय द्वारा जारी एक बयान के अनुसार, मियामी के 42 वर्षीय एडम यंग और लास वेगास के 33 वर्षीय हैरिसन गेवुर्ट्ज़ ने टेलीफोन नंबर, कॉल रूटिंग सेवाओं, कॉल ट्रैकिंग और कॉल फ़ॉरवर्डिंग सेवाओं सहित दूरसंचार-संबंधित सेवाएं प्रदान करने वाले व्यवसाय को संचालित करने के लिए दोषी ठहराया, कि वे ग्राहकों के लिए एक तकनीकी योजना में लगे हुए थे।

2020 में शुरू की गई एक जांच के बाद यंग और गेविर्ट्ज़ ने दोषी ठहराया, जिसमें पांच भारत-आधारित टेलीमार्केटिंग धोखेबाजों और उनकी कॉल रूटिंग कंपनी के एक पूर्व कर्मचारी को दोषी ठहराया गया था।

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बीपीओ घोटाला: अमेरिका में 7 भारतीयों पर आरोप

बयान में कहा गया है कि भारतीय नागरिकों साहिल नारंग, चिराग सचदेवा, अबरार अंजुम और मनीष कुमार को भारत स्थित टेलीमार्केटिंग धोखाधड़ी योजनाओं से संबंधित आरोपों में दोषी ठहराया गया था, जिन्होंने अमेरिकियों को लक्षित किया और धोखा दिया, जिनमें से कई बुजुर्ग या अन्यथा कमजोर थे।

जांच के परिणामस्वरूप कैलिफोर्निया के उत्तरी जिले के अमेरिकी जिला न्यायालय में जगमीत सिंह विर्क को दोषी ठहराया गया।

अधिकारियों ने कहा कि भारत स्थित कॉल सेंटरों ने “तकनीकी धोखाधड़ी” कॉलों को रूट करने के लिए यंग और गेविर्ट्ज़ के व्यवसाय का उपयोग किया और कुछ मामलों में, शिकायतों को कम करने और खाता बंद होने से रोकने के तरीकों पर सलाह दी।

अमेरिकी अधिकारियों ने कहा कि तकनीकी सहायता घोटालों से अमेरिकियों को पिछले साल 2.1 अरब डॉलर का नुकसान हुआ, जबकि अकेले रोड आइलैंड के निवासियों ने कम से कम 5.7 मिलियन डॉलर के नुकसान की सूचना दी।

अदालत के दस्तावेजों के अनुसार, 2016 और 2022 के बीच, यंग, ​​गेविर्ट्ज़ और अन्य को पता था कि उनके कुछ ग्राहक धोखाधड़ी वाले पॉप-अप संदेशों का उपयोग करके तकनीकी-सहायता धोखाधड़ी योजनाएं चलाते थे जो कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं को गलत चेतावनी देते थे कि उनके सिस्टम वायरस या मैलवेयर से संक्रमित थे।

पीड़ितों को पॉप-अप में प्रदर्शित फोन नंबरों पर कॉल करने के लिए निर्देशित किया गया था, जो उन्हें कॉल सेंटरों से जोड़ता था जहां उन्हें अनावश्यक या फर्जी तकनीकी-सहायता सेवाओं के लिए सैकड़ों डॉलर का भुगतान करने के लिए राजी किया जाता था।

कुछ मामलों में, एजेंटों ने पीड़ितों के कंप्यूटर तक दूरस्थ रूप से पहुंच बनाई और व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी प्राप्त की।

अदालती दाखिलों में कहा गया है कि दूरसंचार प्रदाताओं और कानून प्रवर्तन एजेंसियों से कई शिकायतें और पूछताछ प्राप्त करने के बावजूद, यंग और गेविर्ट्ज़ धोखाधड़ी वाली योजनाओं की रिपोर्ट करने में विफल रहे और इसके बजाय उन्होंने कुछ ग्राहकों को शिकायतों से बचने और खाता बंद होने से रोकने के लिए तकनीकों की सलाह दी।

अधिकारियों का आरोप है कि उन्होंने कुछ ग्राहकों को आपस में फर्जी कॉल खरीदने और बेचने में भी मदद की।

एफबीआई के बोस्टन डिवीजन के विशेष एजेंट प्रभारी टेड ई. डॉक्स ने कहा, “इस प्रसिद्ध कॉल ट्रैकिंग और एनालिटिक्स कंपनी के सीईओ और सीएसओ ने जो किया वह बिल्कुल निंदनीय था।”

उन्होंने कहा, “अपनी स्वयं की स्वीकारोक्ति से, उन्होंने जानबूझकर यहां और विदेशों में टेलीमार्केटिंग और तकनीकी सहायता घोटालेबाजों से लाभ कमाया, जिन्होंने बुजुर्गों को शिकार बनाया, कमजोर लोगों का शोषण किया और पीड़ितों की जीवन भर की बचत और मानसिक शांति को खत्म कर दिया।”

प्रकाशित – 21 मई, 2026 प्रातः 11:20 IST