बहुत से लोग मानते हैं कि मोबाइल नेटवर्क का अचानक बंद हो जाना महज एक तकनीकी खराबी है। हालाँकि, ऐसी घटनाएँ कभी-कभी कुछ अधिक गंभीर संकेत दे सकती हैं। मुंबई में एक महिला के फोन की नेटवर्क कनेक्टिविटी अचानक खत्म हो गई और कुछ ही मिनटों में उसे 11 लाख रुपये का नुकसान हो गया। साइबर अपराधी लोगों को फंसाने और ठगने के लिए नए-नए तरीकों का इस्तेमाल कर रहे हैं।

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गृह मंत्रालय की साइबर सुरक्षा शाखा, भारतीय साइबर अपराध समन्वय केंद्र (I4C) ने अपने अधिकारी के माध्यम से इस घटना पर प्रकाश डाला। I4C के अनुसार, महिला को ई-सिम धोखाधड़ी के माध्यम से लक्षित किया गया था, जिससे जालसाजों को उसके बैंक खाते से 11 लाख रुपये चुराने की अनुमति मिली।

ई-सिम धोखाधड़ी क्या है?

पारंपरिक सिम स्वैप घोटालों की तरह, ई-सिम धोखाधड़ी भी अत्यधिक हानिकारक साबित हो रही है।

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ऐसे मामलों में, धोखेबाज आम तौर पर खुद को टेलीकॉम कंपनी का ग्राहक सेवा प्रतिनिधि बताकर पीड़ितों को कॉल करते हैं। वे लोगों को उनके सिम कार्ड को अपग्रेड करने या उसे ई-सिम में बदलने के बहाने लुभाते हैं।

पीड़ित के व्यक्तिगत विवरण का उपयोग करके, स्कैमर्स एक नया ई-सिम या सिम कार्ड जारी करते हैं। यह प्रभावी रूप से पीड़ित के मोबाइल नंबर को जालसाज द्वारा नियंत्रित सिम पर स्थानांतरित कर देता है।

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एक बार जब हैकर्स किसी व्यक्ति के मोबाइल नंबर तक पहुंच प्राप्त कर लेते हैं, तो वे ओटीपी को रोक सकते हैं और बैंक खातों तक पहुंच सकते हैं, जिससे वित्तीय धोखाधड़ी करना आसान हो जाता है।

मुंबई मामले में, हैकर्स ने कथित तौर पर टेलीकॉम कस्टमर केयर एजेंट बनकर महिला को कॉल किया। उन्होंने नेटवर्क समस्याओं को हल करने या उसके सिम को अपग्रेड करने के बहाने उसका विवरण एकत्र किया, और फिर सिम स्वैप किया या उसके नाम पर एक नया ई-सिम जारी किया।

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ई-सिम धोखाधड़ी से खुद को कैसे बचाएं?

ऐसी धोखाधड़ी से बचने के लिए सतर्कता बेहद जरूरी है।

टेलीकॉम ऑपरेटर्स अपने सिम कार्ड को अपग्रेड करने के लिए यूजर्स को कॉल नहीं करते हैं। यदि आपको कॉल या इंटरनेट कनेक्टिविटी में समस्या आती है, तो आपको सीधे ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए। कुछ मामलों में, आपको सिम बदलने के लिए निकटतम टेलीकॉम स्टोर पर जाने के लिए कहा जा सकता है।

ऐसी संदिग्ध कॉल्स को नजरअंदाज करना चाहिए.

दूरसंचार विभाग के नियमों के अनुसार, पंजीकृत कंपनियों या एजेंसियों की कॉल विशिष्ट नंबर श्रृंखला से शुरू होती हैं। बैंकिंग से संबंधित कॉल 1600 से शुरू होने वाले नंबरों से आती हैं, जबकि मार्केटिंग कॉल 140 से शुरू होती हैं। हालांकि, घोटालेबाज आमतौर पर लैंडलाइन या नियमित 10-अंकीय मोबाइल नंबर से कॉल करते हैं।

संदिग्ध कॉल की रिपोर्ट कहां करें

यदि आपको ऐसी कॉल आती हैं, तो आपको तुरंत संचार साथी ऐप या वेबसाइट के माध्यम से इसकी रिपोर्ट करनी चाहिए, या साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930 पर संपर्क करना चाहिए।

इन घटनाओं की रिपोर्ट करने से अधिकारियों को कार्रवाई करने में मदद मिलती है और आगे की धोखाधड़ी को रोकने में मदद मिलती है।

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