Azure Cloud और Microsoft 365 सहित Microsoft सेवाओं को एक महत्वपूर्ण रुकावट का सामना करना पड़ा, जो बुधवार को कंपनी की नियोजित आय कॉल से ठीक पहले शुरू हुई। उपयोगकर्ताओं ने सुबह 11:40 बजे ईटी (9:10 बजे आईएसटी) के आसपास डाउनडिटेक्टर पर वेबसाइटों और सेवाओं तक पहुंचने में समस्याओं की रिपोर्ट करना शुरू कर दिया।

Microsoft इस मुद्दे से अवगत है और उसने अपने Azure और Microsoft 365 सेवाओं के साथ समस्या को स्वीकार किया है, और अपने संबंधित समर्थन खातों के माध्यम से अपडेट जारी किया है।

Azure समर्थन खाते में कहा गया है: “हम कई Azure सेवाओं को प्रभावित करने वाले मुद्दे की जांच कर रहे हैं। ग्राहकों को सेवाओं तक पहुँचने में समस्याओं का अनुभव हो सकता है। अपडेट Azure स्थिति के माध्यम से प्रदान किए जाते हैं”।

इस बीच, माइक्रोसॉफ्ट 365 स्टेटस अकाउंट ने एक्स पर कहा: “हम माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं और माइक्रोसॉफ्ट 365 एडमिन सेंटर तक पहुंचने में समस्याओं की रिपोर्ट की जांच कर रहे हैं।” इसमें कहा गया है कि अधिक जानकारी सर्विस हेल्थ डैशबोर्ड में MO1181369 के तहत उपलब्ध है। खाते में जोड़ा गया है, “हम निकट अवधि के समाधान के रूप में प्रभावित ट्रैफ़िक को वैकल्पिक स्वस्थ बुनियादी ढांचे में बदल रहे हैं, जबकि समस्या के स्रोत की हमारी जांच जारी है।”

आउटेज का कारण

माइक्रोसॉफ्ट ने बाद में एक अपडेट जारी कर समस्या के कारण की पहचान करने का दावा करते हुए कहा:

“हमें संदेह है कि एक अनजाने कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन इस समस्या के लिए ट्रिगर इवेंट था। हम दो समवर्ती कार्रवाइयां कर रहे हैं: एएफडी सेवाओं में सभी परिवर्तनों को अवरुद्ध करना और एक समस्याग्रस्त मार्ग को अक्षम करना जो हमें इससे संबंधित लगता है, साथ ही साथ हमारी अंतिम ज्ञात अच्छी स्थिति में वापस आ रहा है”।

संकल्प और पुनर्प्राप्ति

1:58 पूर्वाह्न IST तक, दोनों सेवाओं ने पुनर्प्राप्ति की दिशा में एक मजबूत प्रगति की सूचना दी:

Azure समर्थन ने उपयोगकर्ताओं को सूचित किया: “इंजीनियरों को Azure सेवाओं के एक सबसेट को प्रभावित करने वाली चल रही समस्या के बारे में पता है और हम अब पुनर्प्राप्ति देख रहे हैं। अधिक जानकारी और उभरते अपडेट Azure स्थिति पृष्ठ पर पाए जा सकते हैं http://msft.it/6017tDyA”,

Microsoft 365 ने पुष्टि की: “हमने पुष्टि की है कि सेवा स्वास्थ्य काफी हद तक ठीक हो गया है; हालाँकि, प्रभाव की उपयोगकर्ता रिपोर्ट अभी भी पूर्व-घटना सीमा पर वापस नहीं आई है। हम पूर्ण पुनर्प्राप्ति सुनिश्चित करने के लिए सेवा की निगरानी करना जारी रख रहे हैं। MO1181369 या देखें http://status.cloud.Microsoft अधिक जानकारी के लिए”।

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