यात्रा के दौरान महिलाओं की सुरक्षा एक महत्वपूर्ण चिंता का विषय है, खासकर जब वे सार्वजनिक परिवहन या ऐप-आधारित सवारी सेवाओं का उपयोग करती हैं। बेंगलुरु की एक महिला ने हाल ही में रैपिडो पिंक राइड के दौरान एक असहज अनुभव साझा किया, जिसमें आरोप लगाया गया कि राइडर ने कई सेकंड तक उसका हाथ पकड़ रखा था और राइड खत्म होने के बाद भी वह उसकी आवासीय सोसायटी के बाहर रही।

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सृष्टि, एक एक्स उपयोगकर्ता, ने अपनी बुकिंग पुष्टिकरण और भुगतान रसीद के स्क्रीनशॉट के साथ अपना अनुभव साझा किया। उन्होंने अपने सवारों के व्यवहार के लिए रैपिडो की ज़िम्मेदारी पर सवाल उठाया और बताया कि कैसे इस घटना ने उन्हें असुरक्षित महसूस कराया।

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सृष्टि के मुताबिक, शुरुआत में वह बारिश के कारण सवारी को लेकर अनिश्चित थे। हालाँकि, राइडर ने उनसे बार-बार मौसम के कारण बुकिंग रद्द न करने का अनुरोध किया।

सृष्टि ने आरोप लगाया कि सफर के दौरान राइडर ने जरूरत से ज्यादा दोस्ताना व्यवहार करने की कोशिश की। उसने उसे एक रेनकोट दिया और बार-बार पूछा कि क्या वह सहज है, भले ही उसने इयरफ़ोन लगा रखा था।

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उन्होंने कहा कि जब वे उनकी आवासीय सोसायटी में पहुंचे तो स्थिति और भी असहज हो गई। अपना हेलमेट लौटाते समय, सवार ने कथित तौर पर कई सेकंड तक उसका हाथ पकड़ा और इस तरह से मुस्कुराया जिससे वह असहज हो गई।

यहां पोस्ट देखें:

ट्रिगर ⚠️ चेतावनी @rapidoapp_ @BlrCityPolice मुझे समझ नहीं आता कि ऐसे राइडर्स के लिए RAPIDO की कोई जवाबदेही कैसे नहीं है। मैं पहले से ही बारिश के कारण सवारी करने से झिझक रहा था। इस सवार “सैयद तौसीफ ज़ेड” ने बारिश के कारण सवारी रद्द न करने के लिए कहा। https://t.co/wRDoltdAGM

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– स्विशबी (@srishhteaa) 15 अक्टूबर 2026

जब सृष्टि ने भुगतान करने के लिए अपना क्यूआर कोड मांगा, तो उसने दावा किया कि उसने कहा कि बारिश के कारण उसका फोन काम नहीं कर रहा है। फिर उसने उसका फोन नंबर मांगा। हालाँकि, उन्होंने क्यूआर कोड के माध्यम से भुगतान करने पर जोर दिया और लेनदेन पूरा किया।

सृष्टि ने कहा कि यात्रा के तुरंत बाद उन्हें अपनी हाउसिंग सोसायटी में प्रवेश करना सुरक्षित महसूस नहीं हुआ। वह लगभग 15 मिनट तक बाहर रही और देखा कि सवारी अभी भी नहीं निकली है।

फिर उसने एक सुरक्षा गार्ड से उसे जाने के लिए कहा। हालाँकि, उसने आरोप लगाया कि सवार पाँच मिनट तक रुका रहा, उसने कहा कि वह उसका फोन इस्तेमाल कर रहा था। उनके विवरण के अनुसार, गार्ड द्वारा उन्हें लगभग 10 मिनट बाद दूसरी बार जाने के लिए कहने के बाद ही वह वहां से चले गए।

सृष्टि ने कहा कि वह असुरक्षित और सदमे में महसूस करती हैं। उन्होंने पीक आवर्स के दौरान भी बाइक, ऑटो-रिक्शा या कैब से यात्रा करने वाली महिलाओं की सुरक्षा के बारे में चिंता जताई और सवाल उठाया कि क्या पर्याप्त सुरक्षा उपाय मौजूद थे।

बेंगलुरु पुलिस और रैपिडो प्रतिक्रिया देते हैं

पोस्ट को बेंगलुरु पुलिस और रैपिडो से प्रतिक्रिया मिली। रैपिडो ने भी इस कष्टदायक अनुभव के लिए माफ़ी मांगी और अवांछित शारीरिक संपर्क और व्यवहार की गंभीरता को स्वीकार किया जिससे यात्रियों को असुरक्षित महसूस हुआ। ताकि इस मामले की जांच की जा सके.

रैपिडो ने भी दर्दनाक अनुभव के लिए माफ़ी मांगी और अवांछित शारीरिक संपर्क और व्यवहार की गंभीरता को स्वीकार किया जिससे यात्री को असुरक्षित महसूस हुआ। कंपनी ने लिखा, “नमस्ते, जैसा कि कॉल पर चर्चा हुई, हमें इस दर्दनाक अनुभव के लिए वास्तव में खेद है। अवांछित शारीरिक संपर्क और व्यवहार जो आपको असुरक्षित महसूस कराता है, गंभीर चिंता का विषय है। कैप्टन को रैपिडो प्लेटफॉर्म से स्थायी रूप से निलंबित कर दिया गया है।”