नई दिल्ली:

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मंच द्वारा प्रधान मंत्री नरेंद्र मोदी के फेसबुक पोस्ट को कुछ समय के लिए प्रतिबंधित करने के बाद केंद्र ने एक शीर्ष वैश्विक मेटा कार्यकारी को तलब किया है, और कंपनी द्वारा इसे तकनीकी गड़बड़ी के लिए जिम्मेदार ठहराने के बावजूद, सरकार का कहना है कि स्पष्टीकरण उचित नहीं है और गहन चर्चा की आवश्यकता है।

यह पोस्ट मूल रूप से 23 जुलाई को इंस्टाग्राम पर अपलोड की गई थी और फेसबुक पर साझा की गई थी, जिसमें भारत के युवाओं को संबोधित करते हुए मोदी का पहला प्रत्यक्ष सेल्फी वीडियो दिखाया गया था। इसमें प्रधानमंत्री ने पेपर लीक के खिलाफ कड़ी कार्रवाई का वादा किया और घोषणा की कि सरकार इस मुद्दे से निपटने के लिए कानून लाएगी। लोकसभा ने बुधवार को विपक्षी दलों की नारेबाजी के बीच पेपर लीक विरोधी संशोधन विधेयक को मंजूरी दे दी।

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जबकि मेटा ने तुरंत पोस्ट को बहाल कर दिया और माफी मांगी, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (एमईआईटीवाई) ने स्पष्ट किया कि वह कंपनी के स्पष्टीकरण को पर्याप्त नहीं मानता है।

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सरकार ने अब अतिरिक्त विवरण मांगा है और मेटा के सार्वजनिक नीति के वैश्विक प्रमुख और अन्य अधिकारियों को तलब किया है।

मेटा ने सरकार से क्या कहा?

चर्चाओं से परिचित सूत्रों के अनुसार, मेटा ने सरकार को बताया कि सारांश निष्कासन उसके एआई-संचालित स्वचालित सामग्री प्रबंधन प्रणालियों में त्रुटि के कारण था। कंपनी ने कहा कि उसके स्वचालित फिल्टर प्रधानमंत्री के पोस्ट के साझा संस्करणों और फेसबुक पर प्रसारित संबंधित सामग्री की समीक्षा कर रहे हैं। उस प्रक्रिया के दौरान, मूल पोस्ट भी अनजाने में प्रतिबंधित कर दी गई थी।

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सरकारी सूत्रों के अनुसार, मेटा ने: – घटना के लिए माफी मांगी और स्वीकार किया कि यह एक गलती थी – यह कहा कि निष्कासन स्वचालित प्रणालियों में गड़बड़ी का परिणाम था – भविष्य में इसी तरह की घटनाओं को रोकने के लिए हाई-प्रोफाइल खातों को “रिंगफेंस” करने की पेशकश की है, मेटा के एक प्रवक्ता ने मंगलवार को कहा कि सामग्री को “गलती से” हटा दिया गया था और मंच को बहाल कर दिया गया था। हालाँकि, आईटी सचिव एस कृष्णन ने संकेत दिया कि सरकार मेटा के स्पष्टीकरण से असंतुष्ट है।

कृष्णन ने कहा, “यह अच्छा है कि उन्होंने माफी मांगी है और स्वीकार किया है कि उन्होंने जो किया वह एक गलती थी। लेकिन हम स्पष्टीकरण से खुश नहीं हैं… यह पर्याप्त नहीं है और हम अधिक विवरण मांग रहे हैं।”

सरकार ‘गलत तर्क’ पर ध्यान क्यों नहीं दे रही है

आधिकारिक सूत्रों का कहना है कि मामला एक घटना से आगे बढ़ चुका है. अधिकारियों के अनुसार, मेटा का यह स्पष्टीकरण कि एक स्वचालित फ़िल्टर ख़राब हो गया है, अपने आप में “उचित नहीं” है, विशेष रूप से एक प्रौद्योगिकी कंपनी के लिए जो एआई-संचालित मॉडरेशन पर बहुत अधिक निर्भर है।

सूत्रों ने जोर देकर कहा कि मामला ‘सुलझा हुआ है, खत्म नहीं हुआ है।’

यदि एआई परिचालन प्रणाली गलती से प्रधान मंत्री के आधिकारिक खाते से सामग्री हटा सकती है, तो मेट्टा को यह प्रदर्शित करना होगा कि वह अपने सिस्टम की विश्वसनीयता में कैसे सुधार करेगी।

भारत में काम करने वाले सामग्री प्रबंधन उपकरणों को भारतीय कानूनों और नियामक अपेक्षाओं का पालन करना चाहिए।

दिलचस्प बात यह है कि वैश्विक अधिकारियों को आमंत्रित करके, सरकार यह भी सुनिश्चित करना चाहती है कि META के नेतृत्व – शीर्ष तक – को भारतीय अधिकारियों द्वारा उठाई जा रही चिंताओं के बारे में पूरी जानकारी हो।

वे चाहते हैं कि वैश्विक टीमों को इस मुद्दे पर मेटा की भारत टीमों द्वारा पर्याप्त जानकारी दी जाए। केवल स्थानीय प्रतिनिधियों के बजाय एक वैश्विक कार्यकारी को आमंत्रित करना, मंच जवाबदेही पर META के अंतर्राष्ट्रीय नेतृत्व को सीधे शामिल करने के केंद्र के इरादे को दर्शाता है।

क्या कहते हैं विशेषज्ञ

साइबर कानून विशेषज्ञों का कहना है कि यह एपिसोड एआई-संचालित सामग्री मॉडरेशन में प्लेटफ़ॉर्म जवाबदेही के बारे में व्यापक चिंताओं पर प्रकाश डालता है।

सुप्रीम कोर्ट के वकील और साइबर कानून विशेषज्ञ पवन दुग्गल ने स्वचालित प्रणालियों का हवाला देते हुए कहा कि प्लेटफॉर्म भारतीय कानूनी दायित्वों को हल्के में नहीं ले सकते।

दुग्गल के अनुसार, ऐसी त्रुटियों के लिए “तकनीकी खामियों” को जिम्मेदार ठहराने वाली कंपनियों को अधिक जवाबदेही का सामना करना चाहिए।

एआई युग में प्लेटफार्मों से जवाबदेही और भी महत्वपूर्ण है, दुग्गल ने इस बात पर जोर दिया कि “यदि वे तकनीकी खराबी का हवाला देते हैं (ऐसे मामलों में) तो प्लेटफार्मों को अपनी कानूनी प्रतिरक्षा खोने के लिए तैयार रहना चाहिए”।

विशेषज्ञ यह भी ध्यान देते हैं कि जैसे-जैसे एआई तेजी से सामग्री प्रबंधन निर्णयों को नियंत्रित कर रहा है, दुनिया भर की सरकारें इस बात पर अधिक पारदर्शिता की मांग कर रही हैं कि ये सिस्टम कैसे काम करते हैं, और महत्वपूर्ण त्रुटियों को रोकने के लिए क्या सुरक्षा उपाय हैं।

व्यापक पैटर्न का हिस्सा – मेटा की बढ़ती नियामक चुनौतियाँ

नवीनतम प्रकरण भारत में मेटा के परिचालन की जांच के बीच आया है क्योंकि सरकार प्रमुख डिजिटल प्लेटफार्मों पर अपनी निगरानी कड़ी कर रही है।

हाल के सप्ताहों में, MeitY ने:

• व्हाट्सएप (मेटा के मैसेजिंग प्लेटफॉर्म) को उसके प्रस्तावित उपयोगकर्ता नाम फीचर पर एक नोटिस जारी किया, जिसमें चिंताओं का हवाला दिया गया कि यह फ़िशिंग, प्रतिरूपण और डिजिटल गिरफ्तारी घोटालों को बढ़ावा दे सकता है।
• मेटा ने इंस्टाग्राम पर उन भुगतान विज्ञापनों की खिंचाई की जिनमें कथित तौर पर बाल यौन शोषण सामग्री (सीएसएएम) शामिल थी।

अलग से, संसद भी सोशल मीडिया कंपनियों की जांच बढ़ा रही है। एक संसदीय पैनल ने डिजिटल प्लेटफॉर्म के विनियमन पर चर्चा के लिए 3 अगस्त को MeitY और गृह मंत्रालय के अधिकारियों के साथ-साथ प्रमुख सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के प्रतिनिधियों को बुलाया है।

ताज़ा संघर्ष एक व्यापक वैश्विक प्रवृत्ति को भी दर्शाता है। अधिकार क्षेत्र की सरकारें एल्गोरिथम निर्णय लेने और प्लेटफ़ॉर्म जवाबदेही के लिए प्रौद्योगिकी कंपनियों से अधिक पारदर्शिता की मांग कर रही हैं, खासकर जहां त्रुटियां सार्वजनिक प्रवचन या लोकतांत्रिक प्रक्रियाओं को प्रभावित करती हैं।

(शीर्षक को छोड़कर, यह कहानी एनडीटीवी स्टाफ द्वारा संपादित नहीं की गई है और एक सिंडिकेटेड फ़ीड से प्रकाशित हुई है।)