एक 23 वर्षीय महिला के माता-पिता को, जिसे दक्षिणी कैलिफोर्निया राजमार्ग पर उसके उबर ड्राइवर द्वारा गाड़ी रोककर मार डाला गया था, 40 मिलियन डॉलर का पुरस्कार दिया गया है, क्योंकि एक मध्यस्थ ने उबर और ड्राइवर दोनों को उसकी मौत के लिए जिम्मेदार पाया है।

कैरोल नॉर्मंडिन और केन पार्कर ने शुक्रवार (सितंबर 18, 2026) को कहा कि उन्हें उम्मीद है कि प्राप्त राशि उनकी बेटी एमिली नॉर्मंडिन-पार्कर की 2023 में हुई मौत पर प्रकाश डालेगी और इस पैसे का उपयोग राइड-हेलिंग उद्योग में सुरक्षा मानकों और पारदर्शिता को मजबूत करने की वकालत करने के लिए करेगी।

“मैं इसके साथ अच्छा करना चाहता हूं,” श्री पार्कर ने पैसे के बारे में कहा, “लेकिन मैंने यह कभी नहीं चाहा। कोई भी माता-पिता इसे कभी नहीं चाहेंगे। इसके बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि यह एक ऐसे मुद्दे पर ध्यान आकर्षित कर रहा है जिस पर ध्यान देने की सख्त जरूरत है।”

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जिस रात उसकी हत्या हुई, नॉर्मंडिन-पार्कर ने रात भर शराब पीने के बाद उसके और उसकी एक दोस्त के लिए एक उबर होम का ऑर्डर दिया। जब दोस्त बीमार हो गया और उल्टी हुई, तो ड्राइवर वु ट्रान ने ऑरेंज काउंटी में रूट 73 के किनारे गाड़ी रोक दी, और नॉर्मंडिन-पार्कर के यातायात में दुर्घटनाग्रस्त होने से पहले तीनों कार से बाहर निकल गए।

उबेर असहमत थे

मध्यस्थता के दौरान, उबर ने तर्क दिया कि स्वतंत्र मध्यस्थ रिचर्ड स्टोन के अनुसार, यह एक प्रौद्योगिकी मंच है जो सवारों को “स्वतंत्र तृतीय-पक्ष ड्राइवरों” से जोड़ता है। लेकिन श्री स्टोन, एक सेवानिवृत्त न्यायाधीश, ने लिखा कि उन्होंने उस तर्क को खारिज कर दिया और पाया कि उबर ड्राइवर की लापरवाही के लिए “परोक्ष रूप से उत्तरदायी” था।

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कंपनी ने एक बयान में कहा, “हालांकि हम मध्यस्थता प्रक्रिया का सम्मान करते हैं, हमारा मानना ​​​​है कि उस रात की दुखद घटनाओं के लिए उबर को कानूनी रूप से जिम्मेदार ठहराना मध्यस्थ द्वारा गलत था।” उन्होंने कहा, “उन्होंने वर्षों से सुरक्षा के प्रति हमारे दृष्टिकोण को मजबूत करना जारी रखा है।”

मध्यस्थता सुनवाई में श्री ट्रान का प्रतिनिधित्व करने वाले वकीलों ने टिप्पणी मांगने वाले ईमेल का तुरंत जवाब नहीं दिया।

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जुलाई में दिनांकित मध्यस्थता दस्तावेज़, इस सप्ताह सुश्री नॉर्मंडिन और श्री पार्कर के वकीलों द्वारा जारी किया गया था। श्री स्टोन ने फैसला सुनाया कि उबर और श्री ट्रान प्रत्येक माता-पिता के लिए $20 मिलियन के लिए संयुक्त रूप से जिम्मेदार थे।

मध्यस्थ ने लिखा, “उन महत्वपूर्ण क्षणों में” अंततः जो हुआ उसमें खामियां हैं, और आगे कहा, “किसी ने भी पूरी तरह से विश्वसनीय गवाही नहीं दी।” लेकिन सबूतों से पता चलता है कि मिस्टर स्टोन के अनुसार, मिस्टर ट्रान एक खतरनाक बिंदु – एक रैंप और सड़क के बीच का क्षेत्र – में घुस गए और कार के बाहर नॉर्मंडिन-पार्कर के दोस्त के साथ बहस करने लगे।

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नॉर्मंडिन-पार्कर पर किसी भी यातायात का असर नहीं हुआ।

श्री स्टोन ने लिखा, “गुस्से में आकर, उसने गोर प्वाइंट में अवैध रूप से रुककर उन्हें (और खुद को) अनावश्यक जोखिम में डाल दिया, जबकि वह रात में एक सक्रिय फ्रीवे के साथ एक सुरक्षित स्थान पर आसानी से रुक सकता था।” “मिस्टर ट्रान ने फिर दो युवतियों को जाने दिया, जिनके बारे में उन्हें पता था कि उन्हें नशीला पदार्थ दिया गया था और जिन्हें उन्होंने उस स्थान पर हुई घटना से क्रोधित होकर अपनी कार से बाहर फेंक दिया था।”

मिस्टर स्टोन के घटनास्थल से चले जाने के बाद, जीपीएस डेटा से पता चलता है कि वह अगले निकास पर रुके और सफाई शुल्क लेने के लिए उबर को बुलाया, मिस्टर स्टोन ने कहा।

कैलिफोर्निया का कानून उबर और अन्य राइड-शेयरिंग प्लेटफार्मों को अपने ड्राइवरों के साथ स्वतंत्र ठेकेदारों के रूप में व्यवहार करने की अनुमति देता है, लेकिन श्री स्टोन ने इस विचार को खारिज कर दिया कि यह उबर को दायित्व से मुक्त कर देता है। स्टोन ने लिखा, उबर को “इस दुखद घटना से सीखना चाहिए” और यात्री सुरक्षा के प्रति अपना दृष्टिकोण बदलना चाहिए।

“अगर वह ऐसा करने में विफल रहता है, तो निस्संदेह इस दृष्टिकोण में उसका अपना महत्वपूर्ण जोखिम शामिल है,” उन्होंने कहा।

मामला मध्यस्थता के माध्यम से चला गया क्योंकि उबर की सेवा की शर्तें, जिस पर सवार साइन अप करते समय सहमत होते हैं, दावों या विवादों को निजी समाधान प्रक्रिया के साथ हल करने की आवश्यकता होती है। एक मध्यस्थ का निर्णय, अदालत के फैसले के विपरीत, कानूनी मिसाल कायम नहीं करता है।

उबर ने अपने बयान में कहा कि वह “नई तकनीक, नीतियों और सुरक्षा उपायों” के साथ सुरक्षा में निवेश करना जारी रखता है और असुरक्षित ड्रॉप-ऑफ स्थानों से बचने के लिए ड्राइवरों को मार्गदर्शन देता है, यह कहते हुए कि सुरक्षा पर उसका काम “कभी खत्म नहीं होता है।”

सुश्री नॉर्मंडिन और श्री पार्कर ने अपनी बेटी को उसकी रचनात्मकता, हास्य की भावना और दयालुता के लिए याद किया। वह एक लेखिका थीं, एक नाटककार, एक बड़ी बहन और दूसरों के लिए एक वकील होने के नाते काम कर रही थीं। उन्होंने एमिली नॉर्मंडिन-पार्कर फाउंडेशन की स्थापना की और कहा कि वे इस पैसे का उपयोग छात्रवृत्ति और परामर्श अवसरों के वित्तपोषण के लिए करेंगे और एलजीबीटीक्यू+ संगठनों का समर्थन भी करेंगे।

18 सितंबर, 2026 को सिएटल में अपने माता-पिता के घर पर उनकी स्मारक सेवा में एमिली नॉर्मंडिन-पार्कर की एक तस्वीर। फोटो साभार: एपी

उन्होंने उबर की प्रतिक्रिया की आलोचना करते हुए इसे कंपनी की “जिम्मेदारी स्वीकार करने में रोग संबंधी अक्षमता” का प्रतिबिंब बताया।

श्री पार्कर ने कहा, “वे सुरक्षा की हानि के लिए अपनी निचली रेखा पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।” “उन्हें सुरक्षा की परवाह नहीं है, उन्हें पैसे की परवाह है।”

प्रकाशित – 19 सितंबर, 2026 प्रातः 09:25 IST