नई दिल्ली:

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आईवियर रिटेलर लेंसकार्ट ने हिजाब की अनुमति देते हुए बिंदी और तिलक जैसे हिंदू धार्मिक प्रतीकों पर प्रतिबंध लगाने वाले पुराने संस्करण पर व्यापक प्रतिक्रिया का सामना करने के बाद एक संशोधित इन-स्टोर स्टाइल गाइड पेश किया है।

सोशल मीडिया पर उठे विवाद के कारण धार्मिक पूर्वाग्रह के आरोप लगे और कंपनी को यह स्पष्ट करना पड़ा कि प्रसारित नीति पुरानी थी और मौजूदा दिशानिर्देशों को प्रतिबिंबित नहीं करती थी।

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पीयूष बंसल द्वारा सह-संस्थापक ब्रांड ने एक्स पर नए स्टाइल गाइड का एक लिंक साझा किया। उन्होंने लिखा, “हमने आपको स्पष्ट रूप से और खुले तौर पर सुना है। पिछले कुछ दिनों में, हमारे समुदाय और ग्राहकों ने बात की है – और हमने सुना है। आज, हम अपने इन-स्टोर स्टाइल गाइड को मानकीकृत कर रहे हैं और इसे सार्वजनिक और पारदर्शी रूप से साझा कर रहे हैं।”

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लेंसकार्ट स्टाफ के लिए संशोधित स्टाइल गाइड में कुछ प्रमुख अंतरों के साथ, साफ-सुथरा दिखने के बारे में अधिकांश समान नियम बनाए रखे गए हैं। जबकि पिछला संस्करण डॉट्स को प्रतिबंधित करता था, अद्यतन संस्करण अब “धार्मिक, सांस्कृतिक, या पारिवारिक प्रतीकों (जैसे बिंदी, तिलक, सिन्दूर, या कोई अन्य)” की अनुमति देता है।

पहले संस्करण में धार्मिक धागे (कलावा) पर भी प्रतिबंध लगाया गया था। हालाँकि, नया संस्करण “सांस्कृतिक या धार्मिक वस्तुओं जैसे पवित्र धागे, चूड़ियाँ, कलावा, मंगलसूत्र, कड़ा, या किसी अन्य” की अनुमति देता है। जो कर्मचारी हिजाब पहनना चाहते हैं वे ऐसा करना जारी रख सकते हैं।

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बयान में कहा गया है, “अगर हमारे कार्यस्थल संचार के किसी भी संस्करण ने हमारी टीम के किसी सदस्य को ठेस पहुंचाई है या महसूस कराया है कि उनकी मान्यताओं का यहां स्वागत नहीं किया गया है, तो हमें गहरा खेद है। यह लेंसकार्ट नहीं है, और यह वह नहीं है जो हम कभी होंगे।”

हमने आपकी बात सुनी. स्पष्ट रूप से और खुले तौर पर. पिछले कुछ दिनों में, हमारे समुदाय और ग्राहकों ने बात की है – और हमने सुनी है।

आज, हम अपने इन-स्टोर स्टाइल गाइड का मानकीकरण कर रहे हैं और इसे सार्वजनिक और पारदर्शी रूप से साझा कर रहे हैं: https://t.co/lC8KlLLUZm

ये दिशानिर्देश स्पष्ट रूप से और…

– लेंसकार्ट (@Lenskart_com) 18 अप्रैल 2026

यह स्पष्टीकरण ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं को सही नहीं लगा। कुछ लोगों ने आईवियर ब्रांड पर वास्तविक माफी जारी करने में विफल रहने का आरोप लगाया।

एक यूजर ने लिखा, “बहुत देर हो चुकी है, कम से कम भरोसे की एक झलक तो दी जा रही है। पहला सवाल यह होना चाहिए: एक सार्वजनिक रूप से सूचीबद्ध कंपनी के रूप में, आप इस असंवैधानिक नीति को कैसे लागू कर सकते हैं? आप और संस्थापक पर मुकदमा दायर किया जाना चाहिए।”

बहुत देर हो चुकी है, कम से कम आस्था की एक झलक की अनुमति तो दे दी गई है। पहला प्रश्न यह होना चाहिए: एक सार्वजनिक रूप से सूचीबद्ध कंपनी के रूप में, आप इस असंवैधानिक नीति को कैसे लागू कर सकते हैं? आप पर और संस्थापक पर मुकदमा चलना चाहिए.

– अरायनश (@aaraynsh) 18 अप्रैल 2026

एक अन्य ने कहा, “नुकसान पहले ही हो चुका है। एक उपभोक्ता के रूप में @Lenskart_com और @peyushbansal का काम पूरा हो चुका है।”

नुकसान पहले ही हो चुका है. मैं एक उपभोक्ता के रूप में साथ रहा हूं @Lenskart_com & @peyushbansal

– विशाल (@iamvishal109) 18 अप्रैल 2026

एक व्यक्ति ने कहा, “यह नया भारत है जो भारत है। कोई भी भारत के लोगों को आपके स्टोर में भी अपनी आस्था का प्रतीक होने और अपनी संस्कृति का जश्न मनाने से नहीं रोक सकता। लेंसकार्ट को अपनी नीति बदलनी होगी।”

ये नया भारत है जो भारत है.
भारत के लोगों को आपके स्टोरों में भी अपनी आस्था को धारण करने और अपनी संस्कृति का जश्न मनाने से कोई नहीं रोक सकता। लेंसकार्ट को अपनी नीति बदलनी होगी.

– अजनबी (@amarDgreat) 18 अप्रैल 2026

एक टिप्पणी में लिखा है, “जबरन माफी कभी भी दिल से नहीं मांगी जाती। अगर आप गंभीर हैं तो जिम्मेदार पूरी पीआर नीति और कानूनी टीम को बर्खास्त कर दें।”

ज़बरदस्ती मांगी गई माफ़ी कभी भी दिल से नहीं मांगी जाती।

यदि आप गंभीर हैं तो जिम्मेदार पूरी पीआर नीति और कानूनी टीम को बर्खास्त कर दें।

– अर्जुन भट्ट (@arjun_homecare) 18 अप्रैल 2026

लेंसकार्ट 2010 में पीयूष बंसल, अमित चौधरी और सुमित कपाही द्वारा स्थापित किया गया था। ब्रांड ने मूल रूप से कॉन्टैक्ट लेंस के लिए एक ऑनलाइन पोर्टल के रूप में शुरुआत की थी, लेकिन तब से यह एक लंबवत एकीकृत, सर्वव्यापी विशाल कंपनी बन गया है जो अपने उत्पादों को अपने खुदरा स्टोरों के माध्यम से डिजाइन, निर्माण और खुदरा बिक्री करता है।

2026 तक, लेंसकार्ट पूरे भारत और जापान, दक्षिण पूर्व एशिया और मध्य पूर्व जैसे अंतरराष्ट्रीय बाजारों में 2,500 से अधिक स्टोर संचालित करेगा।