अब तक की कहानी: मई में कई इंस्टाग्राम यूजर्स के अकाउंट हैकर्स ने बंद कर दिए थे. कई प्रभावित उपयोगकर्ता अपनी शिकायतें पोस्ट करने के लिए Reddit और X (पूर्व में ट्विटर) जैसे अन्य सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर गए। बाद में ऑनलाइन प्रसारित एक स्क्रीन रिकॉर्डिंग से पता चला कि मेटा के अपने एआई सहायता चैटबॉट की मदद से उनके इंस्टाग्राम अकाउंट हैक कर लिए गए थे। सुरक्षा की कमी के बारे में मेटा की ओर से पारदर्शिता की कमी ने उपयोगकर्ताओं की चिंताओं को बढ़ा दिया है, जिससे एआई-संचालित हैक की आशंका बढ़ गई है।

कैसे हैक हुए यूजर्स के इंस्टाग्राम अकाउंट?

मेटा ने मार्च में फेसबुक और इंस्टाग्राम पर अपना एआई-सहायक चैटबॉट लॉन्च किया। यह फीचर कंपनी के मशहूर मेटा एआई से अलग है। जब सामग्री की रिपोर्ट करने, सामग्री हटाने को समझने, गोपनीयता सेटिंग्स प्रबंधित करने, पासवर्ड रीसेट करने और प्रोफ़ाइल सेटिंग्स अपडेट करने जैसे अनुरोधों की बात आती है तो एआई समर्थन सहायक उपयोगकर्ताओं के लिए कार्रवाई कर सकते हैं।

हैक की कई व्यापक रूप से प्रसारित रिकॉर्डिंग और छवियों से पता चला कि हैकर्स ने कथित तौर पर मेटा एआई समर्थन सहायक को एक ईमेल आईडी का उपयोग करने के लिए कहा था जो उपयोगकर्ताओं के इंस्टाग्राम खातों से जुड़े ईमेल आईडी से अलग था। स्विच किए जाने के बाद, हैकर्स नई ईमेल आईडी पर भेजे गए सत्यापन कोड तक पहुंचने में सक्षम थे। उन्होंने इसका इस्तेमाल अकाउंट का पासवर्ड रीसेट करने और यूजर के इंस्टाग्राम अकाउंट को हाईजैक करने के लिए किया।

यह भी पढ़ें: वरिष्ठ अमेरिकी जनरल का कहना है कि अमेरिकी सेना क्यूबा पर हमले की तैयारी नहीं कर रही है

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने दावा किया कि वे अपने खातों से लॉग आउट हो गए थे और मदद के लिए मेटा से संपर्क करने के प्रयास ने उन्हें दूसरे एआई चैटबॉट तक पहुंचा दिया। कुछ लोगों ने कहा कि हैक होने के बाद उन्हें अनुचित तरीके से दंडित किया गया।

इस समय अवधि के आसपास कई हाई-प्रोफाइल अकाउंट भी हैक किए गए थे, जैसे कि पूर्व अमेरिकी राष्ट्रपति बराक ओबामा (@obamawhitehouse) का व्हाइट हाउस इंस्टाग्राम अकाउंट, जिसे आखिरी बार 2017 में पोस्ट किया गया था। इस कहानी को लिखने के समय, मेटा ने पुष्टि नहीं की है कि यह विशेष सुरक्षा उल्लंघन हैकर्स से जुड़ा है या नहीं जिन्होंने मेटा एआई समर्थन चैटबॉट का उपयोग किया था।

यह भी पढ़ें: बोल्सोनारो के जेल में होने से, ट्रम्प के लूला के प्रति गर्मजोशी दिखाने से ब्राजील के अधिकार में अराजकता है

इसलिए टेकक्रंचमेटा द्वारा समस्या ठीक करने के बाद भी उपयोगकर्ताओं के खातों पर हमला जारी रहा।

मेटा की प्रतिक्रिया क्या थी?

हालांकि कंपनी ने हैक के बारे में कोई औपचारिक बयान जारी नहीं किया, लेकिन मेटा के प्रवक्ता एंडी स्टोन ने साइबर हमले के बारे में एक्स प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ताओं को जवाब दिया। “यह समस्या हल हो गई है और हम प्रभावित खातों की सुरक्षा कर रहे हैं,” श्री स्टोन ने पुष्टि या खंडन किए बिना एक उपयोगकर्ता से कहा।

यह भी पढ़ें: श्रीलंका का कहना है कि वह दूसरे ईरानी जहाज के प्रवेश का इंतजार कर रहा है

श्री स्टोन ने एक अन्य एक्स उपयोगकर्ता को बताया कि इंस्टाग्राम प्रभावित व्यक्तियों तक पहुंच बहाल करने की कोशिश कर रहा है, जिसका अर्थ है कि कुछ उपयोगकर्ता लॉग इन करते समय पासवर्ड रीसेट सूचनाएं या सुरक्षा प्रश्न सत्यापन देख सकते हैं। इससे, बदले में, कुछ उपयोगकर्ताओं के बीच चिंता और संदेह बढ़ गया, जो चिंतित थे कि उन्हें अतिरिक्त फ़िशिंग हमलों द्वारा लक्षित किया जा रहा है।

हिंदू शोषण का विवरण और कितने उपयोगकर्ता प्रभावित हैं, यह स्पष्ट करने के लिए कई बार मेटा से संपर्क किया गया, लेकिन कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं मिली।

यह भी पढ़ें: ईरान हमलों पर ब्रिटेन की प्रतिक्रिया की आलोचना करने के बाद स्टार्मर ने ट्रम्प से बात की

क्या ऐसे AI-सक्षम हमले आम हैं?

जबकि दुर्भावनापूर्ण अभिनेताओं ने फ़िशिंग हमलों या बड़े पैमाने पर सोशल इंजीनियरिंग हमलों को लॉन्च करने के लिए जेनरेटिव एआई और एजेंट एआई प्रौद्योगिकियों को अपनाया है, मेटा का मामला अद्वितीय है। यहां, साझा साक्ष्य कंपनी के अपने एआई ग्राहक सहायता चैटबॉट की ओर इशारा करते हैं जो हैकर्स को साइबर अपराध करने में मदद करते हैं। तीसरे पक्ष के एआई टूल का उपयोग करने वाले अन्य साइबर हमलों के विपरीत, यह घटना उस भरोसे को तोड़ देती है जो एक ग्राहक कंपनी के कथित एआई चैटबॉट पर रखता है।

साइबर सुरक्षा कंपनी टेनेबल के वरिष्ठ स्टाफ रिसर्च इंजीनियर सतनाम नारंग ने कहा कि मेटा घटना “एआई चैटबॉट्स के सबसे परिणामी दुरुपयोगों में से एक” थी। उन्होंने चेतावनी दी कि जैसे-जैसे कंपनियां अपने चैटबॉट्स को पावर देने के लिए एआई का उपयोग करना शुरू करेंगी, ऐसी और घटनाओं की उम्मीद की जा सकती है।

“ऐसा माना जाता था कि मेटा के साथ हुई घटना को सुलझा लिया गया है, लेकिन लगातार हमलावरों ने अभी भी नापाक उद्देश्यों के लिए चैटबॉट्स का लाभ उठाना जारी रखने के तरीके ढूंढ लिए हैं। माना जाता है कि घटना को अब सुलझा लिया गया है, लेकिन एक बार पेंडोरा का बॉक्स खुलने के बाद, हम उम्मीद कर सकते हैं कि हमलावर संभावित कारनामों के लिए अधिक चैटबॉट्स की खोज और परीक्षण शुरू कर देंगे।”

उन्होंने कहा कि अधिकांश रोजमर्रा के इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को अपने खातों के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है, यह देखते हुए कि हैक किए गए कई लक्ष्य उच्च-मांग वाले इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता नाम, या उच्च-प्रोफ़ाइल उपयोगकर्ताओं के खाते थे।

श्री नारंग ने बताया, “यदि किसी खाते को हाईजैक कर लिया जाता है और इसका उपयोग फॉलो-ऑन हमलों को लॉन्च करने के लिए किया जाता है, चाहे वह फ़िशिंग या वित्तीय-धोखाधड़ी से संबंधित हो, तो डाउनस्ट्रीम प्रभाव उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने की अधिक संभावना है, जहां अधिकांश रोजमर्रा के इंटरनेट उपयोगकर्ता प्रभावित हो सकते हैं।”

जैसा कि विशेषज्ञों ने अतीत में जोर दिया है, सुरक्षा की कई परतें – दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) और बहु-कारक प्रमाणीकरण (एमएफए) – खातों की सुरक्षा में मदद करती हैं। यह मशहूर हस्तियों, व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं, आधिकारिक संगठनों, प्रभावशाली लोगों या संवेदनशील क्षेत्रों में काम करने वाले लोगों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जो हैक के कारण अपनी प्रतिष्ठा और आजीविका खो सकते हैं।

लेकिन एक अभूतपूर्व एआई-सक्षम हैक के बाद जिसने दुनिया की सबसे मूल्यवान तकनीकी कंपनियों में से एक को प्रभावित किया, इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता मेटा को केवल कुछ ट्वीट्स से अधिक की जिम्मेदारी लेते देखना चाहते हैं।

प्रकाशित – 06 जून, 2026 प्रातः 08:34 बजे IST