भारत में अग्रणी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं में से एक, एयरटेल, अपने एआई-संचालित स्पैम डिटेक्शन सिस्टम में दो प्रमुख उन्नयन के साथ स्पैम कॉल और एसएमएस के खिलाफ अपनी लड़ाई को आगे बढ़ा रहा है। इन नई सुविधाओं का उद्देश्य ग्राहकों को एक सुरक्षित और अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करना है।

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स्पैम अब 10 भारतीय भाषाओं में अलर्ट करता है

भारत के विविध उपयोगकर्ता आधार के लिए एक बड़े कदम में, एयरटेल ग्राहक अपनी पसंदीदा भारतीय भाषा में स्पैम कॉल और एसएमएस अलर्ट प्राप्त करने में सक्षम होंगे। प्रारंभ में, अलर्ट उपलब्ध होंगे:

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• हिंदी
• मराठी

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• बंगाली
• गुजराती

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• तामिल
• कन्नडा
• मलयालम
• तेलुगू
• पंजाबी
• उर्दू

दूरसंचार सेवा प्रदाता जल्द ही और भाषाएं जोड़ देगा।

यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को स्पैम चेतावनी को बेहतर ढंग से समझने में मदद करेगी, जिससे संचार सुरक्षित और देश को अधिक सुलभ रूप से सुलभ होगा। हालाँकि, वर्तमान में केवल Android उपयोगकर्ताओं के लिए वर्नाक्यूलर स्पैम अलर्ट उपलब्ध हैं।

अब अंतरराष्ट्रीय स्पैम कॉल और एसएमएस को अवरुद्ध करना

नियंत्रण में घरेलू स्पैम कॉल के साथ, धोखेबाज इंटरैक्टिव नेटवर्क का उपयोग करने के लिए स्थानांतरित हो गए हैं। एयरटेल ने पिछले छह महीनों में विदेशी स्पैम कॉल में 12 प्रतिशत जोखिम की सूचना दी।

इससे निपटने के लिए, एयरटेल का एआई टूल स्क्रीन और फ्लैग स्पैम कॉल और एसएमएसएस को विदेशी संख्याओं से उत्पन्न नहीं करेगा, जो ग्राहकों को वैश्विक स्कैमर्स के खिलाफ बेहतर सुरक्षा प्रदान करेगा।

कोई अतिरिक्त लागत नहीं, कोई परेशानी नहीं!

उन्नत स्पैम सुरक्षा सुविधाओं को सभी एयरटेल उपयोगकर्ताओं के लिए ऑटो-सक्रिय किया जाएगा, कोई सेवा अनुरोध की आवश्यकता नहीं है। ग्राहक बिना किसी अतिरिक्त लागत के इन लाभों का आनंद ले सकते हैं।

एयरटेल का एआई स्पैम टूल: एक गेम चेंजर

सितंबर 2024 में अपने एआई-चालित स्पैम डिटेक्शन टूल को लॉन्च करने के बाद से, एयरटेल ने 27.5 बिलियन स्पैम कॉल को हरी झंडी दिखाई है, औसतन एक प्रभावशाली 1,560 स्पैम कॉल ने ईवी को अलग कर दिया है। इन प्रयासों के लिए धन्यवाद, एयरटेल ग्राहकों ने स्पैम कॉल में 16 प्रतिशत की गिरावट का अनुभव किया है।

निदेशक मार्केटिंग और सीईओ कनेक्टेड होम्स, भारती एयरटेल, सिद्धार्थ शर्मा ने कहा, “ग्राहकों की प्रतिक्रिया का विश्लेषण करने के बाद, हमने बेहतर इंजीनियरों और डेटा वैज्ञानिकों के लिए अपने समाधानों को बढ़ाया है जो उभरते खतरों से आगे रहने के लिए गोल-गोल काम कर रहे हैं।”