हैकरों ने रात भर में सैकड़ों फ्रांसीसी सुपरमार्केट में रेफ्रिजरेटर और फ्रीजर का तापमान 50 डिग्री सेल्सियस (122 डिग्री फ़ारेनहाइट) तक बढ़ा दिया, जिससे आग लग गई और भोजन खराब हो गया।

पेरिस अभियोजक के कार्यालय ने सोमवार (12 अक्टूबर, 2026) को कहा कि एक “बड़े पैमाने पर” हमले से “फ्रांस में कई प्रमुख खाद्य खुदरा विक्रेताओं से जुड़े रेफ्रिजरेटर प्रभावित हो रहे थे”, जिससे भोजन की क्षति हुई और आग लग गई।

प्रधान मंत्री सेबेस्टियन लेकोर्नू ने फ्रांस की राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा एजेंसी (एएनएसएसआई) को जांच करने का निर्देश दिया है, उनके कार्यालय के एक व्यक्ति ने कहा।

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फ्रांस यूरोपीय समकक्षों के साथ समन्वय कर रहा था क्योंकि अन्य देश भी प्रभावित हो सकते थे, व्यक्ति ने कहा, अधिकारी यह आकलन कर रहे थे कि क्या अन्य फ्रांसीसी कंपनियां जोखिम में थीं।

सिकोइया थ्रेट डिटेक्शन एंड रिसर्च के वरिष्ठ साइबर खतरा खुफिया विश्लेषक फेलिक्स ऐम ने कहा कि स्पेन, पुर्तगाल, पोलैंड, जर्मनी और बेल्जियम भी प्रभावित हुए हैं।

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कैरेफोर ने कहा कि उसके 80 सुपरमार्केट प्रभावित हुए हैं, जबकि मोनोप्रिक्स, जो फ्रांस में लगभग 490 स्टोर संचालित करता है, ने कहा कि उसके 5% स्टोर प्रभावित हुए हैं।

रिटेलर इंटरमार्चे के मालिक लेस मस्कटायर्स ने कहा कि उसके लगभग 150 स्टोरों में फ्रिज को रात भर में छह घंटे तक 50 डिग्री सेल्सियस तक गर्म किया गया। एक प्रवक्ता ने कहा कि स्वास्थ्य जोखिमों से बचने के लिए सभी प्रभावित भोजन को त्याग दिया गया।

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पेरिस निवासी गीर्ट डी क्लार्क ने मध्य पेरिस के एक इंटरमार्चे में कर्मचारियों को डिफ्रॉस्टेड जमे हुए खाद्य पदार्थों की कार्टभर को एक विशाल कचरा कंटेनर में डंप करते हुए देखा, जिसमें टूटी हुई सड़क के टबों से पिघली हुई आइसक्रीम निकल रही थी।

को-ऑपरेटिव यू के सीईओ डोमिनिक शेलचर ने कहा कि उनके सुपरमार्केट समूह को भी निशाना बनाया गया है।

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उन्होंने एक्स पर लिखा, “ताजा उपज के संरक्षण और फ्रांसीसी लोगों की खाद्य आपूर्ति के लिए आवश्यक उपकरणों को निशाना बनाना बेहद गंभीर और अभूतपूर्व है।”

खाद्य खुदरा विक्रेताओं ई.लेक्लर और औचन ने टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया।

उद्योग-व्यापी नुकसान का कोई तत्काल अनुमान नहीं था, लेकिन इंटरमार्चे के सीईओ थिएरी कोटिलार्ड ने बीएफएम टीवी को बताया कि “अभूतपूर्व” हमला “एक दिन में देश भर में लाखों यूरो” के नुकसान का प्रतिनिधित्व करता है।

यूरोपीय खुदरा संघ यूरोकॉमर्स के महानिदेशक क्रिस्टल डेलबर्गे ने कहा, “यह घटना संपूर्ण आपूर्ति श्रृंखला में लचीलेपन के महत्व को रेखांकित करती है।”

इंटरनेट पर नियंत्रित ठंडे मार्ग

सुपरमार्केट के ठंडे गलियारे आम तौर पर नियंत्रण पैनलों द्वारा संचालित होते हैं जो पूरे स्टोर के रेफ्रिजरेटर और फ्रीजर का प्रबंधन करते हैं और इंटरनेट के माध्यम से उन तक पहुंचा जा सकता है, जिससे रखरखाव कंपनियों को उन्हें कहीं से भी समायोजित करने की अनुमति मिलती है।

लेकोर्नु के करीबी एक सूत्र ने कहा कि एएनएसएसआई ने डेनिश कंपनी डैनफॉस द्वारा आपूर्ति किए गए सॉफ़्टवेयर में एक भेद्यता की पहचान की थी।

डैनफॉस ने कहा कि वह “फ्रांस में सीमित संख्या में प्रशीतन प्रबंधन प्रणालियों को प्रभावित करने वाली घटनाओं से अवगत है”।

डैनफॉस ने कहा कि प्रभावित इकाइयां “पुरानी फर्मवेयर चला रही थीं”, उन्होंने कहा कि उन्होंने “ग्राहकों को लंबे समय से सलाह दी थी कि वे सपोर्टिंग सिस्टम को नवीनतम फर्मवेयर के साथ अपडेट रखें और पुराने सिस्टम को वर्तमान पीढ़ी के समाधानों में स्थानांतरित करें”।

9 अगस्त को, साइबर सुरक्षा फर्म क्लैरिटी की टीम82 ने डैनफॉस एके-एसएम 800ए नियंत्रक में कमजोरियों का विवरण देते हुए शोध प्रकाशित किया। रिपोर्ट के अनुसार, डैनफॉस द्वारा जारी किए गए सॉफ़्टवेयर अपडेट ने उन मुद्दों को संबोधित किया जो हमलावरों को प्रमाणीकरण नियंत्रणों को बायपास करने और समझौता किए गए उपकरणों पर कोड निष्पादित करने की अनुमति दे सकते थे।

ये हमले अगस्त के अंत में लगभग एक दर्जन अमेरिकी सैन्य कमिश्नरियों में हुए व्यवधान के समान हैं, जिसके परिणामस्वरूप रेफ्रिजरेटर प्रभावित होने के बाद भोजन की हानि हुई थी।

एक बयान में, फ्रांसीसी रिटेल एसोसिएशन फेडरेशन डु कॉमर्स एट डे ला डिस्ट्रीब्यूशन ने घटना के बारे में डैनफॉस से “पूर्ण पारदर्शिता” की मांग की। इसमें कहा गया है कि सुपरमार्केट का लक्ष्य उपभोक्ताओं की सुरक्षा करना और जल्द से जल्द सामान्य परिचालन में लौटना है। एफसीडी ने कहा कि कुछ प्रभावित स्टोर पहले से ही फिर से चालू हो गए हैं और चलने लगे हैं।

डच सुरक्षा मुद्दा

डच रिटेलर अहोल्ड डेल्हाइज़, जो नीदरलैंड की सबसे बड़ी सुपरमार्केट श्रृंखला अल्बर्ट हेजन का संचालन करता है और अमेरिका में इसका प्रमुख परिचालन है, ने कहा कि वह अपने नेटवर्क पर एक “सुरक्षा मुद्दे” से निपट रहा था और एहतियात के तौर पर कई प्रणालियों को ऑफ़लाइन कर दिया था।

रिटेलर के स्मार्टफोन ऐप पर एक संदेश में कहा गया कि वह “साइबर सुरक्षा घटना” के कारण किराने का सामान वितरित करने में असमर्थ है।

अल्बर्ट हाइजन की बिक्री में ऑनलाइन ऑर्डर का हिस्सा लगभग 10% है। भौतिक स्टोर खुले रहे, जबकि डच समाचार एजेंसी एएनपी ने बताया कि प्रतिद्वंद्वी खुदरा विक्रेताओं ने डिलीवरी ऑर्डर में वृद्धि देखी।

अहोल्ड डेल्हाइज़ ने कहा कि फ़्रांस की घटनाओं और उसके सुपरमार्केट के बीच कोई संबंध देखने का कोई कारण नहीं है।

अहोल्ड अमेरिका में चौथा सबसे बड़ा किराना खुदरा विक्रेता है। इसके स्टॉप एंड शॉप, जाइंट, हैनाफोर्ड और फूड लायन श्रृंखलाओं की वेबसाइटों ने नोटिस प्रदर्शित किया कि “साइट अस्थायी रूप से बंद है।”

यह स्पष्ट नहीं था कि क्या अन्य परिचालन प्रभावित हुए थे।

प्रकाशित – 13 अक्टूबर, 2026 09:08 पूर्वाह्न IST