उपभोक्ताओं के वित्तीय निर्णयों पर उनके बढ़ते प्रभाव के कारण ब्रिटेन के वित्तीय नियामक से चैटजीपीटी, क्लाउड और जेमिनी जैसे बड़े भाषा मॉडल के विनियमन पर विचार करने का आग्रह किया गया है।

⁠फाइनेंशियल कंडक्ट अथॉरिटी द्वारा शुरू की गई और सोमवार को प्रकाशित एक समीक्षा में, वॉचडॉग के कार्यकारी निदेशक, शेल्डन मिल्स ने इस बात पर भी प्रकाश डाला कि कैसे मुट्ठी भर प्रौद्योगिकी प्रदाताओं पर कंपनियों की निर्भरता संभावित सिस्टम-व्यापी जोखिम प्रस्तुत करती है।

वैश्विक स्तर पर नियामकों ने फ्रंटियर एआई मॉडल से जुड़े साइबर और परिचालन जोखिमों पर एआई के प्रभाव पर अधिक ध्यान देना शुरू कर दिया है, जैसे कि सीमित मानवीय हस्तक्षेप के साथ काम करने में सक्षम एजेंट सिस्टम द्वारा उत्पन्न चुनौतियां।

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वित्तीय क्षेत्र पर एआई के प्रभाव की मिल्स समीक्षा में पाया गया कि यूके के एक चौथाई से अधिक उपभोक्ता वित्तीय सलाह के लिए ओपनएआई के चैटजीपीटी, एंथ्रोपिक्स क्लाउड और गूगल के जेमिनी जैसे उपकरणों पर भरोसा करते हैं, केवल सीमित जागरूकता के साथ कि विनियमित वित्तीय सेवाओं पर लागू सुरक्षा उन एआई सेवाओं तक विस्तारित नहीं होती है।

ओपनएआई, एंथ्रोपिक और गूगल के प्रतिनिधि तुरंत टिप्पणी के लिए उपलब्ध नहीं थे।

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वित्तीय सलाह एक विनियमित गतिविधि है जो केवल अधिकृत व्यवसायों द्वारा ही प्रदान की जा सकती है, इसलिए एआई को सामान्य वित्तीय मार्गदर्शन से अधिक की पेशकश नहीं करनी चाहिए। हालाँकि, मिल्स ने कहा कि चैटबॉट के माध्यम से व्यक्तिगत सिफारिशें लाइन को धुंधला कर सकती हैं और लगातार और अनुरूप सिफारिशों को नियमित सलाह की तरह बना सकती हैं।

मिल्स ने सिफारिश की कि एफसीए अगले तीन से छह महीनों के भीतर विचार करे कि क्या इसके बाहर बैठे एआई मॉडल के पैमाने, प्रकृति और प्रभाव की समीक्षा करके नियामक ढांचे को “सुरक्षित और अनुकूलित” किया जाए।

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लॉ फर्म नॉर्टन रोज़ फुलब्राइट में वित्तीय सेवाओं के वैश्विक प्रमुख जोनाथन हर्बस्ट ने कहा कि मिल्स तत्काल कार्रवाई का प्रस्ताव नहीं दे रहे थे, बल्कि पूछ रहे थे कि क्या वित्तीय सेवाएं कैसे प्रदान की जाती हैं, इसे प्रतिबिंबित करने के लिए नियमों को विकसित करने की आवश्यकता है।

हर्बस्ट ने कहा, “यह नीति निर्माताओं के लिए एक बड़ा सवाल है और एआई को अपनाने पर इसका दबाव बढ़ता ही जाएगा।”

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एफसीए ने कहा कि यह वित्तीय सेवाओं पर एआई के प्रभाव का अध्ययन करने वाला विश्व स्तर पर पहला नियामक है, हालांकि निगरानीकर्ता किसी भी सिफारिश पर कार्रवाई करने के लिए बाध्य नहीं है।

एक हालिया सर्वेक्षण में पाया गया कि वैश्विक स्तर पर 81% वित्तीय कंपनियां किसी न किसी स्तर पर एआई को अपना रही हैं, जबकि 40% अधिक उन्नत चरणों में हैं।

जबकि अधिकांश उपयोग के मामले कम जोखिम वाले बैक-ऑफिस कार्यों में केंद्रित हैं, ब्रिटिश कंपनियां शिकायतों से निपटने और निवेश मार्गदर्शन जैसी ग्राहक-सामना वाली भूमिकाओं में एआई को तेजी से तैनात कर रही हैं।

मिल्स की समीक्षा में चेतावनी दी गई कि वित्तीय क्षेत्र द्वारा एआई को व्यापक रूप से अपनाने से कंपनियों को महत्वपूर्ण परिचालन क्षमताओं के लिए कम संख्या में प्रौद्योगिकी प्रदाताओं पर निर्भर रहना पड़ सकता है।

इसमें कहा गया है कि समान मॉडल, क्लाउड प्रदाताओं या प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे पर साझा निर्भरता वित्तीय प्रणाली में सहसंबद्ध व्यवहार, झुंड और विफलता के सामान्य बिंदु पैदा कर सकती है।

पिछले हफ्ते एक भाषण में, बैंक ऑफ इंग्लैंड की डिप्टी गवर्नर सारा ब्रीडेन ने पहली बार संकेत दिया कि तेजी से सक्षम एजेंट सिस्टम द्वारा उत्पन्न वित्तीय प्रणाली के जोखिमों को रोकने के लिए विशेष एआई विनियमन की आवश्यकता है।

ब्रीडेन ने कहा, “हमारा ढांचा स्वायत्त एजेंटों पर विचार करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया था, और सभी एजेंट कार्यों के लिए लूप में एक मानव पर भरोसा करना यथार्थवादी होने की संभावना नहीं है।”

प्रकाशित – 07 जुलाई, 2026 प्रातः 09:33 बजे IST