लेंसकार्ट के संस्थापक पीयूष बंसल ने सोशल मीडिया पर कंपनी की ग्रूमिंग पॉलिसी में “भाषा की कमी” को स्वीकार किया और वायरल दस्तावेज़ को पुराना बताया क्योंकि इसमें सुझाव दिया गया था कि कर्मचारियों को बिंदी या तिलक पहनने की अनुमति नहीं है जबकि हिजाब और पगड़ी जैसी वस्तुओं की अनुमति है।

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शीर्षक वाले एक दस्तावेज़ के बाद विवाद शुरू हुआलेंसकार्ट स्टाफ वर्दी और ग्रूमिंग गाइड“ऑनलाइन दिखाई दिया।

दस्तावेज़ में कहा गया है कि “धार्मिक टीका/तिलक और बिंदी/स्टीकर की अनुमति नहीं है,” जबकि कर्मचारियों को काली पगड़ी और हिजाब पहनने की अनुमति है। 2 फरवरी, 2026 को स्टाइल गाइड के एक अन्य संस्करण में कथित तौर पर दृश्यमान सिन्दूर और कलावा धागे पर भी प्रतिबंध लगा दिया गया।

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बंसल ने स्पष्ट किया कि कंपनी ने पिछले कुछ वर्षों में ग्रूमिंग पॉलिसी को कई बार संशोधित किया है, और वर्तमान में ऑनलाइन प्रसारित संस्करण पुराना है।

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उन्होंने एक्स पर लिखा, “हमारी नीति बिंदी और तिलक सहित किसी भी प्रकार की धार्मिक अभिव्यक्ति पर रोक नहीं लगाती है और हम नियमित रूप से अपने दिशानिर्देशों की समीक्षा करते रहते हैं।” उन्होंने यह भी कहा कि प्रसारित दस्तावेज़ कंपनी के मौजूदा दिशानिर्देशों को प्रतिबिंबित नहीं करता है।

सभी को सत श्री अकाल। मैं लेंसकार्ट के बारे में एक गलत नीति दस्तावेज़ वायरल होते देख रहा हूँ।

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मैं सीधे तौर पर कहना चाहता हूं कि यह दस्तावेज़ हमारे वर्तमान दिशानिर्देशों को प्रतिबिंबित नहीं करता है।

हमारी नीति बिंदी और तिलक सहित किसी भी प्रकार की धार्मिक अभिव्यक्ति पर रोक नहीं लगाती है, और हम…

– पीयूष बंसल (@peyushbansal) 15 अप्रैल 2026

उन्होंने लिखा, “एक कंपनी के रूप में हम सीखना और निर्माण करना जारी रखते हैं। हमारी भाषा या नीतियों में कोई भी कमी है और उसे दूर किया जाएगा।” उन्होंने कहा, “इस स्थिति के कारण उत्पन्न भ्रम और चिंता के लिए हम क्षमा चाहते हैं।”

एक अन्य पोस्ट में, बंसल ने स्पष्ट किया कि वर्तमान दस्तावेज़ एक पुरानी आंतरिक सामग्री है और आधिकारिक मानव संसाधन नीति नहीं है। उन्होंने बताया कि दस्तावेज़ में बिंदी और तिलक का गलत संदर्भ शामिल था, जो दिशानिर्देशों का हिस्सा नहीं होना चाहिए था।

बंसल ने कहा, “यह मुद्दा 17 फरवरी को ही आंतरिक रूप से पहचान लिया गया था, इससे पहले कि यह सार्वजनिक बातचीत बन पाता, हमने इसे तुरंत हटा दिया।”

मैं आपकी चिंताओं को सुनता हूं और समझता हूं कि आप इसके बारे में कैसा महसूस करते हैं। मैं अपनी पिछली पोस्ट में और संदर्भ जोड़ना चाहता हूं।

वर्तमान में प्रसारित दस्तावेज़ एक पुराना आंतरिक प्रशिक्षण दस्तावेज़ है। यह कोई HR नीति नहीं है.

जैसा कि कहा गया है, इसमें इसके बारे में एक गलत पंक्ति है…

– पीयूष बंसल (@peyushbansal) 16 अप्रैल 2026

उन्होंने कहा, “मैं बिल्कुल स्पष्ट कर दूं। लेंसकार्ट किसी भी प्रकार की सम्मानजनक धार्मिक अभिव्यक्ति पर प्रतिबंध नहीं लगाता है और न ही लगाएगा। इसमें बिंदी, तिलक या आस्था के ऐसे कोई भी प्रतीक शामिल हैं।”

उन्होंने त्रुटि के लिए व्यक्तिगत ज़िम्मेदारी स्वीकार करते हुए कहा कि संस्थापक और सीईओ के रूप में, उन्हें पहले ही समस्या की पहचान करनी चाहिए थी और उसे ठीक करना चाहिए था।

उन्होंने कहा कि उन्होंने अब अपनी टीम को ऐसी सभी आंतरिक सामग्रियों को सख्त समीक्षा प्रक्रियाओं के तहत रखने का निर्देश दिया है और कहा है कि वह आगे चलकर व्यक्तिगत रूप से इसकी निगरानी करेंगे।