टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस), भारत की लार्ज आईटी सर्विसेज कंपनी, अपने व्यापार सहायता प्रणाली को बदलने के लिए चो वोडाफोन विचार रहा है। गुरुवार को एक प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, पांच साल की साझेदारी ग्राहक के अनुभव में नई क्षमताओं को अनलॉक करने के लिए एक एआई-चालित, भविष्य-रेडी प्लेटफॉर्म का उपयोग करेगी।

प्लेटफ़ॉर्म खुफिया, स्वचालन, निजीकरण और नए उत्पादों और सेवाओं के लॉन्च को तेज करने पर ध्यान केंद्रित करेगा। जबकि सौदे के आकार का खुलासा नहीं किया गया था, रिलीज ने कहा, “टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज ने वोडाफोन आइडिया के साथ अपने बिजनेस सपोर्ट सिस्टम प्लेटफॉर्म को बदलने के लिए भागीदारी की है”।

वोडाफोन आइडिया टीसीएस के प्रमुख उत्पादों का उपयोग करेगा

परिवर्तन को TCS के प्रमुख उत्पादों, TCS HOBS और TCS ट्विनक्स पर लंगर डाला जाएगा। जैसा कि रिलीज ने बताया, “टीसीएस हॉब्स व्यापार सहायता के लिए डिजिटल बैकबोन प्रदान करेगा, ड्राइविंग चपलता, स्थिरता, और निर्बाध एकीकरण खाता एआई/एमएल-संचालित खुफिया और परिदृश्य सिमुलेशन के साथ इसे पूरक करेगा, वोडाफोन विचार को सेवा जवाबदेही को बढ़ाने और व्यक्तिगत इंटरैक्ट्स देने में मदद करता है”।

इन दो उत्पादों को मिलाकर, एकीकृत मंच का उद्देश्य सेवा वितरण में सुधार करना है, लचीला प्रदर्शन सुनिश्चित करना है, और ग्राहकों की जरूरतों को बदलने के लिए जल्दी से लचीलापन प्रदान करना है।

वोडाफोन आइडिया के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी जगबीर सिंह ने कहा, “एआई-चालित नवाचार के साथ एम्बेडेड हमारे बीएसएस प्लेटफार्मों का आधुनिकीकरण करके, हम डेलियर्स, और अधिक व्यक्तिगत डिजिटल अनुभवों के लिए एक नया मानक स्थापित कर रहे हैं”।

Ujjwal Mathur, अध्यक्ष और देश के प्रमुख – TCS में भारत का व्यवसाय, ने कहा कि यह परिवर्तन कार्यक्रम वोडाफोन विचार के साथ 15 -वर्ष के संबंध पर बनाता है। माथुर ने कहा, “यह पहल VI के कोर बिजनेस सपोर्ट सिस्टम के AI-LED परिवर्तन को चलाने में एक महत्वपूर्ण कदम है।”

इस बीच, 3 सितंबर, 2025 को, वोडाफोन आइडिया (VI) ने इंदौर में अपनी 5 जी सेवाएं लॉन्च कीं, जिससे यह मध्य प्रदेश में पहला शहर है जो VI 5G प्राप्त करता है। 25 अगस्त, 2025 को सिलिगुरी में अपनी 5 जी सेवाओं के लॉन्च के साथ, इस रोलआउट को एक सप्ताह पहले ही पश्चिम बंगाल में कंपनी के प्रवेश का पालन किया गया था।

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