गूगल इंडिया, प्रमुख टेक दिग्गजों में से एक, ने आधिकारिक तौर पर पिक्सेल उपयोगकर्ताओं के लिए एक ही दिन के स्मार्टफोन मरम्मत की शुरुआत की है। यह सेवा बेंगलुरु, चेन्नई, दिल्ली, मुंबई और हैदराबाद सहित अन्य प्रमुख टीयर -1 और टियर -2 शहरों सहित शीर्ष मेट्रो शहरों में सुलभ होगी। घोषणा कंपनी के आधिकारिक एक्स (ट्विटर के रूप में पूर्व ज्ञान) खाते के माध्यम से की गई थी।

नई पहल के तहत, पिक्सेल स्मार्टफोन को दोपहर 2 बजे से पहले नामित वॉक-इन केंद्रों पर प्रस्तुत किया जाएगा, फिर उसी दिन मरम्मत की जाएगी और वापस आ जाएगी (ज्यादातर मामलों में, जब तक कि कोई भी प्रमुख ट्रोल कोई बड़ी ट्रोल फाउल नहीं मिला, जब तक कि ये अनन्य और प्राथमिकता सेवा केंद्र ईर्बड्स और स्मार्टवॉच जैसे सामानों के लिए मरम्मत को संभालने में सक्षम होंगे।

80 प्रतिशत पिक्सेल मरम्मत उसी दिन पूरी हो जाती है

Google ने दावा किया है कि मरम्मत के लगभग 80 प्रतिशत विकल्प। यह कदम उपयोगकर्ता की सुविधा को बढ़ाने और ब्रांड के बाद के बिक्री समर्थन प्रणाली में विश्वास बनाने के लिए किया गया है।

दूरदराज के क्षेत्रों में नि: शुल्क दरवाजा पिकअप और वितरण

पिक्सेल उपयोगकर्ताओं के लिए जो गैर-मेट्रो शहरों या दूरदराज के क्षेत्रों में रहते हैं, Google ने फ्री डोरस्टेप पिकअप और रिटर्न डिलीवरी के साथ एक मेल-इन रिपेयर प्रोग्राम पेश किया है। यह सेवा यह सुनिश्चित करेगी कि जिन उपयोगकर्ताओं के पास भौतिक सेवा केंद्र तक पहुंच नहीं है, वे सुविधाजनक सेवा का आनंद ले सकते हैं, जिसमें कोई अतिरिक्त लागत नहीं है।

बेहतर ऑनलाइन समर्थन और ट्रैकिंग उपकरण

मरम्मत की यात्रा को आसान बनाने के लिए, Google ने अपने ऑनलाइन समर्थन उपकरणों को फिर से पेश किया है, भेंट:

• मरम्मत की स्थिति ट्रैकिंग
• चरण-दर-चरण समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ
• ऑनलाइन सेवा बुकिंग
• अधिकृत केंद्र के लिए लोकेटर

इन सुविधाओं का उद्देश्य मरम्मत प्रक्रिया और नियोक्ता उपयोगकर्ताओं को जल्दी और स्वतंत्र करने के लिए नियोक्ता उपयोगकर्ताओं को सुव्यवस्थित करना भी है।

भारत में एक बड़े पिक्सेल धक्का का हिस्सा

यह Google से सेवा के बाद सेवा का विस्तार करता है, जो भारतीय बाजार में अपने पिक्सेल पारिस्थितिकी तंत्र को बढ़ाने के लिए कंपनी के व्यापक प्रयासों के साथ संरेखित करता है। इस साल की शुरुआत में, Google:

• भारत में अपना आधिकारिक ऑनलाइन स्टोर लॉन्च किया
• 24/7 ग्राहक सहायता का परिचय दिया
• पिक्सेल सिम्युलेटर, YouTube गाइड, ईएमआई/कैशबैक ऑफ़र को रोल्ड किया गया
• भारत में पिक्सेल उपकरणों को इकट्ठा करना शुरू किया
• कथित तौर पर भारत में पहली बार भौतिक दुकानों के लिए स्काउटिंग स्थानों को शुरू करना शुरू कर दिया

Google का नया मरम्मत कार्यक्रम ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार और भारत के प्रीमियम स्मार्टफोन बाजार में अपनी उपस्थिति को मजबूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। तेज सेवाओं, मुफ्त दरवाजे के समर्थन, और विस्तारित खुदरा प्रयासों के साथ, पिक्सेल उपयोगकर्ता अब अधिक विश्वसनीय और सुलभ स्वामित्व अनुभव का आनंद ले सकते हैं।