नई दिल्ली:

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एक सूत्र ने शनिवार को बताया कि केंद्रीय शिक्षा मंत्री धर्मेंद्र प्रधान ने पुनर्मूल्यांकन प्रक्रिया के दौरान छात्रों और अभिभावकों द्वारा सामना की गई तकनीकी गड़बड़ियों की शिकायतों पर सीबीएसई से विस्तृत रिपोर्ट मांगी है।

उन्होंने कहा कि मंत्री ने प्रक्रिया के दौरान सामने आए सर्वर डाउनटाइम, पेमेंट गेटवे की गड़बड़ियों और परिचालन संबंधी कमियों से संबंधित मुद्दों को गंभीरता से लिया।

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सूत्र ने कहा, “सीबीएसई की पुनर्मूल्यांकन प्रक्रिया के दौरान तकनीकी गड़बड़ियों पर छात्रों और अभिभावकों द्वारा की गई शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए, केंद्रीय शिक्षा मंत्री धर्मेंद्र प्रधान ने सर्वर डाउनटाइम, भुगतान गेटवे गड़बड़ियों और परिचालन संबंधी खामियों पर एक विस्तृत रिपोर्ट मांगी है।”

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उन्होंने कहा कि अधिकारियों को तकनीकी विफलताओं के कारण, तैयारी के उपाय और प्रक्रिया के प्रबंधन में शामिल एजेंसियों की जवाबदेही बताने का निर्देश दिया गया है।

इससे पहले दिन में, केंद्रीय माध्यमिक शिक्षा बोर्ड (सीबीएसई) ने कहा कि वह परिणाम के बाद सत्यापन और पुनर्मूल्यांकन प्रक्रिया के दौरान तकनीकी गड़बड़ियों की चिंताओं के बीच छात्रों के शैक्षणिक हितों की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है।

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एक बयान में, बोर्ड ने कहा कि इस साल ऑन-स्क्रीन मार्किंग (ओएसएम) प्रणाली के तहत 98.6 लाख से अधिक उत्तर पुस्तिकाओं का मूल्यांकन किया गया था और छात्रों को उनकी मूल्यांकन की गई उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियां प्राप्त करने का अवसर दिया गया था, इसके बाद ढांचे के अनुसार सत्यापन और पुनर्मूल्यांकन किया गया था।

बोर्ड ने कहा कि इस सुविधा के प्रति प्रतिक्रिया “जबरदस्त” रही है, कम समय में बड़ी संख्या में छात्रों ने आवेदन किया है।

“इसके अलावा, बोर्ड को मूल्यांकन संबंधी चिंताओं के बारे में कुछ छात्रों से प्रतिक्रिया मिली है, जिसमें चरम मांग के दौरान पोर्टल तक पहुंचने में कठिनाई, भुगतान सत्यापन में देरी और स्कैन की गई प्रतियों को देखने के बाद चिंताएं, जैसे धुंधले या गायब पृष्ठ, साथ ही अचिह्नित या गलत तरीके से चिह्नित उत्तर शामिल हैं।”

सीबीएसई ने कहा कि वह सभी रिपोर्ट किए गए मुद्दों की लगातार निगरानी कर रहा है और समय सीमा के विस्तार और तकनीकी हस्तक्षेप सहित सुधारात्मक उपाय कर रहा है।

बयान में कहा गया है, “माता-पिता और छात्रों से अनुरोध है कि अगर उन्हें ऐसे मुद्दों का सामना करना पड़ा है तो चिंता न करें। सत्यापन और पुनर्मूल्यांकन प्रक्रिया का उद्देश्य वास्तविक चिंताओं को संरचित और निष्पक्ष तरीके से संबोधित करना है।”

बोर्ड ने कहा कि पोर्टल पर असामान्य रूप से उच्च ट्रैफिक के कारण व्यस्त अवधि के दौरान कुछ तकनीकी दिक्कतों का अनुभव हुआ और यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक सुधारात्मक कदम उठाए गए हैं कि छात्रों को असुविधा न हो।

सीबीएसई ने कहा कि आवेदन जमा करने की अंतिम तिथि एक दिन बढ़ाकर 24 मई कर दी गई है और पुनर्मूल्यांकन अनुरोध प्राप्त करने के लिए पोर्टल अंतिम स्कैन की गई कॉपी भेजने के बाद दो दिनों तक उपलब्ध रहेगा।

ओएसएम प्रणाली पर कुछ छात्रों और अभिभावकों द्वारा उठाई गई चिंताओं के बाद बोर्ड ने पहले उत्तर पुस्तिकाओं के पुनर्मूल्यांकन और सत्यापन की प्रक्रिया शुरू की थी।

सीबीएसई ने इस साल फीस संरचना में भी संशोधन किया है। छात्र अब 700 रुपये के बजाय 100 रुपये का भुगतान करके उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियां प्राप्त कर सकते हैं।

उत्तर पुस्तिकाओं की जांच शुल्क 500 रुपये से घटाकर 100 रुपये कर दिया गया है, जबकि पुनर्मूल्यांकन पर प्रति प्रश्न 25 रुपये लगेंगे।

(शीर्षक को छोड़कर, यह कहानी एनडीटीवी स्टाफ द्वारा संपादित नहीं की गई है और एक सिंडिकेटेड फ़ीड से प्रकाशित हुई है।)