Google ने 200 से अधिक अनुबंध कार्यों की सूचना दी है जो कंपनी को अपने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) सिस्टम को बेहतर बनाने में मदद कर रहे थे। आउटसोर्सिंग फर्म ग्लोबलोगिक द्वारा किए गए इस कदम ने चिंता व्यक्त की है कि एआई मॉडल को प्रशिक्षित करने वाले वही कार्यकर्ता अब अपनी नौकरी खो सकते हैं जो बहुत ही सिस्टम है।

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ले-ऑफ क्यों खुश हैं?

वायर्ड द्वारा दायर एक रिपोर्ट के अनुसार, ठेकेदार एआई रेटिंग के काम में शामिल थे, जो Google मिथुन चैटबॉट से प्रतिक्रियाओं की समीक्षा करते हुए और Google खोज के लिए एआई-जनित समरियों को परिष्कृत करने के लिए इच्छुक थे।

• उनका कार्य यह सुनिश्चित करना था कि उत्तर सटीक, विश्वसनीय और प्राकृतिक-ADJ थे।
• इस काम की विशेष प्रकृति के बावजूद, कई ठेकेदारों को कम मजदूरी, तंग समय सीमा और नौकरी की सुरक्षा का सामना करना पड़ा।
• कुछ कार्यों ने आरोप लगाया कि उनके प्रयासों का उपयोग एआई उपकरणों को विकसित करने के लिए किया गया था, जो स्वचालित रूप से चैटबॉट प्रतिक्रियाओं को रेटिंग देने में सक्षम थे, सीधे उनकी भूमिकाओं को खतरे में डालते थे।

एआई प्रशिक्षण की मानवीय लागत

इनमें से कई ठेकेदार, जिन्हें अक्सर “सुपर रेटर्स” कहा जाता है, पेशेवर पृष्ठभूमि जैसे शिक्षण, अनुसंधान और लेखन से आए थे। वे उन्नत डिग्री में मदद करते हैं, लेकिन कथित तौर पर 18 अमरीकी डालर और यूएसडी 32 प्रति घंटे के बीच भुगतान किया गया था, यह इस बात पर निर्भर करता है कि वे सीधे ग्लोबलोगिक द्वारा या तीसरे-पैटी के चुनावों को फेंकने के आधार पर थे।

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वेतन में असमानता और लाभ की कमी ने श्रमिकों को निराश कर दिया। कुछ ने दावा किया कि कार्यों पर सख्त समय सीमा के कारण उन्हें ओवरवर्क कर दिया गया था, जिसने उन्हें गुणवत्ता पर गति को प्राथमिकता देने के लिए मजबूर किया।

कार्यकर्ता पुशबैक और संघ के प्रयास

छंटनी से अशांति के महीनों का अनुसरण किया जाता है। कुछ ने वर्णमाला वर्कर्स यूनियन के माध्यम से बेहतर वेतन और पारदर्शिता के लिए व्यवस्थित करने का प्रयास किया, जो अन्य लोगों ने काम की स्थिति के बारे में शिकायतें उठाईं। कम से कम दो ठेकेदारों ने यूएस लैबोर बोर्ड के साथ मामले दर्ज किए हैं, जिसमें आरोप लगाया गया है कि उन्हें बोलने के लिए खारिज कर दिया गया था।

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श्रमिकों ने भी “दमनकारी माहौल” की सूचना दी, अब डर है कि डर से डर लगता है कि वे अपने अनुबंधों को खोने के लिए अगले हैं।

Google की प्रतिक्रिया

Google ने खुद को विवाद से दूर कर दिया है, जिसमें कहा गया है कि ठेकेदार Globallogic या इसके उपमहाद्वीपों के नियोक्ता हैं, न कि वर्णमाला। इस बीच, Globallogic ने इस मुद्दे पर टिप्पणी करने की घोषणा की है।

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श्रम विशेषज्ञों का तर्क है कि यह स्थिति एआई उद्योग में एक व्यापक नैतिक समस्या को उजागर करती है। दुनिया भर में, केन्या, तुर्की और कोलंबिया जैसे देशों में अनुबंध कार्यकर्ता भी एआई प्रशिक्षण की रीढ़ होने के बावजूद, निष्पक्ष मजदूरी और बेहतर परिस्थितियों के लिए भी लड़ रहे हैं।