सेवा को एक क्लाउड-देशी, एआई-संचालित प्लेटफॉर्म द्वारा प्रतिस्थापित किया जाएगा जो ग्राहक-संचालित है और ओटीटी ऐप्स के साथ एकीकृत है। यह बदलाव अधिक व्यक्तिगत, एआई-सक्षम सुविधाओं के लिए एंटरप्राइज़ ग्राहकों की बढ़ती मांग के बाद आता है।
भरत सांचर निगाम लिमिटेड (आमतौर पर बीएसएनएल के रूप में जाना जाता है) ने अपनी व्यक्तिगत रिंगबैक टोन (पीआरबीटी) सेवा को बंद करने का फैसला किया है, जो उपयोगकर्ता समूह (बल्क कनेक्शन ग्राहकों के बीच एक बार लोकप्रिय सुविधा है। यह निर्णय उपयोगकर्ता की मांग और प्रतिक्रिया के जवाब में किया गया था, विशेष रूप से उद्यम ग्राहकों से।
BSNL PRBT सेवा को बंद कर देता है
आदि द्वारा एक रिपोर्ट के अनुसार, पीआरबीटी सेवा को पिछले महीने चुपचाप चरणबद्ध किया गया था। BSNL ने अपने किसी भी रिचार्ज पैक के साथ इस सेवा की पेशकश करना बंद कर दिया है। विच्छेदन के बाद, BSNL के ग्राहक देखभाल केंद्रों को कथित तौर पर कई प्रश्न मिले, विशेष रूप से उन उपयोगकर्ताओं से जो व्यवसाय या अनुकूलित कॉलर्स के लिए PRBT पर जारी किए गए थे।
पुरानी प्रणाली को बदलने के लिए एक एआई-आधारित मंच
PRBT के स्थान पर, BSNL अगली पीढ़ी के AI- आधारित प्लेटफॉर्म को लॉन्च करने की तैयारी कर रहा है। यह क्लाउड-देशी समाधान एक ग्राहक-डीआर-चालित और विज्ञापन-वित्त पोषित मॉडल पर बनाया जाएगा, जिसका उद्देश्य दूरसंचार कंपनी के लिए एक नया राजस्व स्ट्रीम बनाना है। बीएसएनएल के अध्यक्ष ए रॉबर्ट रवि के अनुसार, आगामी प्रणाली एआई द्वारा संचालित व्यक्तिगत अनुभवों की पेशकश करेगी और ओटीटी अनुप्रयोगों के साथ मूल रूप से एकीकृत होगी।
यह एआई-संचालित कॉलर का अनुभव न केवल अधिक गतिशील होगा, बल्कि डिजिटल युग में उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं को विकसित करने के लिए बीएसएनएल देखभाल में भी मदद करेगा। यह अपने दूरसंचार बुनियादी ढांचे और डिजिटल ऑफ़र को आधुनिक बनाने के लिए कंपनी की बड़ी योजना को दर्शाता है।
BSNL 4G और 5G रोलआउट को रैंप करता है
इस बीच, बीएसएनएल तेजी से अपने पैन-इंडिया 4 जी रोलआउट पर प्रगति कर रहा है, जिसमें 1 लाख मोबाइल टावरों में से 80,000 से अधिक स्थापित हैं। टेलीकॉम फर्म ने जून 2025 से अपनी 5 जी तैयारियों को शुरू करने की योजना बनाई है, जो अगली पीढ़ी की कनेक्टिविटी की ओर एक बड़ी छलांग को चिह्नित करती है।
चल रहे ऑपरेशन सिंदोर के बारे में भी पढ़ें, जिसके बाद, दूरसंचार कंपनियों से आग्रह किया गया है कि वे सीमावर्ती क्षेत्रों पर अपने प्रयासों को ध्यान केंद्रित करें, महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे और इंस्टालेशन की सूची को संकलित करें और आपात स्थिति के दौरान उनकी सुरक्षा और परिचालन निरंतरता की गारंटी दें।
टेल्कोस को यह भी कहा गया है कि वे दूरसंचार बुनियादी ढांचे के लिए अनहेल्दी बिजली की आपूर्ति उत्पन्न करने के लिए डीजी सेट के पर्याप्त भंडार रखे। उन्हें रणनीति से रिजर्व टीमों को तैनात करने के लिए कहा गया है, जिसमें आपातकालीन परिदृश्यों में दूरसंचार सेवाओं की तेजी से बहाली को सक्षम करने के लिए महत्वपूर्ण पुर्जों के साथ मरम्मत दल शामिल हैं।
