Google ने Pixel 9 Pro और Pixel 9 Pro XL इकाइयों के एक छोटे बैच में हाल ही में चिह्नित डिस्प्ले-संबंधी दोषों की आधिकारिक पुष्टि की है। और क्षतिपूर्ति करने के लिए, कंपनी प्रभावित लोगों के लिए एक समर्पित मरम्मत कार्यक्रम जारी करने के लिए तैयार है। इसके समर्थन पृष्ठों पर पुष्टि के अनुसार, कई उपयोगकर्ताओं ने डिवाइस का उपयोग करते समय असुविधा पैदा करने वाली स्क्रीन पर लगातार लंबवत रेखाओं के बारे में शिकायत की है। और कुछ परिदृश्यों में, Pixel 9 Pro मॉडल में डिस्प्ले भी टिमटिमा रहा है, जिससे इसका उपयोग करना कठिन हो गया है। इन हार्डवेयर समस्याओं ने तकनीकी दिग्गज को योग्य उपकरणों के लिए मुफ्त डिस्प्ले मरम्मत प्रदान करने के लिए मजबूर किया।

Pixel 9 Pro और Pixel 9 Pro XL: मुफ़्त डिस्प्ले मरम्मत कार्यक्रम और पात्रता

Google के अनुसार, मरम्मत कार्यक्रम में Pixel 9 Pro और Pixel 9 Pro XL इकाइयाँ शामिल हैं जो पहचानी गई डिस्प्ले समस्याओं को प्रदर्शित करती हैं। पिक्सेल मालिक जिनके डिस्प्ले पर ऊपर से नीचे तक एक लंबवत रेखा दिखाई देती है या डिस्प्ले में झिलमिलाहट की समस्या है, वे मुफ्त डिस्प्ले प्रतिस्थापन के लिए पात्र हैं। यह कार्यक्रम फोन की मूल खुदरा खरीद तिथि से तीन साल की अवधि को कवर करता है, जो मानक वारंटी से अधिक है।

इस कार्यक्रम के हिस्से के रूप में मरम्मत 8 दिसंबर, 2025 को शुरू हुई, और Google वॉक-इन सेवा केंद्रों, इसके अधिकृत भागीदारों या ऑनलाइन मरम्मत चैनलों के माध्यम से उपलब्ध है। एक मरम्मत किए गए उपकरण में बदले गए डिस्प्ले पर 90 दिनों की वारंटी होगी।

हालाँकि, Google ने स्पष्ट किया कि टूटी हुई स्क्रीन, क्षतिग्रस्त कवर ग्लास, या तरल पदार्थ के संपर्क के संकेत वाली इकाइयों को अयोग्य माना जा सकता है। ऐसी परिस्थितियों में जहां कोई उपकरण Google के कार्यक्रम पात्रता जांच को पारित करने में विफल रहता है, उपयोगकर्ता अभी भी इसकी मरम्मत करा सकते हैं, लेकिन मानक मरम्मत शुल्क पर।

Pixel 9 Pro फोल्ड: यूजर्स को 3 साल की एक्सटेंडेड वारंटी मिलेगी

Pixel 9 Pro सीरीज़ के साथ, टेक दिग्गज केवल Pixel 9 Pro फोल्ड के लिए एक विस्तारित वारंटी कार्यक्रम भी लेकर आया है। इस वारंटी के तहत, फोल्डेबल पिक्सेल यूनिट को खरीद की वास्तविक तारीख से 3 साल का कवर मिलेगा। Google ने अभी तक यह निर्दिष्ट नहीं किया है कि इस उन्नत वारंटी योजना में किस प्रकार के दोष शामिल हैं, लेकिन उल्लेख किया है कि समय के साथ, कुछ इकाइयों में कार्यात्मक समस्याएं विकसित हो सकती हैं।

Pixel 9 Pro की मरम्मत की शर्तों की तरह, तरल या भौतिक क्षति वाले फोल्डेबल उपकरणों को इस कवर से बाहर रखा गया है। योग्य इकाइयाँ क्षेत्र के आधार पर, Google स्टोर, अधिकृत केंद्रों या ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से निःशुल्क डिवाइस प्रतिस्थापन का लाभ उठा सकती हैं।

इन कार्यक्रमों के अलावा, Google पिक्सेल उपयोगकर्ताओं को पहले से दीर्घकालिक समर्थन की पेशकश करके और हार्डवेयर समस्याओं पर सक्रिय रूप से ध्यान केंद्रित करके आश्वस्त करने का प्रयास करता है।