सेन्हाइज़र एक जर्मन ऑडियो ब्रांड है जो कुछ समय से भारतीय धरती पर प्रीमियम ऑडियो सिस्टम प्रदान कर रहा है। इसने एक मजबूत उपस्थिति हासिल की है और पेशेवर और उपभोक्ता दोनों तरह के ऑडियो समाधान बनाती है। जैसे-जैसे भारत का ऑडियो और मनोरंजन पारिस्थितिकी तंत्र समय-समय पर उन्नत होता जा रहा है, इनोवेशन और प्रीमियम साउंड अनुभव के प्रति सेन्हाइज़र की प्रतिबद्धता इसे देश के सबसे भरोसेमंद ऑडियो ब्रांडों में से एक के रूप में मजबूती से बनाए रखती है।

हमें हाल ही में सेनहाइज़र इलेक्ट्रॉनिक्स इंडिया प्राइवेट लिमिटेड के सेल्स डायरेक्टर – प्रो ऑडियो और कंट्री मैनेजर, विपिन पुंगलिया के साथ बातचीत करने का मौका मिला। लिमिटेड प्रो ऑडियो में सेन्हाइज़र इंडिया की सफलता के पीछे वह प्रेरक शक्ति रहे हैं, और उन्होंने कंपनी की योजना, अंतर्दृष्टि और रणनीति साझा की, जो देश में पेशेवर ऑडियो परिदृश्य को आकार देने के लिए महत्वपूर्ण हैं।

Q1. पिछले दशक में भारतीय उपभोक्ता ऑडियो प्राथमिकताओं के मामले में कैसे विकसित हुए हैं, और सेन्हाइज़र इन परिवर्तनों को कैसे अपना रहा है?

विपिन पुंगलिया: भारत में ऑडियो की खपत का तरीका पिछले दशक में ओटीटी खपत, सामग्री निर्माण, पॉडकास्टिंग और लाइव इवेंट में वृद्धि के कारण विकसित हुआ है। एक औसत भारतीय उपभोक्ता आज न केवल तेज़ ध्वनि, बल्कि कई अन्य पहलुओं के अलावा स्पष्टता, गहराई, उच्च निष्ठा और स्थानिक सटीकता भी चाहता है।

सेन्हाइज़र में, हम ध्वनि और चल रहे नवाचार की अपनी गहरी समझ के माध्यम से इन जरूरतों को पूरा करते हैं। 80 साल पहले अपनी स्थापना के बाद से, हमने परिष्कृत वायरलेस सिस्टम, स्थानिक ऑडियो समाधान और एआई-संचालित स्मार्ट तकनीकों को शामिल करने के लिए अपने पोर्टफोलियो को विकसित और व्यवस्थित किया है, जो किसी व्यक्ति की जरूरतों और प्राथमिकताओं के अनुकूल है। आगे भी, हम अद्वितीय और लुभावने ध्वनि अनुभव बनाना जारी रखेंगे।

Q2. आपके अनुसार प्रीमियम ऑडियो उत्पाद चुनते समय कौन से कारक भारतीय खरीदारों को सबसे अधिक प्रभावित करते हैं – ध्वनि की गुणवत्ता, डिज़ाइन या मूल्य निर्धारण?

विपिन पुंगलिया: भले ही भारतीय बाजार अभी भी कीमत के प्रति सचेत है, बहुत सारे उपभोक्ता अब दीर्घकालिक निवेश के रूप में प्रीमियम ऑडियो उपकरणों में निवेश करने की ओर बढ़ रहे हैं। उनके लिए, ऑडियो निष्ठा और विश्वसनीयता अत्यंत महत्वपूर्ण है। इन जागरूक ग्राहकों में प्रसारक, स्टूडियो और यहां तक ​​कि कलाकार भी शामिल हैं।

सेन्हाइज़र में, ग्राहकों को शिक्षित करना हमारा काम है कि गुणवत्ता क्यों मायने रखती है और इससे क्या मूल्य बढ़ता है। अन्य व्यापक बाज़ार रुझान, जैसे स्थिरता, भी खरीद निर्णयों में कारक होते हैं।

Q3. सेन्हाइज़र भारत में वायरलेस और स्मार्ट ऑडियो समाधानों की बढ़ती मांग को कैसे संबोधित कर रहा है?

विपिन पुंगलिया: भारत में वायरलेस ऑडियो बाजार की वृद्धि तेजी से हो रही है। हम अपने इवोल्यूशन वायरलेस डिजिटल सिस्टम, प्रोफाइल वायरलेस माइक्रोफोन (द क्रिएटर्स मल्टीटूल), और स्पेक्टेरा (दुनिया का पहला वाइडबैंड, द्विदिश वायरलेस इकोसिस्टम) जैसे आविष्कारों के माध्यम से इस विकास को सक्षम करने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध हैं।

हम भारतीय पेशेवरों और रचनाकारों को निर्बाध एकीकरण, उपयोग में आसानी और एक पूर्ण सेवा/समर्थन पारिस्थितिकी तंत्र प्रदान करके उन्हें सशक्त बना रहे हैं।

Q4. जेन ज़ेड और सहस्राब्दी उपभोक्ताओं के उदय के साथ, आप दीर्घकालिक ब्रांड वफादारी बनाने के लिए युवा दर्शकों के साथ कैसे जुड़ रहे हैं?

विपिन पुंगलिया: हमें अपने दर्शकों से जुड़ने के लिए उनकी गहरी समझ होनी चाहिए। इस क्षेत्र में हमारा 80 वर्षों का अनुभव और वैश्विक उपस्थिति हमें इस बारे में समृद्ध अंतर्दृष्टि प्रदान करने में मदद करती है कि हमारे दर्शक कैसे विकसित हो रहे हैं।

हमारे प्रमुख प्रभावशाली अभियान, #TheSennheiserDifference के माध्यम से, हम अपने युवा दर्शकों के साथ उस भाषा में जुड़ते हैं जिसे वे समझते हैं और उससे जुड़ते हैं। इसके अलावा, हम ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और अन्य सभी डिजिटल टचप्वाइंट पर अपनी उपस्थिति को मजबूत करने में निवेश करते हैं। इससे हमें स्थायी ब्रांड संबंध बनाने और ब्रांड के प्रति वफादारी बढ़ाने में मदद मिलती है।

Q5. यह ध्यान में रखते हुए कि भारतीय उपभोक्ता मूल्य के प्रति संवेदनशील हैं, सेन्हाइज़र प्रीमियम स्थिति को सामर्थ्य के साथ कैसे संतुलित करता है?

विपिन पुंगलिया: मैं कहूंगा कि भारत मूल्य जुनून से मूल्य चेतना की ओर बढ़ रहा है। उपभोक्ता प्रीमियम का भुगतान करने को तैयार होते हैं जब वे समझते हैं कि कोई उत्पाद उनके जीवन में कैसे बदलाव ला सकता है। इस प्रकार, अपनी मार्केटिंग आउटरीच के माध्यम से, हम अपने दर्शकों को सिग्नेचर सेन्हाइज़र साउंड और इसके पीछे होने वाले गहन अनुसंधान एवं विकास के बारे में जानने में मदद कर रहे हैं।

सामर्थ्य के दृष्टिकोण से, हमारे उत्पादों की विस्तृत श्रृंखला गुणवत्ता के उच्चतम मानकों को सुनिश्चित करते हुए विभिन्न मूल्य वर्गों को पूरा करती है, जिसके लिए हम हमेशा खड़े रहे हैं।

Q6. सेन्हाइज़र की वैश्विक विकास रणनीति में भारत की क्या भूमिका है और अन्य एशियाई देशों की तुलना में यह बाज़ार कितना महत्वपूर्ण है?

विपिन पुंगालिया: भारत हमारे लिए सबसे आशाजनक विकास बाजारों में से एक है, जिसका श्रेय पेशेवर ऑडियो में दोहरे अंकों की वृद्धि, एक संपन्न निर्माता अर्थव्यवस्था और परिष्कृत व्यावसायिक संचार समाधानों की आवश्यकता को जाता है।

हालाँकि, वास्तव में रोमांचक बात यह है कि भारत न केवल रुझानों का अनुसरण कर रहा है, बल्कि कई मामलों में उन्हें स्थापित भी कर रहा है। हम इस बाजार के प्रति अपनी दीर्घकालिक प्रतिबद्धता के अनुरूप, अपनी टीमों को बढ़ाना, अपने बुनियादी ढांचे को मजबूत करना और सेवा क्षमताओं में सुधार करना जारी रखेंगे।

Q7. वैश्विक और भारतीय दोनों ऑडियो ब्रांडों से प्रतिस्पर्धा के साथ, नवीनता और मूल्य के मामले में सेन्हाइज़र को क्या अलग करता है?

विपिन पुंगलिया: 8 दशकों से अधिक की इंजीनियरिंग और बेजोड़ ऑडियो इनोवेशन ने सेन्हाइज़र को ऑडियो उद्योग में बेंचमार्क के रूप में स्थापित किया है। 1968 में पहले ओपन-बैक हेडफ़ोन से लेकर 1950 के दशक में वायरलेस ऑडियो तकनीक के आविष्कार तक, हमने हमेशा उद्योग मानक निर्धारित किए हैं।

उत्पाद की गुणवत्ता, शीर्ष स्तर की अनुसंधान एवं विकास सुविधाएं, विश्वसनीयता और बिक्री के बाद की सेवाएं जैसे पैरामीटर सेन्हाइज़र के लिए प्रमुख अंतर रहे हैं।

अपने उत्पादों के अलावा, हमने दुनिया भर में पेशेवरों और रचनाकारों का एक मजबूत समुदाय विकसित किया है।

संक्षेप में, सेन्हाइज़र अपने उत्पाद इंजीनियरिंग के माध्यम से मूल्य और नवाचार के संदर्भ में मानक निर्धारित करता है, जिसे ऑडियो उत्साही और उद्योग पेशेवरों दोनों की वास्तविक मांगों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

Q8. भारत में प्रवेश करने के बाद से सेन्हाइज़र के लिए अब तक हासिल किया गया सबसे अच्छा मील का पत्थर क्या रहा है?

विपिन पुंगलिया: 2007 में भारत में प्रवेश करने के बाद से हमने कई महत्वपूर्ण उपलब्धियां हासिल की हैं। अब हमारे पास एक मजबूत और विश्वसनीय वितरण नेटवर्क है जो गैर-महानगरों में भी हमारे ग्राहकों तक पहुंच सकता है। ई-कॉमर्स ने टियर 2 और टियर 3 शहरों में ग्राहकों तक पहुंच को और अधिक लोकतांत्रिक बना दिया है।

लगातार शीर्ष श्रेणी के ऑडियो समाधान पेश करके, हमने पेशेवरों, प्रसारकों और सामग्री निर्माताओं का विश्वास हासिल किया है। कार्यशालाओं और प्रशिक्षण के माध्यम से बाजार को अत्याधुनिक ऑडियो प्रौद्योगिकियों और अच्छी ध्वनि के मूल्य के बारे में शिक्षित करने के लिए भी काफी प्रयास किए गए हैं।

हम भारत में लगातार विकास को चिह्नित करते हुए दुनिया भर में अपनी 80वीं वर्षगांठ के अवसर पर अपनी प्रतिबद्धता दोहराते हैं। यहां हमारी महत्वपूर्ण यात्रा को फ्लैगशिप वायरलेस सिस्टम और अत्याधुनिक माइक्रोफोन के सफल लॉन्च द्वारा परिभाषित किया गया है।

Q9. भारत के लिए सेन्हाइज़र का दीर्घकालिक दृष्टिकोण क्या है, और आप मेट्रो शहरों से परे टियर -2 और टियर -3 बाजारों तक अपनी पहुंच का विस्तार कैसे करने की योजना बना रहे हैं?

विपिन पुंगलिया: हमारा लक्ष्य महानगरों में अपनी पहुंच बढ़ाना और ई-कॉमर्स के माध्यम से गैर-महानगरों में अपनी पैठ को दोगुना करना है। हम इन क्षेत्रों में हाई-एंड ऑडियो समाधानों की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए टियर-2 और टियर-3 शहरों में मजबूत उपस्थिति वाले क्षेत्रीय भागीदारों के साथ काम कर रहे हैं। इसमें विकास की अपार संभावनाएं हैं क्योंकि गैर-मेट्रो शहरों में लाइव इवेंट और सामग्री निर्माण तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं। इसका समर्थन करने के लिए, हम अपने सेवा केंद्र का विस्तार कर रहे हैं और स्केलेबल उत्पाद पेशकशों पर काम कर रहे हैं जो ऐसे बाजारों की मांगों के लिए सबसे उपयुक्त हैं। यह दृष्टिकोण उन प्रीमियम मानकों को बनाए रखते हुए समावेशी विकास सुनिश्चित करेगा जो सेन्हाइज़र को अलग बनाते हैं।

(उपरोक्त जानकारी सेन्हाइज़र के प्रवक्ता द्वारा साझा की गई थी, और इंडिया टीवी इसके लिए कोई स्वामित्व नहीं लेता है। हमने केवल परिचय जोड़ा था, और बाकी जानकारी कंपनी द्वारा स्वयं साझा की गई थी।)