चेन्नई: अपने ऐप के लिए इंडिगो एयरलाइंस की आलोचना करते हुए, जो बोर्डिंग के समय उड़ानों को रद्द करने तक उड़ानों को समय पर दिखाती रहती थी, अभिनेत्री मेहरीन पीरजादा ने शुक्रवार को एयरलाइन को बिना किसी अनिश्चित शब्दों के कहा कि उसने जो अराजकता पैदा की है वह अपमानजनक है और मांग की कि वह “खुद में आए, बताएं कि क्या हो रहा है, और जिन लोगों को आपने फंसाया है, उन्हें मुआवजा दें।”

अभिनेत्री मेहरीन पीरजादा ने अपनी एक्स टाइमलाइन पर अपनी एक्स टाइमलाइन पर एयरलाइन द्वारा अंतिम समय में उड़ानें रद्द करने, जिससे यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है, पर नाराजगी व्यक्त करते हुए लिखा, “भाड़ में जाएं @IndiGo6E! यह बिल्कुल अस्वीकार्य है। यात्री कई दिनों तक हवाई अड्डों पर फंसे रहते हैं, जबकि आपका ऐप तब तक उड़ानों को “समय पर” दिखाता रहता है, जब तक कि आप बोर्डिंग के समय उन्हें रद्द नहीं कर देते। यह कोई गड़बड़ी नहीं है – यह लापरवाही है।”

उन्होंने आगे लिखा, “डीजीसीए के नए नियमों के साथ, आपको ग्राहकों को गुमराह करने के बजाय अपना शेड्यूल तय करना चाहिए था। आपने जो अराजकता पैदा की है वह अपमानजनक है। खुद को समझाएं, बताएं कि क्या हो रहा है, और जिन लोगों को आपने फंसाया है, उन्हें मुआवजा दें।”

भाड़ में जाओ @IndiGo6E ! यह बिल्कुल अस्वीकार्य है. यात्री कई दिनों से हवाई अड्डों पर फंसे हुए हैं जबकि आपका ऐप उड़ानें तब तक “समय पर” दिखाता रहता है जब तक आप बोर्डिंग के समय उन्हें रद्द नहीं कर देते। यह कोई गड़बड़ी नहीं है – यह लापरवाही है।
डीजीसीए के नए नियमों के साथ,… – मेहरीन पीरज़ादा (@मेहरीनपीरज़ादा) 5 दिसंबर 2025

यह याद किया जा सकता है कि इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स ने स्वीकार किया है कि एयरलाइन गंभीर परिचालन अशांति से गुजर रही है, उन्होंने कहा कि सेवाओं को स्थिर करना और समय की पाबंदी बहाल करना तत्काल प्राथमिकता बनी हुई है, हालांकि इसे हासिल करना “आसान लक्ष्य नहीं है”।

एयरलाइन रद्दीकरण और देरी की लहर से जूझ रही है, अकेले गुरुवार को 300 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं और कई अन्य दिन भर देरी से चल रही हैं।

इस बीच, नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने कहा कि सरकार पूर्ण स्थिरता हासिल होने तक इंडिगो के परिचालन सुधार और यात्री सहायता उपायों की बारीकी से निगरानी कर रही है।

मंत्रालय ने इंडिगो के नेटवर्क में हालिया परिचालन संबंधी व्यवधानों और उड़ानों के रद्द होने को गंभीरता से लिया है।

नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने सचिव, नागरिक उड्डयन, नागरिक उड्डयन महानिदेशक (डीजीसीए), मंत्रालय के वरिष्ठ अधिकारियों और भारतीय हवाईअड्डा प्राधिकरण (एएआई) की उपस्थिति में इंडिगो के वरिष्ठ प्रबंधन के साथ एक उच्च स्तरीय समीक्षा बैठक की अध्यक्षता की है।