उत्तर पश्चिमी रेलवे के सीपीआरओ शशि किरण ने बताया कि यह सुविधा अभी -अभी जोन के बिकनेर डिवीजन से शुरू की गई है। अवध असम एक्सप्रेस के चार्ट को 6 जून से 24 घंटे पहनना शुरू कर दिया गया है। इसकी सकारात्मक प्रतिक्रिया देखी जा रही है। इस ट्रेन में प्रतीक्षा 200 से 300 के बीच चल रही है।

यात्रियों से प्रतिक्रिया ली जा रही है

एक नई प्रणाली शुरू करने के बाद, इस संबंध में कॉल करके यात्रियों से प्रतिक्रिया ली जा रही है। वे सुविधा का सामना कर रहे हैं या परेशानी महसूस कर रहे हैं। हालांकि, प्रतिक्रिया के दौरान, यात्रियों ने नई पहल की सराहना की। वह कहते हैं कि यदि आपको 24 घंटे पहले पुष्टि नहीं होने के बारे में जानकारी मिलती है, तो वे एक और विकल्प देख सकते हैं। क्योंकि चार घंटे पहले चार्ट बनाया गया था, यात्रियों को सीट की कमी के कारण परेशानी हुई थी। कई बार यात्रियों को ट्रेन पकड़ने के लिए दूर या पास के छोटे शहरों से दूर आना पड़ता है। जब वे घर से बाहर होते हैं और रास्ते में होते हैं, तो यह ज्ञात होता है कि सीट की पुष्टि नहीं की गई है। ऐसी स्थिति में, यात्री परेशान हो जाता है।

यात्रियों से बात न करें टिकटों की पुष्टि न करें

उत्तर पश्चिम रेलवे के सीपीआरओ ने कहा कि प्रतिक्रिया लेते समय, जिन यात्रियों की पुष्टि नहीं की जाती है और जिनसे पुष्टि की जाती है, उनसे बात की जाती है। यह प्रतिक्रिया फोन द्वारा ली गई है। इसमें, दोनों प्रकार के यात्री इस नई प्रणाली को बेहतर तरीके से बता रहे हैं। उनका कहना है कि इस संबंध में रिपोर्ट रेलवे बोर्ड को भेजी जाएगी। इसके बाद, बोर्ड आगे की व्यवस्था तय करेगा।