हर साल, प्रौद्योगिकी हमें आगे देखने के लिए कहती है। यह शायद ही कभी जीवन को बदलता है जिस तरह से मुख्य वक्ता वादा करते हैं। लेकिन, जीवित अनुभव कुछ और ही कहानी कहते हैं। जीवन को नया आकार देने वाली तकनीक शायद ही कभी अपनी घोषणा करती है। यह आदत बन जाती है, फिर निर्भरता में बदल जाती है। जैसे-जैसे 2026 नजदीक आ रहा है, सबसे सार्थक बदलाव पहले से ही शुरू हो रहे हैं। इस वर्ष, तकनीकी प्रगति सफलता जैसी नहीं दिखेगी। वे अपेक्षाकृत सामान्य प्रतीत होंगे।

इस प्रकार निम्नलिखित पांच तकनीकी रुझान हैं जो आने वाले वर्ष को आकार देंगे:

कृत्रिम होशियारी

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) 2026 में व्यापक बनी रहेगी, लेकिन यह सुर्खियाँ बटोरने के बजाय पृष्ठभूमि में घुलमिल जाएगी। एआई एक फीचर से बुनियादी ढांचे में बदल रहा है। एक आकर्षक सुविधा होने के बजाय, एआई लॉजिस्टिक्स और क्रेडिट जांच से लेकर ग्राहक सहायता और धोखाधड़ी का पता लगाने तक हर चीज में पर्दे के पीछे काम करेगा, अक्सर उपयोगकर्ताओं को इसका एहसास भी नहीं होगा।

भारत में, यह बदलाव बड़े सेवा व्यवसायों में सबसे अधिक दिखाई देता है, जहां कहानी कहने की तुलना में दक्षता अधिक मायने रखती है। ग्राहकों तक पहुंचने से पहले ऑर्डर को सत्यापित करने के लिए मैकडॉनल्ड्स ने अपने सैकड़ों भारतीय आउटलेट्स में एआई तैनात किया है। मैकडॉनल्ड्स ने हैदराबाद में अपनी वैश्विक एआई विकास उपस्थिति का भी विस्तार किया है, जिससे भारत को आकर्षक सुविधाओं के लिए एक परीक्षण बाजार के बजाय परिचालन बुद्धिमत्ता के लिए एक बैक-एंड हब के रूप में स्थापित किया गया है।

भारत में अन्य बड़ी खाद्य शृंखलाएं एक विशेष सॉफ्टवेयर पर समान, शांत निर्भरता के साथ काम करती हैं। जुबिलेंट फूडवर्क्स द्वारा संचालित डोमिनोज पिज्जा इंडिया एक केंद्रीय रूप से प्रबंधित, लंबवत एकीकृत आपूर्ति श्रृंखला संचालित करता है जिसमें आउटलेट्स में इन्वेंट्री स्तर की निगरानी पॉइंट-ऑफ-सेल सिस्टम और क्षेत्रीय कमिश्नरियों के माध्यम से की जाती है। योजना सॉफ़्टवेयर-चालित है, जिसे व्यवधान को कम करने और बड़े पैमाने पर स्थिरता बनाए रखने के लिए बनाया गया है।

भारतीय एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर में भी यही पैटर्न दिखाई देता है। कंपनियां ग्राहक सहायता अनुरोधों को स्वचालित रूप से रूट करती हैं, तात्कालिकता के आधार पर उन्हें प्राथमिकता देती हैं, और उन्हें पहले से ही क्रमबद्ध मानव एजेंटों के सामने प्रस्तुत करती हैं। उपयोगकर्ताओं को तेजी से सुधार मिलते हैं। बुद्धि दृष्टि से ओझल रहती है।

2026 तक, फोन स्टैंडअलोन डिवाइस के बजाय बड़े डिजिटल वातावरण के प्रवेश द्वार के रूप में काम करेंगे। | फोटो साभार: विशेष व्यवस्था

स्मार्टफ़ोन से पुनः कनेक्ट हो रहा है

प्रोसेसर, कैमरा और डिज़ाइन में वार्षिक प्रगति के साथ, दस वर्षों से अधिक समय से स्मार्टफोन उपभोक्ता तकनीक के केंद्र में रहे हैं। 2026 तक, उन्नयन में वृद्धि महसूस होगी।

पारिस्थितिकी तंत्र में निरंतरता क्या मायने रखती है। फ़ोन तेजी से स्टैंड-अलोन डिवाइस के बजाय बड़े डिजिटल वातावरण के प्रवेश द्वार के रूप में काम करेंगे। कुछ एकीकरणों की गिनती कच्चे विशिष्टताओं से अधिक होती है। इस बीच, सॉफ़्टवेयर निरंतरता और निरंतर समर्थन गुणवत्ता के संकेतक के रूप में नवीनता को चुपचाप प्रतिस्थापित कर देगा।

कैमरा निर्माता इस बदलाव का स्पष्ट संकेत देते हैं। सोनी के अल्फा कैमरे, जिनमें भारत में बेचे जाने वाले मॉडल भी शामिल हैं, वर्कफ़्लो के आधार पर बनाए गए हैं जो एक स्मार्टफोन की उपस्थिति मानते हैं। छवियों को वायरलेस तरीके से मोबाइल ऐप्स में स्थानांतरित किया जाता है, क्लाउड सेवाओं के साथ समन्वयित किया जाता है, और बड़ी स्क्रीन तक पहुंचने से पहले फोन पर संपादित या साझा किया जाता है। आतिथ्य सत्कार में भी ऐसा ही समेकन दिखाई दे रहा है। ताज होटल्स एक मोबाइल एप्लिकेशन प्रदान करता है जो बुकिंग, लॉयल्टी लाभ, भुगतान और सेवा अनुरोधों को एक ही इंटरफ़ेस में एक साथ लाता है। डिवाइस जिस निरंतरता को सक्षम बनाता है उससे कम मायने रखता है।

2026 तक, स्मार्टफोन अभी भी अपरिहार्य होगा। इससे किसी को आश्चर्य नहीं होगा. इसका मूल्य इसमें निहित होगा कि यह बाकी सभी चीजों को कितनी शांति से एक साथ रखता है।

2026 में गोपनीयता एक कंपनी के दावे से हटकर एक ऐसी सुविधा में बदल जाएगी जिसका समर्थन करने के लिए उत्पादों को डिज़ाइन किया गया है फोटो साभार: विशेष व्यवस्था

गोपनीयता का वादा

वर्षों से, गोपनीयता मुख्य रूप से नीति दस्तावेजों और अस्वीकरणों में मौजूद थी, जिन्हें बहुत कम उपयोगकर्ता पढ़ते हैं। 2026 तक ये अंतर ख़त्म हो जाएगा. गोपनीयता एक कंपनी के दावे से हटकर एक ऐसी सुविधा में बदल जाएगी जिसका समर्थन करने के लिए उत्पादों को डिज़ाइन किया गया है।

भारत में यह बदलाव भाषणबाजी से ज्यादा बुनियादी ढांचे से प्रेरित है। डिजिटल भुगतान प्लेटफ़ॉर्म इसका उदाहरण देते हैं: PhonePe और Google Pay एक नियामक ढांचे के भीतर कार्य करते हैं जो लेनदेन के लिए स्पष्ट, उद्देश्य-विशिष्ट सहमति को अनिवार्य करता है। अनुमतियाँ कार्रवाई-विशिष्ट हैं, अनावश्यक डेटा संग्रह और अनुपालन जोखिम को सीमित करती हैं। यह दृष्टिकोण डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम के इरादे को दर्शाता है, भले ही इसके कार्यान्वयन पर विवाद बना हुआ है। अब निरस्त अनिवार्य संचार साथी ऐप ने निगरानी के बारे में व्यापक बहस के साथ-साथ स्थान डेटा और ऐप अनुमतियों को भी ध्यान में रखा है।

यात्रा प्लेटफ़ॉर्म भी इसी तरह अनुकूलित हो गए हैं। मेकमाईट्रिप जैसी कंपनियां सार्वजनिक रूप से डेटा प्रतिधारण और उपयोग नीतियों को निर्दिष्ट करती हैं जो यात्रा समाप्त होने के बाद व्यक्तिगत और स्थान की जानकारी को कितने समय तक संग्रहीत किया जाता है, इसे सीमित करती हैं। बुकिंग पूरी करने के लिए डेटा एकत्र किया जाता है, फिर खारिज कर दिया जाता है।

भारतीय सॉफ्टवेयर कंपनियां अधिक सटीक और अधिक विचारशील रुख अपनाती हैं। ज़ोहो, एक एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर कंपनी, ने बार-बार विज्ञापन-केंद्रित मॉडल से बचने और डिज़ाइन द्वारा डेटा संग्रह को सीमित करने पर जोर दिया है।

रेस्तरां शांत संकेत भेजते हैं। क्यूआर मेनू विज़िट के लिए याद रखें, फिर भूल जाएं।

इन उदाहरणों से एक निष्कर्ष निकलता है: भारत में, गोपनीयता तब जीवित रहती है जब इसे बयानों में वादे के बजाय सिस्टम में इंजीनियर किया जाता है।

आतिथ्य संचालक भी व्यावहारिकता को प्राथमिकता देते हैं, आईटीसी होटल जैसी होटल शृंखलाएं एक सुविधा के बजाय एक सुविधा के रूप में इलेक्ट्रिक वाहन चार्जिंग प्रदान करती हैं, जो बड़े पैमाने पर विश्वसनीयता पर जोर देती है | फोटो साभार: विशेष व्यवस्था

व्यावहारिक परिवर्तन

वर्षों से, भारत में इलेक्ट्रिक गतिशीलता को आकांक्षात्मक, स्वच्छ शहरों, भविष्य के वाहनों और प्रगति के प्रतीक के रूप में देखा जाता था। बेड़ा, वितरण मार्ग और बस डिपो सभी एक मजबूत प्रेरक मामला बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

ज़ोमैटो और स्विगी जैसी डिलीवरी सेवाओं ने पर्यावरणीय प्रभाव के बजाय अपटाइम, रखरखाव और चार्जिंग विश्वसनीयता के आधार पर वाहन विकल्पों के साथ इलेक्ट्रिक दोपहिया वाहनों को तैनात करने पर चर्चा की है। सार्वजनिक परिवहन इस प्रवृत्ति को दर्शाता है, जिसमें BEST जैसी एजेंसियां ​​रेंज के दावों की तुलना में डिपो चार्जिंग और बैटरी प्रदर्शन के महत्व पर प्रकाश डालती हैं। आईटीसी होटल्स जैसी आतिथ्य शृंखलाएं इलेक्ट्रिक वाहन चार्जिंग को एक सुविधा के बजाय एक सुविधा के रूप में प्रदान करती हैं।

कर्मचारी कोड

कार्यस्थल प्रौद्योगिकी दक्षता का वादा करती थी, लेकिन इसका मतलब अक्सर लंबे दिन और व्यस्त कार्यक्रम होता था। 2026 तक, यह तनाव इतना महत्वपूर्ण हो जाएगा कि इसे नज़रअंदाज़ नहीं किया जा सकेगा। अगला मोड़ शांत है: उपकरण जो रुकावट को कम करते हैं, फोकस की रक्षा करते हैं और निर्णयों को सुपाठ्य रखते हैं। भारत के सेवा क्षेत्र में, इंफोसिस और टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज जैसे बड़े नियोक्ताओं ने मंथन, बदलती अपेक्षाओं को स्वीकार किया है और अतुल्यकालिक सहयोग के साथ हाइब्रिड कार्य का विस्तार किया है।

बैठकें अभी भी हो रही हैं, लेकिन अधिक काम अब लिखित संदर्भ के माध्यम से होता है, जिसमें निर्णयों को बार-बार दोहराए जाने के बजाय एक बार दर्ज किया जाता है। विश्व स्तर पर, GitLab दस्तावेज़ीकरण को डिफ़ॉल्ट मानता है, जिसमें बैठकें अपरिहार्य के बजाय वैकल्पिक होती हैं।

इन परिवर्तनों को जो जोड़ता है वह गति नहीं बल्कि स्थिरता है, क्योंकि प्रौद्योगिकी केवल एक तमाशा से रोजमर्रा के बुनियादी ढांचे के मूलभूत हिस्से में बदल जाती है। 2026 तक प्रगति का महत्व उसकी उपस्थिति से हटकर उसकी विश्वसनीयता पर आ जाएगा।