उपभोक्ता तकनीक की दुनिया में अग्रणी नामों में से एक सैमसंग इंडिया ने अपने पुराने फ्लैगशिप स्मार्टफोन-गैलैक्सी S23 और गैलेक्सी S23 अल्ट्रा के लिए अपने मुफ्त वन-टाइम स्क्रीन रिप्लेसमेंट प्रोग्राम को बढ़ाया है। ये मॉडल, जो 2023 में लॉन्च किए गए थे, ग्रीन लाइन डिस्प्ले मुद्दे (जैसा कि कई उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे के बारे में रिपोर्ट की है) का सामना कर रहे हैं, जो कई उपयोगकर्ताओं ने समय के साथ रिपोर्ट की है। इसे हल करने के लिए, सैमसंग 29 सितंबर 2025 तक मान्य एक पूर्ण स्क्रीन प्रतिस्थापन की पेशकश कर रहा है।

इस प्रस्ताव का लाभ कौन कर सकता है?

सैमसंग के अनुसार, यह प्रस्ताव पात्र गैलेक्सी S23 और S23 अल्ट्रा उपकरणों के लिए मान्य है जो ग्रीन लाइन डिस्प्ले समस्या को दिखाते हैं। ग्राहक लाभ का दावा करने के लिए निकटतम सैमसंग अधिकृत सेवा केंद्र का दौरा कर सकते हैं। कार्यक्रम यह सुनिश्चित करता है कि उपयोगकर्ता महंगे स्क्रीन प्रतिस्थापन के लिए भुगतान नहीं करते हैं, सोचा कि एक नाममात्र श्रम शुल्क अभी भी लागू होगा।

फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट कैसे प्राप्त करें?

प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए, सैमसंग ने सैमसंग केयर ऐप के माध्यम से नियुक्तियों की भी अनुमति दी है। उपयोगकर्ता ऑनलाइन एक स्लॉट बुक कर सकते हैं, जिसके बाद सैमसंग की ग्राहक देखभाल टीम द्वारा एक डिवाइस पात्रता जांच की जाएगी। यदि फोन चेक पास करता है और सभी प्रोग्राम स्थितियों से मेल खाता है, तो स्क्रीन को मुफ्त में बदल दिया जाएगा।

कार्यक्रम की वैधता

प्रारंभ में, रिपोर्टों ने सुझाव दिया कि यह प्रस्ताव 31 अक्टूबर 2025 तक चलेगा, लेकिन सैमसंग ने आगे पुष्टि की है कि अंतिम तिथि 29 सितंबर 2025 है- जो कि शोम केवल एक महीने के समय तक चलेगा। दी गई तारीख के बाद, उपयोगकर्ता अब मुफ्त प्रतिस्थापन लाभ को वर्गीकृत नहीं कर पाएंगे। इसलिए, गैलेक्सी S23 और S23 अल्ट्रा ओनिस को समय पर कार्रवाई करने की सलाह दी जाती है।

यह भारतीय उपयोगकर्ताओं के लिए क्यों मायने रखता है

गैलेक्सी S23 अल्ट्रा जैसे प्रीमियम फ्लैगशिप डिवाइसों के लिए स्क्रीन रिप्लेसमेंट एक महत्वपूर्ण राशि खर्च कर सकते हैं, अक्सर 15,000 रुपये से 20,000 रुपये से बढ़ाते हैं। इस पहल के साथ, सैमसंग भारतीय उपयोगकर्ताओं को अपेक्षित मरम्मत पर बचाने में मदद कर रहा है, जिससे बेहतर ग्राहक संतुष्टि और विश्वास सुनिश्चित हो सके।