ऑनलाइन फूड ऑर्डर करना अधिक भ्रमण हो गया है क्योंकि भारत के दो प्रमुख खाद्य वितरण प्लेटफार्मों, स्विगी और ज़ोमैटो ने अपने प्लेटफ़ॉर्म फीस को बढ़ाने का फैसला किया है। यह बढ़ोतरी उत्सव के मौसम से आगे आती है। ये प्लेटफ़ॉर्म Alredy उपयोगकर्ताओं को अन्य शुल्क, जैसे कि डिलीवरी शुल्क, रेस्तरां शुल्क और GST चार्ज करते हैं।

Zomato ने अपने प्लेटफ़ॉर्म शुल्क को 2 रुपये तक बढ़ा दिया है, जिससे यह 12 रुपये हो गया, जबकि स्विगी ने 3 रुपये की बढ़ोतरी की, जिससे यह 15 रुपये हो गया। कई उपयोगकर्ताओं ने अपनी विफलता पर अपने एफए पर प्लेटफ़ॉर्म फीस में एंट्री को देखा है। चूंकि ये प्लेटफ़ॉर्म एक दिन में लगभग 2 मिलियन ऑर्डर करते हैं, इसलिए यह शुल्क वृद्धि उनकी कमाई को काफी बढ़ावा देगी।

स्विगी के लिए, यह हाल के हफ्तों में तीसरे प्लेटफॉर्म शुल्क में वृद्धि को चिह्नित करता है। इसने पहले स्वतंत्रता दिवस के दौरान फीस बढ़ा दी है, इससे पहले कि वे उन्हें 12 रुपये वापस कर दें।

नए व्यापार मॉडल उभरते हैं

इस बीच, Zomato कथित तौर पर एक नए VIP मोड का परीक्षण कर रहा है जो 50 रुपये के चार्ज के लिए प्राथमिकता वाली डिलीवरी और सिलवाया सेवाएं प्रदान करता है।

एक अलग विकास में, इस प्लेटफ़ॉर्म नामक एक नई खाद्य वितरण सेवा का उद्देश्य अधिक किफायती भोजन की पेशकश करके स्विगी और ज़ोमैटो के साथ कंपोजनी करना है, जिसमें कुछ आइटम जैसे चावल और अंडे की कीमत 100 पर।

खुद की बात यह है कि इसकी कीमत लगभग 15 प्रतिशत कम होगी जो आप इसके प्रतिद्वंद्वियों पर भुगतान करेंगे। यह एक फ्लैट डिलीवरी शुल्क चार्ज करके चीजों को सरल और पारदर्शी रखने की योजना बना रहा है। इसका मतलब है कि अतिरिक्त प्लेटफ़ॉर्म या पैकेजिंग शुल्क जैसी कोई छिपी हुई लागत नहीं होगी, जिससे ग्राहकों के लिए बजट के अनुकूल भोजन का आनंद लेना आसान हो जाएगा।

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