परिवहन विभाग के अधिकारियों का कहना है कि कुछ तकनीकी चुनौतियों के कारण कर्नाटक सरकार के राइड-हेलिंग प्लेटफॉर्म को विकसित करने में देरी हुई है। | फोटो साभार: मुरली कुमार के

करीब एक साल बाद भी कर्नाटक सरकार का राइड-हेलिंग ऐप अभी भी निर्माणाधीन

कर्नाटक सरकार द्वारा ओला और उबर की तरह अपना खुद का राइड-हेलिंग ऐप लॉन्च करने की योजना की घोषणा किए हुए लगभग एक साल हो गया है। हालाँकि, बहुप्रतीक्षित ऐप अभी तक लॉन्च नहीं हुआ है।

यह पहल अगस्त 2023 में शुरू हुई थी, जब टैक्सी और ऑटो चालकों द्वारा निजी राइड-हेलिंग प्लेटफॉर्म के खिलाफ़ शिकायतों में वृद्धि हुई थी। ड्राइवरों ने ओला और उबर जैसी कंपनियों द्वारा लगाए जाने वाले भारी कमीशन से असंतोष व्यक्त किया, जिससे उनकी कमाई में काफी कमी आई।

परिवहन विभाग के अधिकारियों ने इस प्लेटफॉर्म को विकसित करने में हुई देरी को स्वीकार किया है। एक अधिकारी ने इन चुनौतियों की विशिष्ट प्रकृति के बारे में अधिक जानकारी दिए बिना कहा, “हमें कुछ तकनीकी चुनौतियों का सामना करना पड़ा और इनके हल हो जाने के बाद ऐप लॉन्च किया जाएगा।”

अत्यधिक कमीशन

निजी राइड-हेलिंग ऐप के साथ कैब और ऑटो चालकों के बीच असंतोष सरकार के इस निर्णय के पीछे मुख्य कारण रहा है। इन ड्राइवरों का प्रतिनिधित्व करने वाली यूनियनों ने लगातार आरोप लगाया है कि प्रत्येक यात्रा के लिए निजी एग्रीगेटर्स द्वारा लगाया जाने वाला कमीशन बहुत ज़्यादा है, जिससे उनकी कमाई पर गंभीर असर पड़ रहा है।

आदर्श ऑटो और टैक्सी ड्राइवर्स यूनियन के अध्यक्ष एम. मंजूनाथ ने स्थिति की गंभीरता पर जोर दिया। उन्होंने कहा, “हमें इस बारे में कोई जानकारी नहीं है कि सरकार कब ऐप शुरू करेगी। हालांकि, बाजार में कुछ नए ऑटो और कैब एग्रीगेटर ऐप अभी गैर-कमीशन आधारित हैं। अगर सरकार अपना खुद का ऐप शुरू करती है, तो इससे हमें बहुत फायदा होगा और पारदर्शिता सुनिश्चित होगी।”

परिवहन विभाग ने ई-गवर्नेंस विभाग को मोबाइल एप्लिकेशन के विकास का काम सौंपा था, तथा इसके लॉन्च के लिए छह महीने की समय सीमा तय की थी। अपने प्रारंभिक प्रयासों के तहत, परिवहन विभाग के अधिकारियों ने सरकार द्वारा संचालित केरल सवारी ऐप मॉडल का अध्ययन करने के लिए केरल की यात्रा की योजना बनाई। 2022 में लॉन्च की जाने वाली केरल सवारी देश की पहली ऑनलाइन टैक्सी सेवा है, जिसका स्वामित्व किसी राज्य सरकार के पास है।

इसके अतिरिक्त, गोवा सरकार ने एक मोबाइल एप्लीकेशन भी लॉन्च किया है जो राज्य के संपूर्ण टैक्सी उद्योग के लिए एक साझा मंच के रूप में काम करेगा।