जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने चंडीगढ़ नगर निगम आयुक्त को समायोजन करने का निर्देश दिया है ₹शहर के एक 75 वर्षीय निवासी के भविष्य के बिलों में नगर निकाय द्वारा कचरा संग्रहण शुल्क के रूप में 1,000 रुपये गलत तरीके से एकत्र किए गए।
शिकायतकर्ता आरएल अरोड़ा, एक सेवानिवृत्त सरकारी कर्मचारी, ने आयोग के समक्ष प्रस्तुत किया कि वह सेक्टर 21-ए में एक घर की शीर्ष मंजिल पर किरायेदार के रूप में रहता था।
उन्होंने कहा कि रहने वालों के लिए दो पानी के मीटर लगाए गए थे। एक मीटर भूतल और पहली मंजिल के रहने वालों के लिए था और दूसरा पानी का मीटर विशेष रूप से शीर्ष मंजिल के लिए था।
अरोड़ा ने कहा कि डोर-टू-डोर कचरा संग्रहण सेवा पहले रेजिडेंट्स वेलफेयर एसोसिएशन, सेक्टर 21 द्वारा 31 मार्च, 2021 तक प्रदान की गई थी। ₹एक वर्ष की अवधि के लिए एसोसिएशन को शुल्क के रूप में 900 रुपये का भुगतान किया गया।
इसके बाद, एक निजी ठेकेदार ने अप्रैल और मई 2021 के महीनों के लिए की दर पर सेवा प्रदान की ₹100 प्रति माह.
अरोड़ा ने कहा कि उन्हें 25 जून, 2021 को शीर्ष मंजिल के लिए पानी का बिल मिला, जिसमें राशि शामिल थी ₹जनवरी 2021 से मई 2021 की अवधि के लिए डोर-टू-डोर कचरा संग्रहण शुल्क का बकाया 1,000 रुपये है। ₹ग्राउंड फ्लोर और फर्स्ट फ्लोर पर रहने वालों से भी 1,000 रुपये का शुल्क वसूला गया।
अरोड़ा ने प्रस्तुत किया कि उन्होंने एमसी के समक्ष एक अनुरोध किया था कि एमसी द्वारा जून 2021 के अंतिम सप्ताह से कचरा संग्रहण सेवा प्रदान की गई थी और जनवरी 2021 से मई 2021 की अवधि के लिए बिलों में वसूला गया बकाया अनुचित और गैरकानूनी था।
शिकायतकर्ता ने शिकायतों के निवारण के लिए एमसी को पत्र सौंपा, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।
आगे कहा गया कि चंडीगढ़ प्रशासन के स्थानीय सरकार विभाग द्वारा सॉलिड वेस्ट मैनेजमेंट बायलॉज, 2018 की अधिसूचना के अनुसार, उपयोगकर्ता शुल्क का उल्लेख किया गया है। ₹200 वर्ग मीटर से 500 वर्ग मीटर तक के प्रत्येक परिसर/घर से 200 प्रति माह।
अपने जवाब में, एमसी ने कहा कि उपनियमों का पालन नहीं किए जाने के आधार पर तत्काल शिकायत विफल हो गई, क्योंकि अध्याय IX, खंड 13, उप-खंड (जी) में स्पष्ट रूप से उल्लेख किया गया है कि यदि कोई व्यक्ति अधिकृत के निर्णय से संतुष्ट नहीं है। इस मामले में अधिकारी, चिकित्सा अधिकारी स्वास्थ्य, वे आगे की कार्रवाई के लिए एमसी आयुक्त द्वारा नामित अपीलीय प्राधिकारी को अपील दायर कर सकते हैं।
इस प्रकार, उपाय का लाभ उठाने के लिए उचित प्रक्रिया का पालन नहीं करने पर, शिकायत को खारिज कर दिया जाना चाहिए, नागरिक निकाय ने तर्क दिया।
दलीलों पर ध्यान देते हुए, जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के अध्यक्ष पवनजीत सिंह ने कहा कि यह बिल्कुल स्पष्ट है कि शिकायतकर्ता ने निजी ऑपरेटरों को आवश्यक भुगतान करने के बाद उनसे पांच महीने के लिए कचरा संग्रहण करवाया था।
यह भी एमसी द्वारा स्वीकार किया गया तथ्य था कि उसने शुल्क लगाया ₹आयोग ने शिकायतकर्ता से उक्त अवधि के लिए 1,000 रुपये लिए, जो हमारे विचार में वापस किए जाने या आगे के बिलों में समायोजित किए जाने की आवश्यकता थी, आयोग ने एमसी को समायोजित करने के निर्देश के साथ शिकायत का निपटारा करते हुए कहा। ₹भविष्य में कचरा संग्रहण शुल्क 1,000 रु.
