शहर में वित्तीय साइबर धोखाधड़ी की बढ़ती घटनाओं से निपटने के लिए, चंडीगढ़ पुलिस ने साइबर धोखाधड़ी की रिपोर्टिंग को 112 आपातकालीन हेल्पलाइन के साथ एकीकृत कर दिया है।
इस पहल का उद्देश्य पीड़ितों को तत्काल सहायता प्रदान करना है, ताकि वे धोखाधड़ी वाले लेनदेन को तुरंत रोक सकें और अपनी खोई हुई धनराशि को वापस पा सकें।
यहां यह बताना उचित होगा कि चंडीगढ़ के निवासियों को काफी नुकसान हुआ है। ₹वर्ष के प्रथम छह महीनों में साइबर धोखाधड़ी में 17 करोड़ रुपये का इजाफा हुआ है, जिसका मुख्य कारण अच्छी तरह से संचालित निवेश धोखाधड़ी योजनाएं हैं, जिनमें से अधिकांश में उच्च मूल्य वाले लक्ष्यों को लक्ष्य बनाया गया।
पुलिस अधीक्षक (साइबर) केतन बंसल ने नई प्रणाली की तात्कालिकता पर जोर देते हुए कहा, “डिजिटल गिरफ्तारी और निवेश धोखाधड़ी जैसे घोटालों के कारण बहुत से निवासी करोड़ों रुपये खो रहे हैं। अक्सर, जब तक कोई शिकायत हमारे पास पहुँचती है, तब तक धन की वसूली में महत्वपूर्ण समय निकल जाता है। इस तरह की धोखाधड़ी को पहले ही होने से रोकना महत्वपूर्ण है। अब, निवासी धोखाधड़ी होने पर तुरंत हमारी हेल्पलाइन 112 पर कॉल कर सकते हैं ताकि लेन-देन को रोका जा सके और राशि वसूल की जा सके।”
बंसल ने कहा, “साइबर धोखाधड़ी में खोई गई रकम को वापस पाना चुनौतीपूर्ण है, क्योंकि मुख्य अपराधी अक्सर दूर-दराज के इलाकों में रहते हैं, जबकि स्थानीय स्तर पर गिरफ्तार किए गए लोग केवल अपनी साजिशों को अंजाम दे रहे होते हैं। इसलिए, धोखाधड़ी को रोकना बहुत ज़रूरी है।”
प्रणाली कैसे काम करती है
नई प्रणाली पीड़ितों को 112 आपातकालीन हेल्पलाइन के माध्यम से सीधे घटनाओं की रिपोर्ट करने की अनुमति देती है। कॉल प्राप्त होने पर, एक पुलिस ऑपरेटर धोखाधड़ी वाले लेनदेन का विवरण और कॉल करने वाले की बुनियादी व्यक्तिगत जानकारी रिकॉर्ड करता है। यह जानकारी नागरिक वित्तीय साइबर धोखाधड़ी रिपोर्टिंग और प्रबंधन प्रणाली (CFCFRMS) को टिकट के रूप में प्रस्तुत की जाती है।
इसके बाद टिकट को संबंधित बैंकों, वित्तीय संस्थानों और भुगतान मध्यस्थों तक पहुंचाया जाता है। यदि धोखाधड़ी से प्राप्त धनराशि पीड़ित के बैंक या किसी अन्य वित्तीय संस्थान में स्थानांतरित की गई है, तो इन संस्थाओं को तुरंत सूचित किया जाता है। पीड़ितों को एक पावती एसएमएस प्राप्त होता है जिसमें एक संदर्भ संख्या और राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल पर विस्तृत जानकारी प्रदान करने के निर्देश होते हैं।
टिकट प्राप्त करने वाले बैंक अपने आंतरिक सिस्टम में लेनदेन के विवरण की समीक्षा करते हैं। यदि धनराशि अभी भी बैंक में है, तो संस्था लेनदेन को रोक देगी, जिससे धोखेबाज़ को पैसे निकालने से रोका जा सकेगा। यदि धनराशि किसी अन्य बैंक में चली गई है, तो टिकट को लेनदेन में शामिल अगले बैंक को भेज दिया जाता है। यह प्रक्रिया तब तक जारी रहती है जब तक कि धनराशि सुरक्षित नहीं हो जाती और धोखेबाज़ के लिए सुलभ नहीं हो जाती।
पूरी प्रक्रिया के दौरान, पुलिस धोखाधड़ी के मामलों का प्रभावी समन्वय और समय पर समाधान सुनिश्चित करने के लिए वित्तीय संस्थानों के साथ निरंतर संपर्क बनाए रखती है।
