टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज के कार्यकारी उपाध्यक्ष और मुख्य मानव संसाधन अधिकारी (सीएचआरओ) मिलिंद लक्कड़। फाइल | फोटो साभार: पीटीआई
भारत की सबसे बड़ी आईटी सेवा निर्यातक कंपनी टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज के कार्यालयों से काम करने वाले कर्मचारियों का प्रतिशत महामारी-पूर्व स्तर पर पहुंच गया है। एक शीर्ष अधिकारी ने यह जानकारी दी।
टाटा समूह की कंपनी के मानव संसाधन प्रमुख मिलिंद लक्कड़ ने माना कि इसमें उम्मीद से ज़्यादा समय लगा, लेकिन उन्होंने कहा कि 18 महीने की “कड़ी” कोशिशों के बाद यह स्तर हासिल किया गया है। श्री लक्कड़ ने बताया, “हम वास्तव में उस बिंदु पर पहुँच गए हैं जहाँ हमें लगता है कि हम लगभग उसी स्तर पर वापस आ रहे हैं, जहाँ हम महामारी से पहले थे।” पीटीआई.
उन्होंने कहा कि 6 लाख से अधिक लोगों को रोजगार देने वाली कंपनी के लिए यह “सामान्य व्यवसाय की तरह है”, लेकिन टीसीएस अगली कुछ तिमाहियों में इस मीट्रिक पर अधिक ध्यान नहीं देगी।
उन्होंने कहा कि सप्ताह में पांच दिन कार्यालयों से काम करने वाले कर्मचारियों की संख्या पूर्व में घोषित 70% से अधिक है, हालांकि उन्होंने कोई आंकड़ा नहीं दिया।
यह ध्यान देने योग्य है कि महामारी से प्रेरित लॉकडाउन के परिणामस्वरूप पूरे आईटी उद्योग के कर्मचारियों को अपने घरों से काम करना पड़ा, लेकिन कंपनियां, जो टीम निर्माण, मार्गदर्शन, संस्कृति को गहरा करने वाले पहलुओं के कारण कार्यालयों से काम करना अधिक पुण्य मानती हैं, उन्हें कार्यस्थलों पर वापस लाने के लिए संघर्ष करना पड़ा है।
टीसीएस ने इस वर्ष जून तक महिला कर्मचारियों की संख्या में 35.5% की मामूली गिरावट दर्ज की, लेकिन श्री लक्कड़ ने कहा कि यह कंपनी के लिए चिंता का विषय नहीं है और कहा कि महामारी से पहले ही कंपनी ने कई नीतियां और उपाय लागू कर रखे थे, जिसके तहत कर्मचारियों की जरूरतों का ख्याल रखने के लिए एक संगठन के रूप में लचीलापन अपनाया गया है।
नियुक्ति के समय अनैच्छिक छंटनी
श्री लक्कड़ ने इस बात का स्पष्ट उत्तर देने से इनकार कर दिया कि क्या यह वित्त वर्ष 2024-25 को 40,000 नए कर्मचारियों की नियुक्ति करके समाप्त करेगा। इसी तरह, जब उनसे पूछा गया कि क्या यह शुद्ध नियुक्ति के मोर्चे पर सकारात्मक संख्या के साथ वित्त वर्ष को समाप्त करेगा ‘पिछले साल व्यावसायिक अस्थिरता के बीच कर्मचारियों की संख्या में गिरावट देखी गई, तो उन्होंने कोई विशिष्ट उत्तर देने से इनकार कर दिया।
यह पूछे जाने पर कि क्या कंपनी द्वारा अपने कर्मचारियों का अधिक सख्ती से मूल्यांकन करने के कारण अनैच्छिक छंटनी की घटनाएं बढ़ गई हैं, उन्होंने कहा कि ऐसी स्थिति कंपनी की मानव संसाधन रणनीति का मुख्य हिस्सा नहीं है।
उन्होंने कहा कि जब किसी संसाधन को काम पर रखा जाता है, तो कंपनी को लगता है कि यह सुनिश्चित करना उसकी जिम्मेदारी है कि प्रतिभा उत्पादक हो। उन्होंने कहा कि जब लंबे समय तक कौशल में असंतुलन बना रहता है या सुधार के प्रयासों के बाद भी उत्पादकता संबंधी समस्याएं बनी रहती हैं, तो कंपनी अनैच्छिक छंटनी का सहारा लेती है।
इस बीच, व्यावसायिक परीक्षाओं की सत्यनिष्ठा को लेकर राष्ट्रीय स्तर पर उठे विवाद के बीच, श्री लक्कड़ ने कहा कि शासन और नैतिकता पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखना होगा। उन्होंने कहा कि प्रौद्योगिकी मूल्यांकन और पृष्ठभूमि सत्यापन में मदद करके लोगों द्वारा प्रणाली के साथ छेड़छाड़ करने की घटनाओं को रोकने के लिए समाधान प्रस्तुत कर सकती है।
एसबीआई के इस खुलासे पर कि उसके 80% नए कर्मचारी योग्य इंजीनियर हैं, श्री लक्कड़ ने कहा कि देश में प्रतिवर्ष बड़ी संख्या में इंजीनियर तैयार हो रहे हैं और टीसीएस को प्रतिभा उपलब्धता के दृष्टिकोण से कोई चिंता नहीं है।
टीसीएस प्रबंधन द्वारा अपने लाभ मार्जिन को बढ़ाने के लिए उपयोगिता को एक प्रमुख मानदंड बताया जाने पर, श्री लक्कड़ ने कहा कि इस संख्या को बढ़ाने के लिए अभी भी कुछ प्रतिशत की गुंजाइश है, लेकिन उन्होंने स्पष्ट किया कि वे इसे “सीमा तक नहीं ले जाएंगे” तथा पर्याप्त क्षमता बनाए रखेंगे।
