भारत में अग्रणी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं में से एक, भारती एयरटेल सोमवार (18 अगस्त) को एक प्रमुख नेटवर्क आउटेज है। उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे मोबाइल कॉल, एसएमएस और इंटरनेट एक्सेस के साथ अनुभवी मुद्दे हैं। व्यवधान लगभग 3:30 बजे आईएसटी से शुरू हुआ और राष्ट्रव्यापी आवाज और डेटा सेवाओं दोनों को प्रभावित किया। एयरटेल ने समस्या को स्वीकार किया और कहा कि इसकी टीमें सक्रिय रूप से सेवा को बहाल करने के लिए काम कर रही हैं।

आउटेज शुरू होता है अवमानक

आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म डाउटेक्टर पर रिपोर्टों ने लगभग 3:30 बजे के आसपास लगभग 2,000-2,500 उपयोगकर्ताओं को 4:00 बजे IST से प्रभावित किया। दिल्ली, बैंगलोर और मुंबई (मेट्रो शहरों) जैसे प्रमुख शहरों के उपयोगकर्ताओं ने मोबाइल डेटा मामलों में कॉल OOR उपयोग मोबाइल बनाने में असमर्थता की रिपोर्ट करने के लिए सोशल मीडिया (x, फेसबुक, व्हाट्सएप) पर चिंता की।

उपयोगकर्ता क्या अनुभव हैं

मैं एक एयरटेल उपयोगकर्ता हूं, लेकिन मेरे कुछ संपर्कों ने मुझे व्हाट्सएप पर बुलाया (जैसा कि मेरा मोबाइल डेटा काम कर रहा था) और कहा कि कुछ क्रॉस कनेक्शन हुए हैं। इसके अलावा, जब मैंने कॉल रखने की कोशिश की, तो यह कहा गया कि “आप जिस नंबर तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं वह अनुपलब्ध है”।

कुल मिलाकर, अधिकांश शिकायतों ने वॉयस कॉल और मोबाइल इंटरनेट एक्सेस को बाधित किया।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने सिग्नल के पूर्ण नुकसान की सूचना दी, जबकि 5G योजनाओं की सदस्यता के बावजूद 4G डेटा आवंटन से OTH कटौती करता है।

एयरटेल प्रतिक्रिया करता है

एयरटेल ने अपने आधिकारिक हैंडल के माध्यम से नेटवर्क आउटेज की पुष्टि की है और कहा है, “हम वर्तमान में एक नेटवर्क आउट का अनुभव कर रहे हैं। हम ईमानदारी से वृद्धि के लिए माफी मांगते हैं।”

रिपोर्टिंग के समय, संकल्प के लिए कोई समयरेखा साझा नहीं की गई थी।

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